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败家娘们儿带来的商机


  商机源自"搬家的苦恼"
  2014年年初,已从美国伊利诺伊大学取得生物工程硕士学位的余小丹,放弃了一家跨国企业年薪13万美金的工作,决定和朋友共创一家医疗咨询公司。就在公司筹备期间,一次搬家经历,却改变了这位90后重庆女孩的创业初衷。
  搬家的过程中,余小丹清出了不少平时不用的衣服和包包,其中那些几乎全新的名品,是她冲动消费的产物,以及前男友所赠;一些八九成新的服饰和女包,则是因为已经不合身、不喜欢而被她"打入冷宫"。全都搬走新家装不下,扔掉太可惜,送人又得顾虑到人家的衣服尺码和喜好……
  幸而,近两年专门针对女性闲置物品的交易平台在美国火了起来,于是余小丹决定把这些东西卖出去。很快,她手上的闲置衣物全部被买走。不仅做了划算的买卖,还让这些宝贝都有处安放了,余小丹十分开心。
  这次因搬家而成就的二手交易,不禁让她灵光一闪:女生80%的时间其实只穿了自己20%的衣服,那些因为"无缘"或是"孽缘"闲置在手的穿戴,为什么不转让给其他有需要的人呢?她在逛国内论坛时发现,虽然买卖闲置商品的人很多,但论坛和二手交易网站上的信息十分杂乱,并没有明确的用户定位。如果能将这种模式搬到中国,或许是个不错的创业项目,于是她开始了市场调研。
  余小丹在调研中发现,2013年国内二手闲置物市场规模高达1600亿,并且还在以每年30%的速度递增。虽然市场潜力巨大,但交易平台却只有两种模式,一种是综合类网站,另一种是由网民自发形成的相关论坛和网站。而两者都存在很多弊端,最主要的是,目前国内的相关交易还没有形成完整的管理模式,只能由买卖双方进行线下交易,导致安全和隐私得不到保障——2013年4月,就曾有一个南方女孩因在线下与人同城交易二手香奈儿包包,而遭到歹徒抢劫。
  如果我自己做出一个解决这些问题的专业平台,不光能拯救数量庞大的"剁手党",还拥有巨大的商机。2014年4月,余小丹从美国回到自己的家乡重庆,正式开启了自己的创业之路。
  刷马桶的美女CEO
  2014年5月中旬,"空空狐"APP团队正式成立,2个设计师,3个程序员,加上余小丹一共6个人。余小丹把市场用户定为18—40岁的时尚女性,从交易活跃度最高的潮品、奢侈品、轻奢品切入,与支付宝合作,通过APP对商品即拍即发。
  虽然项目模式是复制美国的,但为了使"空空狐"更贴近国人的使用习惯,以及增强交易的安全可靠性,余小丹和同事们还是绞尽脑汁。不懂设计的她始终站在用户的角度,为设计师和程序員们出主意,提意见。终于,在经过团队成员的共同努力和几个月的不断调试、更新后,2014年9月10日,"空空狐"电脑和手机版客户端正式上线。
  为此,余小丹还专门设计了自黑式的幽默宣传:前男友送的包包怎么处理?冲动买回的服饰不适合自己又不能退货。怎么办……来"空空狐",我们的理想就是拯救"剁手党"!
  经过一番巧妙的宣传推广,这款ApP很快得到了众多女性用户的喜爱,"空空狐"的注册量从每天几十人,渐渐飙升至几百人。根据数据显示,注册用户的活跃率达到88%,每人每日平均使用时长超过15分钟。CEO这个看似高大上的职位,在余小丹创业初期其实是"Chief Every-thing officer",即万事亲历亲为者。马桶是她刷,地板是她擦,连程序员吃个饭,也是她去买。
  在公司最困难的时期,房东和物业公司在催债无果之际,抱走了公司所有的电脑和打印机等办公设备。而当时,她正在独自奔赴北京谈融资的火车上。为了赎回那些保存着重要资料的电脑,也为了让公司顺利运营下去,她不得不努力说服父母,用家中唯一的房产向银行做了抵押贷款
  在北京,余小丹与各大风投公司一谈就是几个月,身上的钱所剩无几时,她只得搬离酒店,住进了一个女同学租住的狭小地下室里。等她回到重庆,员工们才终于松了口气,老板总算是没有跑路!而此时,公司的两名技术骨干早已跳槽走人。余小丹不得不重金挖来两名校友,填补职位空缺。
  相比好多同学进入了大公司,每天工作8个小时,拿着不菲的年薪,余小丹很辛苦。在创业的过程中,不仅要面对种种压力,还有同事的质疑和抛弃。她必须不断肯定自己、相信自己,这样才能打消其他人的质疑。
  "在人生里,有太多社会规则对生活的设置,也有太多对被设置的生活安之若素的人。可是,我偏不接受这样的设置。"正是凭借这份个性和执着,余小丹的北京之行有了收获。 "空空狐"成功吸引到红杉集团的注意,他们派出了一支考察队伍到重庆。当得知房间内忙碌的6个人便是团队的所有成员,投资人惊讶不已,这是他投过的最小的团队。之前看到"空空狐"这个产品已经很完善了,还以为是一支庞大队伍的成果,没想到团队人员这么少。而且,老板还是一个不像90后的90后。
  天才少女获大额风投
  因"空空狐"项目定位精准,女性二手闲置衣物的市场潜力又极大,经过数月奔波后,余小丹于2015年6月获得由红杉资本领投的2000万人民币A轮风投。两个月后,又获得由昆仑万维领投的1500万美金B轮风险投资。
  不差钱的"空空狐",很快将公司总部从重庆搬到了北京,余小丹又进行了一番招兵买马的规模扩展。在"空空狐"网站上,首页推荐的宝贝浏览量和互动率非常高。用户还可以关注自己喜欢的二手卖家,一些拥有颇高关注度的零散卖家,后来干脆在这里开起了二手服饰专卖店,做起了长期生意。"空空狐"也支持微信、微博分享,使得二手宝贝能更大范围被人看到。
  对于在闲置物品交易中比较主观的"成色"这一项,"空空狐"也做了限定,八成新以下的物品不能在该平台上交易。此外,如果有图货不相符的问题,"空空狐"还为用户提供了专门的投诉通道,平台会自动暂停相关交易,交由人工客服介入调解问题,确保用户的利益不受损失。
  因"空空狐"的盈利模式与淘宝类似,会在每一笔交易中提取5%的佣金,作为平台利润和支付的手续费,所以一开始,为了盈利最大化,余小丹也犯了"贪图高大上"的错误,在首页主推Lv、爱马仕、香奈尔等大牌衣服和包包,却发现交易量一直不高,而且用户在网站停留的时间较短。
  后来经过网络问卷调查,她和同事们决定让"空空狐"更接地气——交易单价平均在200元左右,主打快时尚服饰品类。"女生消费奢侈品和快时尚的比例是2:8,如果刻意割裂开来,只允许她们转卖奢侈品,那么一来商品数量很有限,二来交易频次也会降低,继而就会影响网站的流量,对我拉风投没好处哦。"余小丹眨着眼睛说。
  当很多同龄人还找不到北,整天搬着板凳去听别人站在台上的演讲时,余小丹这个年轻姑娘已经站在舞台上,向业界讲述自己的理想——2016年4月的《今晚80后脱口秀》中,节目组请来了余小丹。这个被业界称为"90后天才少女"的姑娘,面对主持人王自健的犀利调侃,从容应对,并调侃说,阿里巴巴刚在美国上市的时候,国人称"马云的成功,离不开背后千千万万个败家的女人",而她和"空空狐"要做的,就是站到马云的对立面,拯救"剁手党"。有趣的是,不少"空空狐"的二手闲置物卖家,会拿着甩出"冷宫服饰"的钱,转而去淘别人的二手闲置衣物。因为"空空狐"上出售的,大多数是八九成新的品牌货,价格却不足新品的一半,这对于持家有方的女性而言,诱惑力着实不小。
  2016年下半年,"空空狐"又主打为商家代销库存滞销品的新业务,据她估算,基于庞大的APP用户量,自营版块做好后,其盈利将翻数倍。
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