鬼谷子原文:内者,进说辞也。楗者,楗所谋也。欲说者务稳度,计事者务循顺。阴虑可否,明言得失,以御其志。方来应时,以和其谋。详思来楗,往应时当也。夫内有不合者,不可施行也。乃揣切时宜,从便所为,以求其变。以变求内者,若管取楗。 所谓"内"就是采纳意见;所谓"楗"就是进楗计策。想要说服他人,务必要先悄悄地揣测;度量、策划事情,务必要循沿顺畅的途径。暗中分析是可是否,透彻辨明所得所失,以便影响君主的决策。 以道术来进言当应合时宜,以便与君主的谋划相合。 详细地思考后再来进言,以适应形势。凡是内情有不合时宜的,就不可以实行。就要揣摩形势,从便利处入手,来改变策略。用善于变化而被采纳,就像以门管来接纳门楗一样顺当。 随机应变是一种相当微妙的品质,很难精确地对其进行定义。但是毫无疑问,对那些渴望迅捷地在这个世界上成就一番事业的人来说,这种品质是必不可少的。 开口托人办事毕竟是件难事,但如果掌握了技巧,随机应变难事也就变得容易了。 1.借别人的口说自己的话。 还有这样的一个事例: 渡江战役前夕,国共和谈破裂,国民党政府即将垮台。周恩来力劝国民党和谈代表留在北平共事,代表们也对原政府失去了信任,却又不知毛泽东能不能容忍他们这些异党分子,就想探个究竟,也好为自己求得一条退路。可如果直接相问,就明显有乞降之嫌,大家都抹不开面子。 有一个成员趁打麻将之机,轻描淡写地问毛泽东:"是清一色好,还是平和好?"毛泽东心领神会,爽快答道:"还是平和好,我喜欢打平和。" 就这样,一个重大的信息悄然传了过去,代表们全留了下来。问者自然高明,回答也是不凡。 2.用虚话套实话。 做老实人说老实话,应是为人的一条准则,但炮筒子未必受欢迎,特别有时连自己也不明白是不是要说实话,那该怎么办呢? 张某托好友王局长为自己办件事,忽然听说他被捕"进去了",又不知真假,就到张家探望。确实只有局长夫人在家,满脸愁容。张某开口道:"老王怎么没在家呀?"果然张夫人长叹一声:"唉!心脏病又犯了,昨天送进医院了……" 原来如此!如果,张某实话询问王局长是否真的被捕了,那场面如何?张某是这样设想的:如果王局长真的被捕了,其夫人自然会实情相告。虚虚实实,转换自如,毫不唐突。 3.用轻松幽默的玩笑话说实事。 轻松幽默的话题,往往能引起感情上的愉悦;庄重严肃的话题会使人紧张慎重。只要有可能,最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来,这样对方可能更容易接受。 一个年轻打工者在一家外资企业打工,在较短的时间内,连续两次提出合理化建议,使生产成本分别下降30%和20%。大鼻子老板非常高兴,对他说:"小伙子,好好干,我不会亏待你的。" 这青年当然知道这句话可能意义重大,也可能不值一文。他想要点实在的,便轻松一笑,说:"我想你会把这句话放到我的薪水袋里。"洋老板会心一笑,爽快应道:"会的,一定会的。"不久他就获得了一个大红包和加薪奖励! 面对洋老板的鼓励,青年人如果不是这样俏皮,而是坐下来认真严肃地提出加薪要求,并摆出理由若干条,岂不大煞风景,甚至适得其反。 4.绕个弯子套对方说话。 有时,一些话自己说出来显得尴尬,这时,诱导对方先开口无疑是上上之策。 王某准备借助于好友赵莱的路子做笔生意,在他将一笔巨款交给赵某的第二天,赵某暴病身亡。王某立刻陷入了两难的境地;若开口追款,太刺激赵某家的夫人;若不提此事,自己的局面又难以支撑。 帮忙料理完后事,王某是这样对赵夫人说的:"真没想到赵哥走得这么早,我们的合作才开始呢。这样吧,嫂子,赵哥的那些关系户你也认识,你就出面把这笔生意继续做下去吧!需要我跑腿的时候尽管说,吃苦花力气的事情我不怕。" 看他,丝毫没有追款的意思,还豪气冲天,又挺感人,其实他明知赵妻没有能力也没有心思干下去。话中又加上巧妙的提醒:我只能跑腿花力气,却不熟络那些门路,困难不小又时不我待。 结果呢?赵夫人反过来安慰他道:"这次出事让你生意上受损失了,我也没法干下去,你还是把钱拿回去再找机会吧。" 5.客客气气引人说话。 托人办事既然有求于人,因此开口说话就需要客气一些,这样别人心情就会愉悦,谈兴更浓。那么,怎么说话才算客气呢?以商量的口气把要办的事说出来,如:"能不能快点把这事给办一下?……这事给办一下是不是可以?" 装作自己没把握,把请求、建议等表达出来,给对方和自己留下充分的退路。 例如,你可能不愿意去,不过我还是想麻烦你去一趟。 在向别人提出建议时,如果在话语中表示人家可能不具备有关条件或意愿,那就不要再强人所难,自己也显得很有分寸。先提出部分要求,以便对方顺利接受,然后再步步深入。 例如,你帮我解决这一步就可以了,其余的我自己想办法。 我们确实经常发现,人们在提出某些请求时往往会把大事说小,这并不是变着法儿使唤人,而是适当减轻给别人带来的心理压力,同时也使自己便于启齿。 谦逊便是礼貌,通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来,显得彬彬有礼、十分恭敬。 例如,您老就不要推辞了,弟子们都在恭候呢! 请求别人帮助,最为传统有效的做法是尽量表示真诚,使人家感到备受尊重,乐于从命。 有些事要先把问题的难度说出来,让人觉得你是不得已而为之,明知自己知道不该说但还得说。 例如,真不该在这时候打搅您,但是实在没有办法,只好麻烦您一下。我知道您手头也不宽裕,不过实在没办法,只好向您借一借。 如果把托人办事的原因说出来,向对方交个底,就会引起对方的好感,令人欣然接受。 例如,隔行如隔山,我一点儿也不知道人家那边的规矩。你是内行,就帮我个忙吧! 如果,表示请求对方谅解,然后再把自己的愿望或请求等表达出来,以免过于唐突,则说起来更让人觉得容易接受。 例如,恕我冒昧,这次又来麻烦你了。请求别人原谅,这是礼貌语言交际最有效的方法。人们常常使用这种方式来进行交流,显得比较友好、和谐。 在求人办事的过程中,是否能够随机应变巧转话题是谈话愉快进行的关键。只要能够随机应变,巧转话题,就能收到预期的效果。 同理,在做任何事情的时候,碰到困难,我们不妨绕个弯,有句话说得好"条条大路通罗马",不能凡事钻牛角尖,那样,既浪费了时间,又浪费了精力和体力,到头来还一无所获!