注意开店件事店铺运营不再难

　　刚开一个新店的时候，大家都会比较迷茫。不知道下一步该做什么，怎么样能够最快突破，运营呢，里面有很多细分工作，做好多少决定着店铺的发展多好。今天给大家稍微整理一下开店七件我感觉比较重要的，能够在前期出结果的运营小思路：
　　第一件，关于页面设计(每一个美工都不愿意被叫做美工，人家是射鸡师~哈哈哈)。现在淘宝流量95%以上来自于手机淘宝，所以这里的页面设计主要是手机端的，电脑端的页面设计就是一个门面~简单大气就行!
　　关于首页，一般首页三个点设计好就行，优惠券+底部菜单+前三屏重点，优惠券新店的话一般一个通用优惠券肯定很吸引人(定价的时候要注意噢，免得亏本)，然后一个大面额也不可少(领取最多的就是大面额的，虽然用的是最少的)，剩下的就是一个新品主推款专用券了~
　　底部菜单的话，一个上新入口，一个客服，一个特色/简介。前三屏的话最好是一张全店活动，一张主推款海报然后一期上新入口最佳。(如果产品少的品类，可以全屏都是单款介绍一排排到底，效果很好)
　　关于详情页，一般详情页的分析很多，专业的大师兄大师姐门都从用户行为分析了，不过我是那种看过太多的教程也优化一个牛逼转化的详情页，哈哈哈。反正方法很多，大家可以依据美工实力来看。不过我感觉主要就三个小注意的：
　　1，图片中的字少一些大一些，注意力时间，图更能表达产品
　　2，直接的文字尽量写一些，写在详情前面的文字，可以契合用户千人千面的标签，但记得排版和配色好看噢
　　3，买家秀不能少，一个好的买家秀胜过3个卖点图
　　第二件，关于推爆款，这方面的文章应该很多很多咯，刷起爆的，直通车起爆的，淘客起爆的，老客起爆的，第三方站外起爆的。八仙嗨皮，各显神通~我只是讲一下我们大部分人可以做到的几步起手式~
　　1、爆款式详情页，不同于普通详情页，爆款式详情页比普通的更加的精炼，多了很多卖点+特色+比较+包装+赠送+包装，最快的方法就是找到你们品类做的最好的5-6家，然后选风格最近的抄。
　　2、破零刷单，现在淘宝出来了一个叫【淘气值】的概念，它比以前的星级，钻级更加全面而且标签化明显，所以破零刷单账户上找人刷最好1000以上淘气值的占的比例越大越好，接下来就是评价，评价也有技术的，上图不用说，似真非假效果实拍最重要，还有文字，怎么样编辑才会出现【大家印象】可以去别人家的评价看一下噢相应的印象和相应的关键词!
　　3、关于流量，现在自然搜索的流量都是分标签来的，之前完全暴力的7天螺旋不能说完全无效，但是也只是增加综合销量权重，但是这些权重怎么用，能不能用，还是要看标签，举个例子，纯粹的销量有点像捕鱼达人里面的炮弹等级，而用户标签有点像炮弹落地点，你面对的客户群体是什么鱼，不匹配的鱼进来只会拉低你的转化率。这里关于怎么获取标签和手机淘宝首页流量有两三点小技巧噢~
　　A、标签怎么来，一方面可以去参加像试用，上新等活动，虽然效果低，但是让淘宝知道了你是卖什么的，自然而然会给你家店铺贴上相应标签。另一方面必须开着直通车，就算你30日限额开价0.1元开定向，不为ROI为标签也行~
　　B、手淘首页里面流量大部分来自于达人推荐与社群分享，这个的话让你的买家分享很重要，越被多次分享的宝贝越容易活动手淘流量，而且手淘首页的大流量很容易给你的标签从纸的变成金的，让店铺特色越来越明显。具体的实操的话比如手机淘宝的【分享有礼工具】，直接分享返红包，直接和达人合作(内容生产不错的可以自己去注册个达人，现在淘宝对社交内容相当相当的扶持!!)
　　C、微淘用起来，微淘越来越像自媒体了，内容很重要，上新很重要，买家秀也很重要(买家秀可以在微淘当做专栏发噢!这个效果特别好!!)，每一次都会在微淘曝光。所以微淘也是标签的一个很重要定位来源。
　　第三件事呢，就是用户运营。在粗放式运营时代(13年之前)因为流量红利还在，推广ROI和自然搜索能够支持足够盈利，很少有人重视用户运营。但是慢慢的随着红利消失，竞争加剧，发展到一年2000万销售额，推广要花去500万之多，一年下来发现再给天猫淘宝打工的时候，那些懂得用户运营，有了自己品牌核心老客户支持的店铺优势就来了~
　　买的人再多，你不去维护下次未必来你家，下次你还得花个十几块钱的推广找她来，这样不是长久之计，所以用户运营显得特别重要，这里我就说几个小方法：
　　1、最重要的微信私人号运营一定要有，自己微信私人号作为店主加客户好友，拉近私人关系，关于怎么加方法很多，包括利益诱导(加了发红包，加了送优惠券，加了返现，在客服里告知，在售后卡里通知等~相对收到的好处，绝对值得)，包括情感诱导(首页用文艺+匠人+生活分享给人家你专业的感觉，让人家信任你，会找你资讯这个品类和行业的信息，让人感觉你对人家有用)。
　　加完以后不能不管，需要进行维护和运营，需要做到朋友圈人格化，核心买家加群维护，有问题随时回答，朋友圈点赞互动，少发广告，多送福利(新品微信专享价，可破零，可刷单多好)~
　　核心群最重要，后期可以上新破零、活动拉量、新品低价试用分享、测款。有句话叫做一群在手，开店我有，起步是人家好几倍优势!
　　2、微淘运营一定不能放弃，店铺初期能打标签，能求曝光，上推荐最好。在淘宝很重视内容生产的时候你现在不上以后就晚了~具体微淘开店初期就三个主题：上新发布、买家秀发布、产品溢价/活动发布。具体可以看下红人店的微淘运营案例。
　　3、公众号运营，建议企业开店可以做起来，开个订阅号，信息和微淘可以同步，主要沉淀粉丝。
　　4、淘宝本身的会员体系，人群分析对于小店铺来说很难形成效果，你只要设置一下就行，不用太管，但是里面的人群画像很重要，也是你刷单的标签选址标准~嘿嘿嘿
　　第四件呢，我叫做投名状(因为这个电影看过)，额，其实我也不知道该怎么说，叫表忠心?就是淘宝凭什么给你越来越大的扶持，你得表现出实力，在每个层级，地域和人群标签做到数据，才能进入淘宝系统的法眼，为什么有些活动入口人家有，你没有。4月8月上新大曝光没你的份，就是因为表现没入淘宝系统的槛~
　　关于活动，就像人才，往往是通过一件事情，看清这个人怎么样，同样，活动是最快的在淘宝系统留名的方式，活动主要分两种，一种是上新曝光类的，一种是效果类的，曝光类的主要是我们的互动要好(点击、收藏、加购数据)，像手淘首页的一些曝光位置，数据好了下次才会经常让你上。另外一个是效果类的，天天特价、淘抢购、聚划算等都算，这个就要我们的售馨率了，也就是第一次上表现一定要好，不好也要刷好，下次才会给你机会撒~哈哈哈，小活动小地位，大活动大地位，很明显的例子就是上半年有一个聚划算效果好，下半年旺季有好坑位肯定会给你邀请你~
　　所以小店新上，活动都去报名，上新勤快，销量健康，主推款稳就会出来活动入口，然后去来个投名状，接下来扶持流量肯定会上一点的~（很多卖家想打造爆款或爆款群，但不给自己定目标也不做规划，分享一个非常全面的打造爆款计划EXCEL表格及客服官方7大模块的系统技巧，加微信：dslaoyang,微信：yhtaobao或微信taobaoyoo任意一个即可，不用重复加，备注：电商联盟。可领取技巧！）
　　关于层级，每一个层级面对的竞争对手不一样，同样的一个款式，销量和评价和转化都一样的情况下，6级卖家和1级卖家所给的自然搜索曝光是完全不一样的，所以我们要一步一步往上爬，在一个层级稳下来后，转化、曝光、点击、售后、评分一定要修(或者刷)上来了再去突破下一层级，或者自然而然会突破下一层级。数据保证在层级前列。就像淘宝给第二层级总共1000个数量等级的流量曝光预算，那么肯定是头部卖家拿走一半以上的，所以我们要数据操控好~
　　关于标签，这个和之前的品牌理论，定位理论一样。主要是为了告诉淘宝希望我们希望来的是什么样子的客户，比如我们卖2000以上的产品，不希望9.9元客户来。我们卖女性专用产品，不喜欢男的来，我们卖亚文化非主流饰品，不希望主流文化人来吐槽。所以这方面我们在破零，补单，开车关键词等位置上一定要注意用户，淘宝系统是根据你店铺的用户画像来给你分配流量的，你卖女装了天天找男的刷单，那么就算排名刷上去了，曝光涨上来也没成交，还会越刷越没有效果，就是因为系统给你搞混了，他疑问你到底是卖什么的?
　　好吧，又说多了，剩下三件事明天说~最后今天突然想起来，淘宝天猫运营的这五年给了自己很多很多，现在虽然也从事APP项目运营。但是发现APP store的优化和我们直通车和刷单一样…活动运营和我们的淘宝活动运营流程程序等数据考核上几乎一样…微信运营里面的用户和社群运营和我们淘宝的老客户经营何其相似…所以有机会和大家讲讲淘宝运营学到的那些事儿…现在运营岗位几大核心分类：用户运营、活动运营、内容运营、渠道运营、产品运营。都能在淘宝运营中找到相近的细分岗位~~
　　所以大家想要以后进运营的，可以先去淘宝探探路~~可以学到很多~
　　第五件事，新店活动运营。 个人感觉活动运营有点像玩游戏，你定好规则，然后去叫人，然后一边玩着游戏一边达到你的目的~所以关键在于两点，游戏规则和人数很重要，而且游戏规则很大程度上也要和人数相关，人数不同规则也不同。在淘宝上活动根据流量来源不同可以分为三种。
　　一种是自娱自乐型的，就是流量都是来源于自己的渠道资源，通过自己本身流量(主要老客户+站外资源+线下资源)提升人气带动淘宝流量从而达到营销目的。比如各店铺的七夕活动，百雀羚的＂美过黄永灵＂策划等等。
　　一种是淘宝官方活动，流量主要来源是淘宝官方引流，商家本身也属于参与方，而不是主办方。这种活动要遵循主办方的规则，获得流量的同时也失去了部分自主性。所以跟上主办方的节奏很重要。比如天天特价、淘金币、双十一、首页上新等等。
　　一种是商家联合活动，由于商家各自之间对流量和用户都比较保守，这种活动需要联合一些关联品类，并举行联合曝光，切合主题。现在玩的比较少，但是肯定会是个趋势~(以前的麦麦策划了十几场，效果就一场比较好，哎，对于主办商家太耗精力，配合和默契也很重要!!)
　　那么新开店铺呢，主要是第一种和第二种，第一种活动我这里讲的不是那些满减、节日活动等，这些活动大家都会去做，我这里就是给点小建议，这种比如过两天的七夕，这种活动，主要看人、看预热、看节奏、看反馈。所以可以1、提前至少一周曝光内容，2、活动方式尽量简单、3、活动的效果必须可反馈(送的礼品要拍下，活动咨询数据、效果数据要可查)。
　　这里主要是另外的一些非销售额目的的活动，因为我感觉前期店铺的客户积累和口碑最重要，所以可以加一些刺激买家加微信、上买家秀、多文字好评、问答、的活动。比如，加微信发红包，比如鼓励人们上图上买家秀，一个月内第几天那天的头条买家秀给什么奖励(见过奖励苹果6的土豪)，比如多文字好评出现新＂大家印象＂返现，比如问答被系统推荐后回答数最多的返现什么什么等。
　　还有官方活动，这里主要说下报名活动的节奏，首先1、销量破零，评价破零并达到最低要求，2、去报活动后台看排期，然后报名。报名前七天，报名到审核时间下限，这两段时间段，做数据很重要，报名前需要做收藏，加购为主的曝光数据。报名后还要加上销量健康增长数据。当然价格和市场竞争力很重要(可以去市场搜一下，第一次活动尽量少挣钱，多曝光)
　　第六件事，微淘的运营。微淘不用说，今年年初起，阿里的基本上所有大会都会提到这个战略，并且淘宝APP上也把微淘放到了下面第二个位置。所以大家怎么重视都不为过。微淘作为阿里内容营销的载体，肯定注重的是内容本身和日常的更新频率。
　　微淘主要可以关注下这四个板块噢，上新、买家秀、话题榜、精选。
　　#上新#，上新是很容易受到推荐的一个内容主题噢，所以多上新肯定没错，从被关注后上新放在第一栏就可以看出来，所以新店没销量不要紧，咱们上新快啊~哈哈哈
　　#买家秀#，买家秀商家不能编辑，但是关注和流量很可观，毕竟原创、真实、对于意向买家和粉丝来说很有噱头~所以日常多发买家秀噢~
　　#话题榜#，这个和微博的热门话题一样性质的噢~只要要你的文章加了#热门话题# 就会被展现，刷新频率较快，但是展现机会也大，所以达人和商家们，一定不要放弃这个展现机会哦!通过话题榜话题获得展现，将流量引入店铺中!
　　#精选#精选和你自己本身的店铺粉丝关系不大，就算你只有几个粉丝，如果文章和内容被系统精选，出现在微淘头部，其流量也是很可观的噢~~
　　当然如果你自己自产内容质量比较高，可以另外申请下达人，和店铺相结合~或者本身混微博比较多的人，可以在微淘圈子当微博玩，混热点，上新品，出观点，买家秀，上图上视频等等~
　　第七件事，新店刚开流量运营。大家新店刚开肯定特迷茫，没流量，没销量。一般问人家都是刷刷刷。这里我就提几个小建议噢~
　　淘宝可以混免费流量的地方现在有手淘首页、微淘、官方活动。
　　另外的自然搜索、淘宝客是常规手段，基本上通过人气聚集的~
　　手淘首页大部分是被达人和买家分享上去的，那我们就要去做到这个宝贝上新后被达人分享，被买家分享，自己店铺主体特色鲜明这是前提，然后呢1、开启分享有礼，鼓励社交流量，2、找同品类达人和红人合作，或者把自己的产品首图尽量漂亮(只适合可分享的品类)3、本身产品评论区互动多活跃起来(淘宝店有优势，天猫这方面社交流量少)
　　微淘大部分流量都可以在微淘后台看到，每天导入店铺的流量和效果，所以微淘尽量当微博玩，上新和买家秀追求的是原创，精选和内容可以去微博和蘑菇街抄~然后多利用好里面的各种小功能。
　　官方活动，一般主打天天特价，刷量、报名、刷数据、上活动、刷售馨率!一般都是这个流程。
　　作者：电商老杨，擅长运营推广，自然搜索，数据分析及营销心理！大家可以加我个人微信：dslaoyang，备注：卖家网，赠送爆款运营计划表及标题优化系统视频教程。
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