日本最大的一家化妆品公司接到了一个投诉，一位顾客抱怨说他买的一盒肥皂是空的。于是，这家公司立刻停止了生产线，经理要求工程师解决这个问题。很快，工程师设计了一个配备高分辨率监视器的X光设备，它需要两个人来监控通过生产线的肥皂盒，以保证其中没有空盒。无疑，他们很成功，但干得也很辛苦。 一家小型化妆品公司也遇到了同样的情况，但一名普通雇员用另一种方法解决了这个问题。他没有使用X光监视器，也没有使用其它昂贵的设备，而是买了一个大功率的工业风扇。他把风扇摆在生产线旁，装肥皂的盒子逐一在风扇前通过，这样，空盒便会被吹离生产线。 显然，工程师很努力，但是小公司雇员的方法更巧妙。什么比卖力地工作更好?就是更巧妙地工作! 文/胡正（荐）