李波 专栏作家 武汉大学 软件工程硕士 来自专栏真情部落格 "你能面对多少人,未来就有多大的成就。"——丘吉尔 无论是在生活还是工作中,演讲都是最好的自我营销手段,以及最高效的沟通方式之一。 同时,演讲也是我们每个人都要经常面临的挑战,相信很多和我一样性格偏内向的人,面对众多听众说话时,都多多少少有些畏惧,担心讲砸了会很难堪,让自己名誉受损,以至于总是逃避登上讲台。 可每次看到别人在台上滔滔不绝、眉飞色舞并赢得阵阵掌声的精彩演讲,心中又不免各种羡慕嫉妒。 演讲能力是与生俱来的吗?当然,不排除有人天生就有极强的表达能力、表演欲望,但只是极少数,多数人还得通过学习演讲技巧再加上大量的演讲训练才获得成功,就连比尔·盖茨、埃隆·马斯克、乔布斯等牛人也并非一开始就是演讲高手。 演讲是一门艺术,很难在短期内达到很高的水准,但了解并掌握一些基本技巧,至少不会让你的演讲听起来很糟糕。下面我将结合《演讲的力量》和《高效演讲》两本书的内容,向你介绍几个提高演讲能力的关键要素: 一、演讲的核心:思想 很多人都以为,一场演讲下来效果如何,演讲人所运用的语言、表达风格、精神状态、肢体动作是最重要的决定性因素,其实这些都是锦上添花的部分,真正重要的,是你所传达的思想。 这里的"思想"意义广泛,不一定是多伟大的科学发现或者多精密的复杂理论,它可以是一个简单的技巧、用故事来阐释的人生智慧、甚至仅仅是一个美好愿景;能够改变人们对世界认识的任何东西,都可以被称为"思想"。 一场成功的演讲,首先要保证所传达的内容要有足够的思想深度,能够真正碰触到听众的内心深处。那些只注重形式而内容空洞的演讲看上去光彩夺目,实际并不会真正赢得观众的喜爱。 二、演讲的态度:送礼物 演讲绝不是一场个人秀,而是一个派送礼物的过程,目的是为了让观众在最大程度上得到益处。 千万不要打算取悦所有人,每个人最关心的只有自己,至于你的过去、现在和将来,大家出门就会忘掉,人们关心的永远是自己收获了什么。因此,以下四种类型的演讲陋习,应该严格鄙弃: 以下是付费内容 1、产品推销型:有些顾问在台上演讲的时候,总喜欢吹嘘自己(企业)的产品和服务有多么好、为多少名企名人服务过,却只字不提他所用的方法是什么,怎样才能让别人跟自己一样出色。演讲者应该做一个慷慨的给予者,而不是一场令人讨厌的自我营销。 2、随意漫谈型:无论你是多大的腕,也不要说什么"我没怎么准备,也不知道从何谈起"之类给自己下台阶的话。没准备你上来干嘛?这是非常不尊重听众的说法,没有人想面对这样的演讲者。 3、倾诉情怀型:每个人都有很多酸甜苦辣的过往经历,以及对未来的期待和憧憬,然而却少有倾诉的途径;以至于有些人会趁演讲的机会把听众当作倾诉的对象,酣畅淋漓地大谈特谈自己的经历和情怀,只顾自己痛快了,却从不考虑听众获得了多少有价值的信息。 三、演讲的结构:坡道、主线、甜点。 1、坡道 心理学家曾研究过演讲听众的心率,发现大部分人的最高峰值是在演讲开始的阶段。随着时间的延长,听众的心率会越来越慢,所以在演讲的开头部分抓住听众的心,通过一个"坡道"让听众进入状态。所谓坡道就是要回答听众最关心的三个问题:"要讲啥?"、"和我有什么关系?"、"为什么是你讲?"。 2、主线 很多时候我们认真听别人演讲,能听出来人家确实讲的不错,可听完之后就都还给讲员了,并没有留下多少深刻的印象。之所以会造成这种情况,一个重要的原因就是演讲者没能对演讲的结构进行合理的设计。 任何形式的演讲,都是有一条主线的,主线和主题不是一回事,主题规定了演讲的范围,而主线则是呈现主题的结构和步骤;主题是树根,主线是表现树根的树干和树枝。 虽然演讲的主线和逻辑结构会依据演讲内容、演讲风格的不同而不同,但多数情况下,以下3点都是需要特别注意的: (1)首先你要知道你的观众是谁,他们在演讲主题方面的知识水平如何?他们有着什么样的期待?关心的问题是什么? (2)少即是多。很多人一讲到自己擅长的领域就刹不住车,其实话越多越抓不住重点,你必须克制这种冲动。要知道TED演讲最长时间也不过18分钟;美国前总统威尔逊说:"一个10分钟的演讲,我至少要准备两周,如果是半小时的演讲,我要准备一周,如果不限时间,那我现在就能讲。" (3)最多只讲三件事。无论你打算讲多少内容,请尽量把它们归纳为三点,因为有研究发现,人的大脑在一个时间段内最多只能有效应对三件事。 3、甜点 所谓甜点,就是在演讲即将结束时,让听众获得一个"心理奖励"。这个部分不需要再有信息量,可以是一则呼应主题的故事、比喻或者名人名言,目的是要从理性回归到情绪上,给听众留下一个好印象,让大家带着满满的感动和启发回到自己的世界。 四、如何克服紧张情绪 演讲前紧张是正常的,即便是一个有着丰富演讲经验的人,在面对一个陌生群体的时候,也很难做到完全不紧张。克服紧张情绪通常有以下几种方法: 1、充分准备。虽然看起来像一句正确的废话,但这的确是最有效的避免紧张的方法,准备越充分,越不容易紧张,特别是对于重要的演讲,准备多充分都不为过。 乔布斯每次开苹果产品发布会的时候,都会提前几个星期就开始准备演讲内容,为了5分钟的舞台演示,他的团队甚至会花费数百个小时做准备。正所谓"台上十分钟,台下十年功",可不是乱讲的。 2、展示脆弱。在很多黑帮电影中,男主角为了取得对方的信任,就要表明自己没带武器;同样,要想解除观众对你的戒备,必要时你也得展示一下自己的脆弱,自嘲自黑都都算,甚至可以坦诚地跟大家说自己有些紧张。 比如,有位学者就曾这样介绍自己:"策划者给我打电话询问如何介绍我,她说因为你是研究人员,大家可能会觉得你很无趣..." 3、眼神交流。很少有人会赢得所有观众的掌声,多数情况下都是有些人喜欢你,有些人不喜欢你;有的人会面带微笑地看着你,眼神中充满着期待,也会有人一脸的不屑,等着看你的笑话。这个时候,千万不要有取悦所有人的妄念,你只要盯着那几个喜欢你的人的眼睛看就行,有助于增强自信心。 4、要求反馈。一有机会就主动要求观众做点什么,与观众进行互动;比如,让大家简单回答一个问题,举个手什么的。这是一种"反控制"的心理机制,有利于缓解现场的紧张气氛。