曾经,吃顿饭要排上百号,仿佛全世界都在围观那家餐厅,谁要没去体验过都不好意思说自己是真吃货。现在,当许多餐厅还在努力成为网红的路上,网红餐饮的"鼻祖"们已相继传来殉难的消息。最近,水货、小猪猪在郑州、深圳相继闭店;红遍健身圈的"色拉日记"宣布停业;"元老"级的雕爷牛腩、黄太吉,更是泯然众人矣。 数据:创新餐饮要攻占半个市场 截至2016年3季度,人气餐饮品牌TOP50中,创新餐饮上榜比例近40%,其中休闲餐最受欢迎。但红火的另一面,2016年全国餐饮业月倒闭率高达10%,年复合倒闭率超100%,北上广深更是半年倒闭16万家餐厅。可谓一边向生,一边向死。 网红当的特点 网红店红起来的原因虽各有不同炒作的话题,让人们对网红的理由各有千秋,但总结起来却也有四个共同点: 一是菜品基本走的是人有我特的路线。 冰淇淋到处都有,和风的抹茶冰淇淋做主打却是不多见。网红餐饮就是要做到有特点,才有话题性。在信息泛滥的年代才有关注度。 二是菜品的价格都比同类贵。 产品的特别性的定位,营销投入,装修投入,地段选择,让网红餐饮的价格定位比同类型的产品都高出一截。 三是颇懂得饥饿营销的手段。 营销做的比菜品好,网红餐厅的传播不是依靠客户的口碑,而是因为大力的传播,无论是通过情怀,还是通过明星,通过互联网营销号追捧。然后通过饥饿营销,大排长龙来展现人气的居高不下。 四是装修上都很有冈格。 小资妞拿杯咖啡进去也完全搭调;细节上很潮流,从环境的装饰物件,到锅碗瓢盆,到服务员,菜单,菜品摆放。网红店铺从视觉上让你眼目一新,随便拍个照都是发朋友圈的好材料。 体验创新代表:水货 近期,水货餐厅全面退出郑州市场的消息刷了屏。北京、福州、宁波等地也相继出现水货门店关闭的信息。不仅如此,水货品牌已停止加盟。 想到这个现象级品牌曾一度创下8个月开店52家的辉煌纪录,内参君不由唏嘘。水货2013年11月在长沙开出第一家实体店。在消费者看来,其奇葩之处在于不提供任何餐具,顾客只能用手抓着吃海鲜,就餐体验很新奇。 但更多业内人士认为,其真正创新之处在于,是一个为90后定制的爆款产品。有"创新女王"之称的57度湘掌门人汪峥嵘说过一句话,让内参君印象深刻:这是个从"哇噻"到"卧槽"的时代,年轻人需要颠覆的、放肆的餐厅来放松自己。那么问题来了:如此~个深谙消费心理的品牌,生命周期为什么这么短? 败笔 品牌壁垒太低。不管是"无餐具"的就餐方式,还是产品、装修环境乃至服务方式,都很容易被复制。随后出现的一众"拿货"、"嗨货"、‘手抓水货"等就证明了这一点。再次,产品"基因"缺陷。有业内人士透露,水货这个项目在设计之初就是希望实现快速加盟扩张,而总部对加盟商的管控不力加速了品牌的衰落。水货的原材料主要是海鲜,对品质要求极高。但有其加盟商曾对外表示,总部允许加盟商自己在当地寻找更实惠的供应商。产品质量良莠不齐,以致频频传出食物安全事故。 模式创新代表:黄太吉 黄太吉的神话至今都很难有人超越:从卖煎饼果子起家,A轮几千万元B轮1.8亿元,最高时估值达12亿元。在很多方面,黄太吉启蒙了整个餐饮业,是可敬的"吃螃蟹的勇者"。但去年春节,估计赫暢过得不会太舒畅,他对外承认关闭了半数工厂店。而面临今年更加严峻的市场环境,业内人士预言,黄太吉今年会更加"难过"。 败笔 可能黄太吉的老板赫畅太聪明了,或者太过求胜心切了,一遇到问题就绕道,一条路上出现障碍就直接换赛道。换来换去的结果就是,每条路都走不长。 营销创新代表:雕爷牛腩 说到创新,绕不开雕爷牛腩,其堪称"互联网餐饮"的鼻祖。雕爷原是互联网人,其创办的阿芙精油创下多年淘宝全网精油品类销量第一的神话。跨界进入餐饮业,也用互联网思维把营销玩儿得尤其溜:打造话题式产品——夭价配方做的牛腩、主人的碗;事件营销——持续半年的封测;明星借势——邀请各位明星大V来试吃,甚至包括德艺双馨的苍老师……各种奇思妙想,各种资源嫁接,看得传统餐饮人眼花缭乱,只差给跪了。但前期营销热度过后,"不好吃""太贵"的吐槽不断,去年有报道称其业绩较巅峰期下降了近4/5。 败笔 回看雕爷牛腩这个品牌的崛起,每一步都在媒体的聚光灯下"闪闪发光",持续不断的爆点聚焦人们的目光,吸引他们到门店体验。其前高管透露,来猎奇的这部分人达到总客流量的60%。与之相对应的是回头客较少,仅仅只有总数的10%-20%。 为啥留不住顾客?这位前高管看来,主要还是因为营销和产品脱节,营销活动内容没有与品牌产品有效结合,喧嚣热闹一番后受众依然对产品没啥印象。 场景创新代表:便所主题餐厅 还记得前两年大火的"便所主题餐厅"吗?刚推出时,可谓火遍大江南北。这个餐厅突破性的就餐环境,当时着实刷新了内参君的三观,至今令人记忆深刻:餐厅以厕所文化为主题设计而成,坐在马桶上,服务员端上一个马桶形状的容器,里面是"翔"形状的冰淇淋。 败笔 随便挑一条便所主题餐厅的顾客留言便能看出一二:"其实来便所主题餐厅,对吃的要求不高,主要是力了体验一下吃‘屎的感觉,寻求新鲜感和刺激。这样的体验来个一次就够了。" 一切脱离商业本质的创新都是"花拳绣腿" 必须承认,上述创新都有开拓性意义。就像鲁迅先生说过的:第一个吃螃蟹的人是勇士,第一个吃蜘蛛的人也是勇士,只不过他们证明蜘蛛并不好吃。 但做生意终究要回归到商业本质,做餐饮终究要回归到饮食本质。偏离本质的创新,就像缺乏内功的习武者,终究是花拳绣腿。 对于这些网红餐饮品牌的没落,中国烹饪协会副会长汤庆顺更是大道至简:餐饮本质就是让顾客吃饱、吃好、吃健康,同时餐厅要盈利,这样才能长久。 用一个爆点吸引入到店固然很牛,但接下来的二次消费以及反复消费,拿什么来吸引消费者?很多网红餐厅在这个问题上,都交了白卷。是创新过度,还是基本功不足?如何从烟花式的"偶像派"走向常青树式"实力派",才是网红餐厅打破宿命的症结所在。