"信任"这个词对大家来讲,并不陌生。但是大家真的能做到真诚地信任吗?为什么信任如此重要?今天,我们一起通过3个小故事来聊聊这个话题。 信任来访者——心理咨询师的自我修养 小A因为失恋持续抑郁状态近一周,通过电话预约了我的心理咨询,并在舍友小B陪伴下,来到了心理咨询中心。 填完《来访者登记表》后,我告诉小A,个体心理咨询一对一的设置,示意小B可以在接待室休息等候。 小A表示自己需要小B的陪伴,小B也表示这几天一直是自己陪伴着小A,希望可以一同进入咨询室,自己不说话,就只是陪着小A。 如此挑战心理咨询设置,我还是第一次遇到。 如果让她们俩人同时进入咨询室,打破了咨询的正常设置,小B的陪伴并没能从实际帮助小A更好地自我探索与成长。而如果强硬地"拆散"她们俩,即便是小A愿意与我一起进入咨询室工作,对咨询关系的建立势必有所影响。又一个两难的抉择,我的大脑高速运转起来…… 我让她们俩在接待室坐下,告诉小A,我知道她目前很虚弱,但是很多事情我们必须独立面对,我相信她能够独自面对困扰自己的问题,我愿意陪伴着她一起探索前行; 同时我告诉小B,我能感受到她想帮助小A的强烈愿望,陪伴和支持的前提是首先要信任她,相信她一定能够走出暂时性的困境,当她感受到这种信任,也就更有力量去面对及解决问题了。 我给她们分别递上一杯水,并告诉她们,这个时间段是为小A预留的,小B可以在接待室陪着小A,等小A调整好状态,觉得可以独立与我一起工作了,再开始咨询。说完,我便回到接待室的办公区域。 我看到小B握着小A的双手,她们好像在交流着什么,隐约听到小B说"你可以的,真的。" 约5分钟后,小A告诉我,她觉得可以与我一起开始心理咨询了。 于是,我和小A开始了心理咨询。我们的工作开展得比较顺利。咨询结束的时候,我明显感觉到小A的神情舒缓了许多,说话的声音也比刚到接待室的时候,有了更多的力量。 当我给了小A反馈的时候,她的脸上第一次浮现出了一道弯弯的笑容。 再接下去的两周时间,小A继续与我就其失恋后的认知及情绪的调整进行探索。 第三次咨询结束的时候,小A觉得自己基本已经能从失恋的阴影中走出来的。 "谢谢您,老师!第一次咨询的时候,就那么信任我,鼓励我,给了我信心与支持。"小A微笑着说。 "要谢谢小B,她选择了相信你,谢谢你自己,你选择了相信自己。"我告诉小A。 当我们再来看待这个个案时发现,对小A而言,陪伴与支持是重要的,不管是咨询室外的小B,还是在咨询室内的咨询师。然而,仅有陪伴与支持是不够的,信任是陪伴与支持的前提。 个案中,信任,让小A提升了信心和勇气,敢于面对自己的问题,最终寻找回潜在的力量。 "人本主义心理学之父"罗杰斯开创的"以人为中心疗法",认为:人在本质上是积极的,乐观的,能够自立和自我负责的,每个人都有积极的人生趋向,可以不断地成长与发展,迈向自我实现。 人都是建设性的和社会型的,是值得信任的。在心理咨询中,咨询师只要给来访者足够的信任与支持,来访者就会依靠自己的力量发生改变,并不需要咨询师进行控制和指导。 在我的工作经验里,当我真诚地相信来访者的潜能与自我探索时,来访者是能够感受到一种被信任与支持的温暖的; 而当我深陷来访者的问题中,对来访者抱以同情、怀疑或担心时,来访者对此往往是防御而退缩的。 在我看来,信任来访者,是心理咨询师的自我修养。 当我们把对来访者的信任内化为自我修养,则真诚、接纳、支持、温暖会在一言一行之间感染着来访者,于是治疗因子在信任的氛围中悄然发生着神奇的变化。当然,"信任"一词说起来简单,实际却是需要不断觉察与反思才能"修炼"出来,没有不值得信任的来访者,只有不懂得信任的咨询师,与每一位同行共勉。 锁住的信任,锁住的心门 当我在整理咨询记录,对此进行反思时,我突然想起了我的高中同学小K。 高中时,小K酷爱篮球运动,经常会买有关NBA的篮球杂志来阅读。但是在家里,小K的父母非常反感他看篮球杂志,认为篮球杂志"没有营养",影响学业,因此小K每次在家里看篮球杂志时都是偷偷摸摸,防止被父母亲发现。 高三那年,原来每天晚上追连续剧的父母亲决定不看电视了,以创造安静的环境,全力支持儿子冲刺。小K在房间里学习,偶尔学习疲惫了,会悄悄地看会篮球杂志,按照他自己的描述就是,"做贼心虚似地看"。 而小K的父母亲,为了防止小K看课外书,走神等,每天晚上都会悄悄地"潜入"小K的房间"监视"好几回。这让小K非常愤怒,有一种强烈的不被信任的感觉,想挣脱,想反抗,想逃避。 第一次模拟考试前的一天,小K在房间里,感觉到"压力山大"时,忍不住又把藏在书包里的篮球杂志拿出来看看,突然小K的母亲出现在其身后,迅雷不及掩耳之势抢过篮球杂志,扔到地上。那次小K终于爆发了,与母亲狠狠地吵了一架。此后,小K每次学习时,都要把房间门紧紧地锁闭起来,隔离与父母亲的交流,一直延续到高考。 多年后,当小K再次谈及这段经历时,仍然有不满的情绪。 小K说,因为父母的不信任与控制,让自己承受了巨大的压力,而在高考中的失常发挥,似乎是潜意识的反抗。那一道被锁上的房门,其实锁上的是心门,门里门外的人,心里都不好受。 没有信任,何谈理解,没有理解,何谈支持。锁住的信任,锁住的心门。 用信任可以化解孩子的网络成瘾,你相信吗? 青少年的网络成瘾问题是近几年备受关注的一个社会热点,在我读研阶段,曾经接触过一个通过行为矫治对此进行工作的个案,而在我看来,这个个案成功的关键在于信任。 个案的主人公小G是一个16岁的高一男生,因为沉溺于网络游戏而经常性地逃课去网吧上网,校方多次与家长联系,但是双方的教育并未奏效,小G变本加厉,后来干脆不去上课,每天从早到晚"泡"在网吧里,社会功能几乎丧失,同时被学校勒令开除。家长无奈之下,求助于心理咨询师。 心理咨询师对小G的情况进行详细了解后发现,因为担心孩子沉溺于网络,小G的家长在家里特地不开通网络服务,而小G从初中开始就有到网吧上网的迹象。 当时咨询师给出的工作方案是:家长首先在家里开通网络,并提高电脑的相关配置,以保证小G在家里能够像在网吧里一样玩游戏,然后逐步"脱敏式"地让小G减少玩游戏的时间,从每天9个小时,慢慢下降到8个小时,7个小时……同时让家长鼓励、引导、陪伴小G参与现实中他感兴趣且较擅长的活动,例如打篮球等,让其减少呆在电脑前的时间。最后让小G坚持每周与心理咨询师进行一次面谈。并根据小G的实际进展,进行下一步的评估及工作。 咨询师强调,在这个过程中,父母不要着急,不要摆出一副严厉地、说教式的态度,而是要始终相信小G是有能力去处理好网络成瘾的问题,让小G感觉到自己是被信任的,让小G对自己有信心。 经过了约半年的矫治调整及心理咨询,小G基本控制在每天玩网络游戏2个小时以内,并能够投入到打篮球等运动中,精神面貌较最初有了很大的改变。 家长在经得小G的同意下,请了家教在家为小G辅导落下的功课,并计划在新学期的时候,让小G转学到另一个学校,重新开始新的校园生活。 在个案中,小G的家长在心理咨询师的指导下,选择了信任小G,并给予其鼓励与支持,让小G在被信任、被理解的关怀中,尝试去面对问题,慢慢减少对网络的依赖。当信任的力量被激发出来,那深埋的潜能也将喷涌而出。 然而在现实生活中,面对着小G这样的网络成瘾的孩子,很多家长想到的往往是切断其与网络的联系,进行说教式、洗脑式的教育、感化,甚至有的家长会将小孩直接送入到军事化管理的戒网瘾的训练营,殊不知在家长以爱之名的控制与改造,在孩子看来,是何等的残暴与不可理喻。 没有信任,没有理解,没有支持,没有爱,只有冷冰冰的指责,孩子所接收的信息是,"他们怀疑我的自觉性,怀疑我的能力,怀疑我的人格;我是无能的,我是罪恶的,我是不值得被爱的"。于是,破罐子破摔,一发不可收拾。 用信任可以化解孩子的网络成瘾,你相信吗?不相信,因为信任似乎是助纣为虐?你从来没有信任过,为什么不试一试呢?你试过了,没用?反思一下,你的信任真的是信任吗?信任的背后,是不是隐藏着焦虑、怀疑、控制? 如果说网络成瘾一定有什么解药的话,在我看来不管那个药引子是什么,但其中一定有一味是信任。 归根到底,没有不值得被信任的孩子,只有不懂得信任的家长。