矿办公室秘书工作总结

　　调任临涣矿办公室从事政工工作以来，本人先后担任秘书、业务主管工作，工作中认真履行岗位职责，围绕矿中心工作，以＂三服务＂（服务领导、服务机关、服务基层）为宗旨，认真办文、办事，不断加强业务学习，切实发挥好信息传递、综合协调、内外沟通的职能作用，努力当好领导的参谋助手，现将工作情况总结如下。
　　---- 加强信息处理，服务安全生产。 注重加强对文件、材料等信息的管理利用，所有上级来文、来电、传真等信息，全部在第一时间内向矿主要领导汇报，不让任何信息在手中耽搁，及时将集团公司工作部署传达贯彻到基层。加强内部信息传递。以会议纪要、通知、组织会议等形式，把矿各阶段具体工作部署第一时间向传达贯彻到基层。
　　---- 严细文稿审核，提高办文效率和质量。 所有起草的文件、报告、通知等，都认真核稿，严把政策和文字关，确保不出现失误。严格归档材料管理，收发文件、图纸、证件等相关资料，全部上交档案员保存，以便调用。及时做好各类材料的打复印审查工作，为基层、机关提供便捷的办公服务。
　　---- 精益求精，不断提高材料撰写质量。 一是做好信息资料收集。参加各类会议、集团公司检查、基层调研，认真做好会议记录，分类整理，扩大信息收集面。二是认真学习公文写作知识。掌握公文写作格式、技巧，不断总结、提练，提高自己的文字能力。一年来，撰写重要的各类会议纪要60份、工作总结6份、会议报告4份，较好地完成了领导交办的任务。
　　---- 认真做好信访接待工作，及时处理职工反映问题，化解矛盾。 一是积极参与组织大走访活动，维护矿区稳定。2011年底大走访活动实施以来，累计走访职工群众374户，慰问困难职工327户，发放慰问金65400元；慰问伤病亡遗属830户，发放慰问款4万元；慰问困难党员52名，发放慰问款15600元；看望军属35人，发放慰问款10200元。直接受益职工群众达1618人次。二是开展大走访活动，化解信访积案。起草《临涣煤矿2012年领导大接访活动实施方案》，组织协调矿领导接访，方便职工群众就近来访，至9月初，共接访24次。同时，认真做好积案包案化解工作，对信访积案包保到人，制订化解方案，做好疏导工作，维护矿区和谐稳定。三是认真做好信访接待工作，及时处理职工反映问题，化解矛盾。至9月，接待职工群众来访4次，均已安排处理，没有发现复访现象，延续了矿信访案件＂零增长＂的良好态势。 三是 认真做好信访接待工作，及时处理职工反映问题，化解矛盾。 作为信访工作人员，从讲政治、求稳定的大局出发，认真办理每一起信访案件。有访必接，热情接待来访人员，详细了解情况，联系相关部门，办理。同时详细做好矿形势、政策的讲解，给职工群众满意的交待。
　　---- 严格自律，转变工作作风，争当服务型机关表率。 一是严格遵守工作纪律，树立服务型机关窗口形象。自觉遵守矿规矿纪、机关、办公室所有工作纪律，以工作＂零失误＂为目标，不断改进工作方式方法，提高服务效率，以良好的作风促进办公服务效率的不断提高。二是抓好自身建设，不断取得新进步。自觉加强学习，提高自身综合素质，胜任岗位要求。廉洁自律，自觉遵守廉政建设规定， 坚决不做违反政策、纪律的事。
　　从事政工工作以来，个人在工作上虽然取得了一些进步，得到领导和同事的认可，本人一定再接再厉，以此为动力，勤奋工作，争取更大的进步。