招教你从交谈中揪出骗子

　　译文：杨二姐| 煎蛋网
　　原题：如何从交谈中揪出骗子
　　来自Quora同题所问，节选Neil Eisenberg的回答：
　　忘记肢体语言吧，仔细聆听才能抓到骗子。
　　身体语言是追寻撒谎时物理上蛛丝马迹，具有很强的不确定性，例如，面部表情和身体姿态、眼睛活动、手势、粗重的呼吸等，啊，想想要撒谎真的是很难。为了完成一个令人信服的谎言，你必须花时间将故事讲圆。不仅仅谎言的要素要完美，抛出去的时候还要配合肢体语言，避免所有的情感特征，否则就露馅。想要抓住说谎的家伙，从他的语言中找漏洞要比观察肢体语言更加容易。
　　最近的研究已确定，更新、更准确的＂会话原则＂会大大增加抓住骗子的可能性。同时大量研究表明，标准心理导向的＂肢体语言＂方法通常被证明只是猜测。根据一项研究，2万名安保训练的专业人士中，只有50人能够达到一个精确的评估，准确率高达80，但绝大多数都还是靠运气。
　　所以我们如何确定谁是骗子，谁不是呢？首先，学会倾听和更加仔细地询问。而骗子对于讲故事的练习远远要超过身体语言，有很多口头迹象意义深刻。从词语的选用、音调、时序来看，细心的耳朵会很容易分辨出谎言，这将肢体语言作为判断的唯一标准靠谱的多。
　　了解这些语言错误，你可以巧妙的用故事和语言进行提问，甚至不让骗子知道他们被发现了。
　　下面是骗子用词语掩盖真相的10种常见方式：
　　1. 否认不简洁
　　比尔·克林顿说＂我与那个女人没有发生性关系＂的例子是专业人士所说的＂啰嗦的否认＂当他，在否认中他不自然和不必要的强调让他露了馅。我和她没做爱会是更简单实诚的反应，而不是像他那样否认的措辞。克林顿说的太多了。
　　2. 重复问题
　　＂嘿！Charles，你发的电子邮件给Jackie了吗？＂如果Charles的回答是＂我发邮件给Jackie了没？＂那么你就有答案了，他没发。重复问题是一种常见的拖延战术，使用的人用它拖延时间来准备欺骗性的回复。在自然的谈话中，人们有时会重复问题的一部分，但重申整个问题是非常尴尬和不必要的，他们其实清楚地听见了。
　　3. 言语谨慎
　　如果Charles压低了声音直接回答问题，＂你什么意思？＂那么他的借口已经准备好了。多疑的或者警觉性的方法通常不常用，这可能表明他在隐瞒什么——不管是真实的答案，或者他对你所问问题的态度。
　　4. 严格的年代故事
　　为了让故事一顺溜的讲下来，撒谎者通常会严格按时间一件件讲下来。他们可不想搞错了精心准备的细节，这不是我们真实说话的顺序。我们讲故事是按照我们想起来的顺序，而不是严格按时间来。因为记忆深刻的事件也杂带着我们的情绪。通常我们会先讲感情最深的那些事，然后跳来跳去的讲。
　　5. 喜欢委婉语
　　不牵涉自己的不当行为是人的本性。这特别适用于骗子，他们会尽可能回避说谎的部分。方法之一就是选择更加温和的语言——比如＂我没有偷钱包＂，他们会说＂我没有拿走钱包＂。如果直接问某个人他是否参与到某件事中，他们将你的话改变得更加委婉，就要警觉了。
　　6. 过分强调真实性
　　＂告诉你真相是这样的……＂＂老实说……＂＂我发誓……＂噢，如果这是如此的话！当人们用这些支撑语强调他们的真诚时，很可能是隐藏了什么。了解某个人日常生活中的正常行为准则对于这种情况很重要。真要说真话的时候没必要加上这些，警惕。
　　7. 代词使用混乱
　　在正常的谈话中，我们会使用大量的代词。代词是一场令人舒适的演讲标志，一个人过于小心自己的言辞会漏掉这些代词。撒谎者会使用第二人称来代替更简明的第一人称。
　　8. 冗长的介绍，跳过主要事件
　　当一个骗子想要建立信誉，他会尽可能多的铺垫故事的内容。以色列研究人员Avinoam Sapir 发现欺骗者会在故事开头添加更多的细节，以掩饰要说谎的主要事件。细心地听众能挑出这不平衡的叙事风格和使用的基本方法，提出遗漏的细节与特定的问题。
　　9. 给出具体的否认
　　我们已经讨论过人类避免暗示自己的冲动甜心。所以我们可以预测骗子们特别想说的和不想说的。讲真话的人对于直言否认没有任何问题——生活中我从不欺骗任何人，而骗子在说话时会非常小心。
　　10. 避免作正面答复
　　我们总是在作证的法庭上、政治听证会和电视忏悔采访听到他们balbala……合格的申明让他成为关注的焦点。＂据我回忆……＂＂如果你这么认为……＂＂我记得是……＂非正面的答复可能并不是撒谎的铁证，但过度使用此类限制性短语就应该提高怀疑了，这个人并不是完全知道情况。
　　即使没有注意身体语言，况且观察肢体语言也不是什么准确方法，你完全可以通过仔细聆听来甄别骗子。
　　用上你的聆听技巧
　　提出开放性的问题。通过使用开放式质疑，迫使骗子持续编造故事，直到他们最终被困在自己的网中。
　　利用惊喜。安全专业人士和审讯人员应该试图轻轻地增加骗子的＂认知负荷＂。通过问很突然的、出人意料的问题，提高骗子改变预定故事的困难和困惑。
　　检查可核查的细节。如果乘客州是加州大学洛杉矶分校的，让他们告诉你他们的上班路线。
　　信心变化。仔细观察潜在的骗子面对挑战说话风格变化：撒谎者觉得谈话朝着他们想要的方向发展会非常热情洋溢，但是觉得有挑战性时他们可能会大声申明。
　　原文：quora