各位朋友,大家好。 前天写了一篇关于《口碑营销》的文章,得到了很多朋友的认可和赞赏,当然也有个别人喷了我,不过没关系,谁也不是人民币,不可能做到人人喜欢。何况还是认可我的观点的朋友占了绝大多数,为了对得起大家的支持,今天继续给大家分享营销干货。 今天我带大家一起来解锁营销的奥秘。 营销里最核心的锁——人性 在前面的营销分享里,我一直在强调一个观点:营销就是研究人性,当你把人性研究透了,做营销就是如鱼得水,游刃有余。 人性其实包含的面很广,我到现在也不敢说自己研究了多少,只是日积月累持续进步中……; 人性其实是个很大的词,他究竟包含有哪些方面呢?我估计没几个人能说得明白,或者就会说,人性就是贪、嗔、痴,但说这三个字的人,99.9%的人是没办法把这三个字落地的,只是用了一句大家耳熟能详的口号而已。 下面我给大家分享一个如何利用人性做营销的方法,只要你善于动脑子,应该可以变换出不同的招式。对了,说到这里,我要提醒大家,我们学习营销也好,大家要抓住营销的根,而不是到处去找方法,找策略。有些方法有用,你可以模仿,你如果不懂得这个方法背后的原理,你自己是永远没有办法创造的。 比如:你在外地看到别人在卖100,减20. 你回到家里也这样做,也许这个营销方法会有效,你可以赚点钱。但是你用上一段时间可能就疲了,没多大效果了。但假如你针对人性的贪字做营销,你可以变换出N多的营销套路,比如:买一送一,办理会员打8折等等; 当然这只是一个例子而已,就是想告诉大家一句话:你如果抓不住事情的本质,你永远都是在门外徘徊。 学东西,抓住本质,否则…… 接下来,给大家分享一个如何利用人性里的一个点来做营销的案例; 人性有一个共同点:我们人都喜欢表扬、不喜欢受批评; 人都是喜欢受表扬的 ,假如你是老总,你表扬你的员工,大多数情况下,被老板表扬的员工会更加努力的工作,因为他得到了别人的重视,同时也不能天天玩口头表扬,画大饼,时间长了,不行。在人性中,人都是喜欢被别人重视的,不喜欢被忽略,试想一下,假如你们员工聚餐,老板和饭桌上所有的员工都握手表示感谢,唯独没有和你握手,你肯定心里特别不爽。是不是?因为人害怕被忽略。 那么我们究竟如何把人性喜欢得到表扬、赞美用到营销中,去提升自己的生意业绩呢?这一营销方法可谓算是营销大绝招了,可以用在很多的生意里面。看到这里,有些人会说:哎呀,你这套路根本没用,我卖服装,有时候,夸得客户口干舌燥,人家好多时候都不买,有没有这种情况?如果有,往下看。 做营销,永远记住一句话,客户买的不是你的产品,而是你这个产品为他改变了哪些,能给他带来的价值。 比如你卖服装,最好的表扬方法不是面对面告诉他, 而是在客户的身后,与其他的两个营销员在那里议论,当然议论她的声音要让她听见,当客户听见时,此时客户有一种自豪感,他会幻想穿出去会有更多的人表扬、夸奖,这个营销手法叫做激活客户的暗爽式购买。如果你面对面告诉客户:这件衣服你穿着实在是太漂亮了,客户会感觉的很假,你的夸奖中带有销售的痕迹。 再告诉大家一句牛逼的营销语录:美不美不重要,你能让客户感觉到臭美才重要。(不止限于女性,男人也是如此) 营销的另一个共同点:客户相信第三方的验证,而不相信卖家。 客户相信群众的眼光,当别人在议论他的好处时,这时他的夸奖力量比你要好十倍,百倍。王婆卖瓜,自卖自夸的时代不再是那么容易了,除非你用数据和演示做现场营销。举个例子,如果一个商家告诉你他的产品是多么多么的好,你会相信吗?卖瓜的没有说自己的瓜不甜的,假如换做的是周围的人群呢?你会相信,因为你认为客户与客户是站在同一方的,你与其他客户是同类人群,人们喜欢同类人,这就是为什么现在很多商家用大量的客户见证来做营销。假如有一个推销员向你推销他的脚气药,你也许不敢相信,假如是你一个最好的朋友向你推荐这款产品,你会很认同而且购买. 再比如:你买车,你是相信汽车销售顾问,还是相信你周边的同事、朋友,一般情况下,99%都相信朋友和同事给出的建议。销售顾问说的再多,你可能也听不进去几句。 因为你相信和你站在同一个岗位上的人,卖家给你的感觉是赚钱的,而朋友或其他客户给你的感觉是帮助你的,你自然相信他们,这是第三方营销。 第三方营销时,又涉及了营销的一个知识点:如何激活转介绍?以及信任的构建,以后会跟大家慢慢分享。 最后再次强调,抓住人性做营销,成交如同探囊取物。 谁把人性这把大锁一点一点解开,谁就开启财富的大门。 朋友们,明天见~~