在美国,当遇到类似跟踪、抢劫这样的紧急情况时,你该怎么处理? 通常情况下,你的第一反应该是拨打全美紧急求助电话911,告知警察你在哪里。但大多数美国街道并没有名字,你可能要花好几分钟来说清具体位置,危机之下,一秒种都可能发生意外。 事实上,911对手机的精确定位有一定难度,受手机性能、运营商、地理环境等因素影响,通常只能定位一个大概范围。 没关系,RapidSOS開发的这款名为Haven的App,让911可以在最短时间内找到你。用户只需点击拨打911,Haven便会将其地理位置发送给911,精准性在15米范围之内。更为重要的是,一般定位仅会提供平面坐标,而Haven可以实现不同楼层的立体定位。 RapidSOS成立于2015年,创始人迈克尔·马丁从事了多年的互联网定位工作。在他看来,911是美国上世纪60年代设置的应急求助电话,与家庭固话紧密相连。而现在,人们都是通过手机拨打911,应急求助效率大大降低,这正是他开发Haven的初衷。 Haven与摩托罗拉和空客DS合作,为911在全美6 500个公共安全应答点提供免费软件补丁,使911能够在接通求助电话后,连接Haven的数据库获得用户的准确位置及其他重要信息,比如身体状况、有无行为能力等。 软件虽好,但如果手机坏了怎么办?别慌,在现有的50个合作伙伴中,Haven有许多手表、项链等生产可穿戴设备的公司。迈克尔·马丁将数据平台的端口嵌入到这些设备中,它们都可以成为"一键报警"的辅助工具。 除了人工报警之外,Haven还探索了其他救助场景。比如车祸现场,迈克尔·马丁将Haven技术集成在车载系统中,当车祸发生时,车辆会自动帮助车主呼叫911,不仅可以提供准确位置,甚至连碰撞时的速度、安全气囊是否展开等数据也能一并告之。此外,住宅也是Haven的重要应用场景,将Haven与烟雾探测器结合,当火灾发生时,即便家里没人,报警信息也能立刻向911传输。 Haven的盈利方式有两种,一是通过平台收取订阅费用,分为个人和家庭两种。个人月套餐收取2.99美元,年套餐收取29.9美元;家庭月套餐收取4.99美元,年套餐收取49.9美元。用户在订阅后,便可以享受无限次的救援服务。二是与手表、项链、汽车等B端企业进行合作,收取一定的"装机"费用。 至今,Haven 已执行超过10万次呼叫,处理了近万个因位置不准确而导致救援延误的事件。虽然从事与位置数据相关的互联网公司不在少数,但Haven却找到了位置背后的商机,通过挖掘紧急救援这一细分市场,开发出更深层次的商业价值。