快生活 - 生活常识大全

美发店免费送出来的商机年赚百万的营销方法


  朋友跟我说了这样一个故事:说在一条热闹的步行街附近有一家新开的ABC美发店,如何从生意惨淡做到年赚百万!同时,这条街周边还有50多家竞争理发店。他是怎么做到的?……
  不说废话,直奔主题,分享出来大家共同学习提升!
  ABC是一家新开的美发店,老板D是个很实在的人,不是很懂营销,他认为只要勤快,把客人服务好就能把店经营好,可现实给他浇了一盆冷水……
  在几乎经营不下去的时候,得到高人指点,盘活了店面,做到风生水起。
  第一步:学会造势
  大众的普遍心态:客户理发一般不会选择一家冷冷清清没有人流量的店,认为态度不好或技术不好,要不怎么没人去啊。就像你肚子饿了去吃饭,看到有两家饭店,一家饭店有几个人在吃饭,另一家饭店一个客人都没有,请问你会选择哪家店吃饭呢?一样的道理!所以要创造一种生意兴隆的氛围给顾客看,这样路过的客户才可能走进你的店。
  让聊天、玩手机、看电视的员工忙碌起来,闲的时候让他们相互洗头、理发、护理,而且让员工明白这是利用空闲时间相互学习和提升大家的技能。
  然后安排员工到外面派发《免费理发券》,上面写着"凭本券可以免费到ABC理发店享受价值68元的名师理发一次,由于本店接待能力有限,每天仅接待前50名免费客户,本券一个月内有效。"免费券的目的是抓住你的潜在客户,大多数拿到免费券的人一定都想上门享受免费服务的,对不对?当客户拿着免费券上门享受免费服务的时候,一定要保证服务周到和热情,而且彻底的免费,否则会失去信任。
  在客人享受服务的过程当中,要求发型师、洗发妹主动了解客人的习性爱好,最重要的是要留下他们的手机号码或qq 号码。
  怎么留?
  可以跟客户说:我们ABC店有一项:老客户每年可免费享受一次尊贵的理发服务,你只要把你电话或者qq 留给我们,我们每年都会电话通知你上门体验理发服务,你只需要对我们的服务提出一些评价建议就可以了。
  只要客户下次再踏进店门,就可以推出会员卡服务了:开通金牌会员卡,就可以享受充200元送200元的服务,这张会员卡可以跟你家人、朋友共同使用。这样的活动就像手机话费充值,充100送100一样,往往是很难拒绝的,如果遇到比较抠门的客户呢,可以推出年卡服务:只要100块就可以享受12次理发服务,相当于每次理发只要8块钱,一年可以节省200多块的理发费用,这张卡可以跟你家人、朋友共同使用。
  这样,就能锁住每一个客户,让这些新客户成为会员,只要他们成为店里的会员,就可以向他们推荐洗头、护理、染发等服务。
  慢慢的会员多了就有忙不过来的时候,有的会员可能因为等候比较长的时间才能轮到他们,
  会有抱怨或要求退卡。因为客户在等候的时候是很无聊的,我们要为客户着想,提供一些消遣供客户打发无聊的时间,比如在店里安装可以上网的电脑或无线上网,杂志、报纸,小说等;有条件的提供游戏机最好,客人等候的时候可以免费玩游戏机。理发是一个周期很短的重复消费,有的客户,可能会因为店里的环境氛围会一儿再,再而三带动新客户去消费。还可以推出电话预约服务,告诉会员:如果想要洗头、理发、做发
  型,只要一个电话,ABC就为他预留席位。正是因为有了这些小小的营销技巧,让D老板的营业额成倍增长,店面越做越大。
网站目录投稿:亦儿