关键意见领袖(KOL)成为社交媒体传播中非常重要的一环，这也是很多传统公关在数字化转型时擅长与与之互动的人群。但我们是不是把过多的精力放在KOL上，而忽略了一种人，跨组别意见沟通者（可以叫做Bridge person 或者Connection person什么的）。即在不同圈子，或者不同意见群组兴趣群组间能够起到沟通作用的人。他们不一定是某个圈子里最强的意见领袖，但他们的社交联系和信息，能够起到沟通不同人群的作用。