产品体验报告

　　应用介绍：
　　全世界第一款外语学习/语言交换语音社交应用，为语言学习爱好者们创造了全新的融语言学习与社交于一体的平台。
　　产品功能：
　　在附近或全世界范围内寻找语言学习伙伴；
　　透过文字和语音方式的语言交换，和语言学习伙伴互相帮助，共同学习目的外语；
　　给语言伙伴发照片，和他们分享你的爱好、宠物、你喜欢的食物、你的生活等。
　　产品特点：
　　HelloTalk 自动计算每个语言的时间或字数，确保公平和愉快的语言交换。
　　用中文和英语分别交流500个字或字母；
　　先说5分钟中文 (帮助你的伙伴学中文)，再说5分钟英语 (你的伙伴帮助你)；
　　独有的语音和文字语言交换模式，以中英文互相学习为例：
　　用户可免费以一种语言交换另一种语言的学习，并在有限次数内使用相应功能如翻译、音译等，若需多学和教一门语言，则需充值升级为Pro会员。但价位相当便宜，对于希望提升学习速度的语言学习者来说，颇为划算。
　　总之，作为全球首款具有社交属性的语言学习工具，让用户能够轻松认识目的语用户，实现双方的对接，打破自我封闭学习的外语的窠臼，去除身边没有外语母语人士的烦恼，是一款十分具有创新性的应用。
　　背景
　　随着全球化的深入，各国之间的联系和交流也日益紧密，由此外语的学习变得越来越重要。自从中国加入WTO后，越来越多的国人尤其是年轻人，掀起学习英语等外语的热潮，英语及其他语种的学习越来越普及。然而尽管中国外语学习者人数越来越多，热度亦不减当年，但学习中存在的问题似乎并没有得到有效解决。
　　学习语言最好的方法是亲临该语言使用地区，在日常生活中使用该语言，自然而然会像讲母语一样说外语。但问题是并不是所有人都有机会出国生活，能做到的毕竟是极少数人。
　　对外语的学习，尤其在中国，一直以来饱受应试教育的硬伤，缺少实践，日常外语对话也多半是和老师或朋友进行，对口语能力提高有限。
　　互联网时代特别是移动互联网时代的到来，为外语学习提供了更丰富的途径，但目前市场上的应用平台要么过于偏重文字社交，要么过于偏重语音语调的练习，即便是对话也是多和预设的系统语音对话，用户几乎没有机会与外国人实际对话的机会。而同样的语言学习问题在各国外语学习者中几乎是普遍存在。
　　正是在此情境下，为全球语言学习者解决上述难题的学习工具Hello Talk 应运而生。作为首款外语学习/语言交换语音社交应用，HT最大的一个亮点即是实现了语言学习者的互帮互助，这样不禁使语言学习者能在实际运用所学语言，而且有更多动力将语言学习持续下去。现今的语言学习应用中，HT当之无愧为独树一帜，应趁此机会大力推广，尽快获取用户群，占据市场份额。
　　用户分析
　　目标用户：
　　语言学习者：自身外语基础不佳，需要通过应用提升某门外语水平。
　　社交爱好者：自身外语已有相当水平，希望通过应用结识外国朋友。
　　语言爱好者：自身喜欢学习语言，希望学习更多门外语，并帮助外国人学习自身母语。
　　使用场景：
　　学习：和语言伙伴进行文字或语音交流，锻炼口语；帮助外国人学习语言
　　社交：借助应用认识来自世界各地的朋友，并利用应用功能实现交流；向语言伙伴分享自己的生活
　　体验分析
　　体验概览：
　　体验产品：Hello Talk APP
　　软件版本：1.7.3
　　设备型号：红米1s，MIUI-JHFCNBL27.0=Android 4.2.2
　　体验工具：Xmind，Office
　　产品架构
　　页面交互设计
　　APP icon 设计
　　新版APP推出全新icon，相比旧icon更能体现全球语言学习者交流的性质。旧有icon上 A≒文 互动的字样，有可能不被非中文学习者所接纳，而新版icon缤纷多彩，则体现了语言学习的一种包容性。
　　旧版icon
　　新版icon
　　主页交互设计App主界面简洁大气。
　　优点分析：
　　启动速度快，打开便是消息列表，显示所有自己交流过的会话，这对于社交应用来说至关重要。
　　界面整洁，主色调为蓝色，字体为雅黑。
　　主要应用工具全部横排显示在主页上方，方便用户调用，操作简便。
　　改进建议：
　　整个会话列表部分稍显凌乱，可以将右侧显示的时间点去掉，改为显示对方在线与否，可以通过将国旗小图标更改为黑白或彩色实现。
　　将语言伙伴的会话列表用不同颜色显示出来或默认位于列表上方。
　　建议支持用户自定义界面颜色，暖色调更易活跃气氛。后期也可支持设置聊天背景图。
　　功能交互设计
　　四大工具设计
　　优点：
　　分别为收藏、翻译、语音文字转换和记事本四个工具，基本满足了用户交流所需。
　　每个工具均附有使用说明，方便新手使用，且操作简单。
　　改进建议：
　　收藏和记事本似乎有重合之处，应仔细区分开来。另字体颜色希望能够实现自定义。
　　下导航栏功能交互设计
　　下端导航栏除却会话列表外另含有三个功能：语言伙伴、搜索、设置。
　　优点：
　　语言伙伴部分除了显示用户添加的语言学习伙伴外，另有群聊功能，可以实现多人同步交流。
　　系统配对选项可按照在线、自我介绍、距离、国籍时区等查找用户。有自定义搜索功能，用户可按年龄、学习语言、语言级别等设置来限定搜索范围，更有目的性。
　　改进建议：
　　在自定义搜索中可设置性别选项，一些女性用户出于戒备心理在使用初期肯能更倾向于只查找女性语言伙伴。
　　设置功能交互设计
　　优点：
　　设置功能里包含了个人设置和基本操作设置等；Pro 商城可购买产品服务；另有引导项，引导用户如何使用和评价hello talk。
　　改进建议：
　　＂谁能搜索到我＂可归入隐私选项；如何使用hello talk 可设定为可以关闭，待用户熟练使用应用后，这一功能便不再需要。
　　其它方面
　　建议突出个性化，比如个人主页设置可展示个人照片墙，当然出于隐私考虑，可设置为仅向语言伙伴展示。
　　将主页会话列表和与语言伙伴的会话列表按照时间轴整理后显示出来，增加页面整洁度。
　　增强应用的社交属性，语言伙伴之间可显示对方都还有其他哪些语言伙伴，以此再认识更多的伙伴，这样也能促进群聊功能。另一方面也可让用户发送类似于状态和说说的短消息，语言伙伴可见、可评论，增强互动性。
　　发展建议
　　从推广来看，目前效果似乎并不理想，笔者在其他语言类应用如英语流利说等内的语言组做过调查，发现绝大多数人还不知道这个应用；另也询问过国外的语言伙伴，大多也坦承身边使用该应用的人并不多，这些反馈当然存在一定片面性，但也说明HT 的运营推广还存在很大发展空间。
　　从盈利模式来看，目前HT采用的是用户付费以获取无限次功能服务和多门语言学习。建议后期可增加语言商城，通过出售学习资料，甚至实现用户已购服务的转让，也可开设语言课堂。
　　从参与度来看，建议HT官方参与进来，积极引导用户，比如可定期发布语言学习干货和小贴士，增加人气。对坚持互相帮助学习语言的用户进行奖励，以免应用沦为单纯的社交工具。
　　总之，目前在全球来看，尚无同类英语可与HT竞争，各个互联网巨头也尚未布局，但市场是不断变化的，应该未雨绸缪，尽快在初期树立品牌，获取用户，占据市场份额，以在将来的激烈竞争中占据优势地位。
　　本文由 @麦芒Alex 原创投稿，并经人人都是产品经理编辑。未经许可，禁止转载。