基层电大教学管理辅助平台建设及应用
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【摘要】随着现代信息技术的进一步发展，以＂电大在线＂为主的网络学习平台已经难以满足开放教育学习者的学习需求，基层电大迫切需要开发和建设新的教学管理辅助平台，发挥电大优势，以适应学习者主动性、多样化性和个性化的学习需求，提高教育教学水平。
【关键词】教学管理；平台建设；基层电大；远程开放教育
【中图分类号】G728【文献标识码】A【文章编号】10018794（2016）05006304
现代远程开放教育中，教学管理平台是学生自主学习和师生交互的主要环节，是关系到远程开放教育质量和可持续发展的基本点和出发点。现阶段，基层电大作为开放大学体系的重要环节，仍将中央电大在线平台、省电大在线平台和基层电大在线平台组成的＂三级电大在线＂模式作为主要的教学管理平台（以下简称＂电大在线＂）。不可否认，电大在线在长达十多年的时间内，以其丰富的教学资源为远程开放教育的顺利开展做出了不可磨灭的贡献。然而，随着现代信息技术的进一步发展和广大师生对网络教育教学环境新的要求和期待，基层电大迫切需要开发和建设新的教学管理辅助平台，全面整合电大在线的资源优势，重新梳理教务教学管理等功能模块，为学生提供更加方便快捷的优质服务，适应学生主动性、多样性和个性化的学习需求，提高教育教学水平。
一、教学管理辅助平台建设的背景
（一）机遇与挑战并存，基层电大要发挥品牌优势
随着《教育信息化十年发展规划（2010—2020年）》的提出，各大高校和成人院校意识到＂以教育信息化带动教育现代化，充分发挥计算机和网络技术的独特优势，成为全面提高教育质量，推动教育理念创新与变革的有效途径＂，＂作为主要面向各类社会成员开展继续教育的远程教育教学系统的重要特色和突出优势＂。基层电大要紧抓机遇，跟上开放大学建设的步伐，明确自身使命和培养目标，开发应用适合自身可持续发展的教学管理平台，以学生为中心做好学习支持服务，用服务发挥优势、彰显品牌。
（二）开放教育学习者呈现出新的特点和学习需求
＂动机是一种内在的驱动力量，当个体采取某种行动时，总是受到某些迫切需要实现的愿望、希望、要求的驱使，而这些内在的愿望、要求具有能动、积极的性质，能够激发和驱动特定行为的发生。＂开放教育的学生多为在职成人，他们的学习动机多为外部动机，且大多缺乏良好的学习习惯，自控能力较差。
近年来，开放教育学习者逐渐低龄化，85后、90后甚至95后开始成为主体，他们视网络为生活的一部分，信息技术的应用游刃有余，思想开放，易接受新事物，另一方面，他们更青睐于情感性、人性化的学习氛围，重视同学间和师生间的交流与合作，因此对学习平台的开放、便捷、新颖和交互有更高的要求。
（三）电大在线学习平台的局限性日益凸显
1三级电大在线相互独立，资源建设重复，功能不稳定
首先，电大在线是相互独立的，需要基层电大的教师和学生在不同的网站上进行分级注册和登录，每级电大的教师在各自的平台上进行资源建设，如此造成了资源建设重复、浪费，无法共享的现象，并且中央电大和省级电大的教学资源并不一定适应基层电大学生的学习需求，学习资源固然优质丰富，但达不到有效流转，很多学生由此依赖面授，网络学习形同虚设。其次，为了满足教学需求，电大在线在完善过程中经过多次改版，平台界面、栏目设置以及运行速度有了很大提高，但是功能不稳定使得后台管理操作繁琐，且数据混乱引发课程混乱，如教师上传的学习资源学生访问不到，学生在论坛的发帖教师无法看到，甚至学生在课程论坛中找不到已选课程，虽然学校现教中心做了大量工作，但仍然无法根本解决。
2学生学习过程呈现松散状态
开放教育学生在学习过程中，需要及时接收相关教务教学的通知公告等信息，按时完成各学科的学习任务，提交形成性考核作业，通过期末考试并最终通过本专业的综合实践环节的考核。现实情况是，面对电大主页、三级电大在线、国家开放大学形成性考核平台等相关网站，学生往往需要到不同的平台上在海量资源中寻取自己所需，大大降低了学习效率，挫伤了学习的积极性和主动性。如形成性考核作业，试点课程的作业需要在国家开放大学形考平台上完成，其中国家开放大学学习指南在国开学习网上提交，其他作业又以另一种形式完成。无论学生还是教师，每学期进行着大量重复性、无效性而非建设性的工作，学生无奈的背后充满了对学习的厌倦和对学校的失望。
3交互功能缺乏扩展性，难以适应学生个性化的学习需求
远程教育开放中，教师的教和学生的学处于准分离的非同步状态，双方通过网络实现交互，基于网络环境的交互教学是基层电大实现人才培养的主要方式和重要手段。电大在线为师生交互和生生交互提供了相关途径，但在线作业、在线考试、探究性和协作式学习、在线讨论、调查反馈等功能基本没有实现，教师往往会针对普遍性的问题进行解释，无法关注发掘每位学生的特点，围绕每位学生采取不同的沟通方式来塑造教学。随着信息技术的飞速发展，这些远远不能满足交互的扩展需要和学生个性化的学习需求，极大制约了学生的学习主动性和师生交互的效果。
4教师疲于应对，教育教学效能得不到进一步提高
无论任课教师，还是教务、学生管理教师，都将大量精力放在了重复性低效性的工作中，如向学生反复解释各平台的区别，各网站的侧重点；将每份通知一式两份分别置于电大主页和电大在线上；引导学生到不同的栏目访问相应的信息等。一方面，重复性的工作占据了大量时间和精力，另一方面，课程设计功能存在多种限制，如电大在线的上传文件设定了固定格式（如纯文本、压缩文件、链接等） 和大小，更多优质的学习资源无法提供给学生使用，不利于教师进行教育教学改革的探索和实践。
二、基层电大教学管理辅助平台的开发
（一）网络教学平台课程资源建设使用情况调查
参加调查的对象为衡水广播电视大学2013年秋季和2014年春季入学的本专科共7个专业的开放教育学员。调查时间为2014年10月至2015年3月，调查发放问卷100份。回收有效问卷82份，回收率82%，见表1。
由此可见，通过对广播电视大学网络教学平台教学资源的实际使用，开放教育学员对网络多媒体资源比较认可，电子文档在提高学生学习兴趣方面占到了28%，近一半的学生更倾向于视频媒体资源，认为这种形式的网络资源更能提高学生的学习兴趣，进而提升学习效果。对于学生使用网络课程平台上的课程资源的权限，一半以上的学员对必须注册某课程才能使用该课程资源的操作表示不方便，而对于平台提高的学习支持服务，学员倾向于实际问题的解答以及学习方法的指导。
（二）基层电大教学管理辅助平台一站式服务功能
基于上述分析，基层电大的教学管理辅助平台利用强大的链接归纳功能，将学生在学习过程中需要涉猎的所有信息统一到一个平台上，初步做到基层电大学习平台的一站式服务。另外，通过整合各项资源，开发在线测评和反馈功能，使学习任务更清晰，学习过程更轻松便捷。从师生角度入手，主要实现如下功能模块，见图1。
1教务管理模块
包括学生信息、教务考务学籍信息、教学计划、专业设置、课程安排、考试通知单。学生对自己的专业、课程等信息一目了然，教学计划和考试文件特别是考试通知单可供学生直接下载，大大方便了学生的学习和考试，在一定程度上缓解了学生的工学矛盾。
2教学管理模块
（1）教学说明：教学大纲、实施方案、课程说明、教师简介等，有助于学生明确学习目标，制订学习计划。
（2）教学资源：基层电大教师将三级电大在线教学资源进行重新整合，并结合基层电大实际建构新的教学资源，从而达到文本、图片、视听等多种资源形式相结合的整体效应。含章节辅导、重点难点讲解、期末辅导、案例分析、知识拓展等栏目。这些内容自成体系，又相互联系，有利于学生采取个性化、多样化的学习方式完成课程学习任务。
（3）形成性考核在线测试：将形成性考核全面纳入在线状态（试点课程直接通过超链接统一到本平台相关课程下）。教师通过在线出题和成批导入两种形式将作业（或试题）上传至课程，建立题库，实现学生在线提交和教师的在线评阅，有助于学生自主化学习，教师针对每位学生的学习情况和测试情况进行个性化指导和点评。
（4）综合实践环节：将综合实践环节纳入到辅助平台上，学生可以直接浏览到本专业的综合实践环节要求和指导教师信息，并形成相应文字材料提交给指导教师，有利于提高本环节的实施效率。
3助学管理模块
通过教学管理辅助平台，学生可以直接收到相关公告和通知，在线查询学习进程和考试成绩，平台还提供了站内邮件功能，为学生公开了相关部门和相关教师的联系方式，相关专业的QQ群、微信群等，依托现代信息技术辅助平台建设，扩大平台张力，更好地为学生服务。
三、教学管理辅助平台应用的积极意义
衡水电大教学管理辅助平台最大限度地整合了电大系统开放教育三级教学平台的优势，为学生提供＂一站式＂学习服务。平台首次面向2014年秋季新生投入使用。通过近一个学期的运行，该平台较好地适应了学生的学习需求，取得了较好的教学效果。
（一）现阶段基层电大信息化建设的重大举措
基层电大作为开放大学最基础的一环，在30多年的办学过程中积累了丰富的远程开放教育经验、丰富的教学资源以及先进的人才培养模式。当今开放大学建设阶段，基层电大要改变理念，明确定位，充分有效地运用信息技术开展教育教学活动。教学管理辅助平台致力于整合原有的优质资源，开发并创新更适合基层电大开放教育发展的新功能，集中体现了电大网络教育的重要特色和突出优势，有利于品牌的树立，并为非学历教育和社区教育的可持续发展奠定了基础。
（二）彰显了远程开放教育的服务意识和人文关怀
信息时代，服务是制胜的关键，几乎各行各业都在说服务，提高自己的服务水平，是提高核心竞争力的有效途径。远程开放教育是在线教学，需要学习者经过一段时间的学习体验，最终达到学习目的，如果缺少了服务，不仅学习体验差，学习效果也很难保证，况且，随着优质资源的进一步开放，服务的比重会进一步加大。教学管理辅助平台是基层电大从学习者需求出发，以学习者为中心建设的，是学习支持服务的重要组成部分，承载的不仅仅是资源和技术，更彰显了服务意识和人文关怀。
（三）有利于实现学习者主动性、个性化、多样性的学习需求
自主学习是在具有丰富、有效的信息资源和便捷、顺畅的沟通交流等特征的网络学习支持服务系统中完成的。教学管理辅助平台以学生需求为出发点，从培养学生自主学习能力的角度出发为学生提供支持服务。平台建设注重资源的优质性和适宜性相结合，对大量的信息资源进行重新整合和创新，并将纷繁复杂的操作流程进一步梳理和简化，拓展教学交互的途径和渠道，有助于学生更直接和直观的接收与其相关的各种教学管理信息，使学生可以根据各自的兴趣、能力和需要，选择多样性、个性化的学习方式，有利于提高学生学习的主动性和自觉性，从而提高学习效果。（四）有利于教师开展更加有效的教育教学活动
教学管理辅助平台的使用，有利于教师实时、全程掌控学生的学习状态，及时有效地进行相应管理，将教师从重复、低效的工作中解放出来，其工作重心从资源引导者转为资源的整合者和建设者。教师可以依托平台，进一步探索适应远程开放教育的教育规律和教育方法，积极开展教育教学改革和创新，提升远程教学设计的能力。一方面，从当今学习者的特点出发，开发短小精悍的微课程资源，满足学生利用碎片化时间进行泛在学习的要求，适应人才培养的要求。另一方面，采用多元教学法，让每个学生充分发挥自己的优势和潜力，同时在师生交互中提升服务意识，遵守网络礼仪，为学生创造富于情感的、个性的、主动的教学环境。
网络教学平台是远程开放教育的重要组成部分，只有充分发挥信息技术的优势，不断优化平台功能，提供更多形式的学习支持服务，才能满足学习者的多样化需求。调查研究表明，教学管理辅助平台的开发和应用得到了广大师生的认可和肯定，进一步适应了开放大学转型时期的特殊要求，不仅提高了远程开放教育的教学质量和学习效果，而且为非学历继续教育和社区教育的发展奠定了基础，促进了基层电大的可持续发展。
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