大数据背景下烟草营销的信息化发展

　　摘 要：随着社会科技的不断发展，人们加大了对信息技术的利用，大数据时代已经到来，大数据时代改变了社会各行各业的经营生产营销模式，为行业的发展提供了良好的机遇。本文论述在大数据背景下烟草营销的信息化发展，首先分析了大数据技术对烟草营销的影响，然后分析了大数据背景下烟草营销的信息化发展策略，为烟草营销提供了几点科学可行的策略，希望为烟草企业的发展提供一些有效的建议。
　　关键词：大数据背景;烟草营销;信息化发展;策略
　　大数据自2012年一经出现便得到了快速的发展，大数据技术指的就是通过利用信息技术得到的海量数据，大数据技术的出现为各行各业的发展都带来了深远的影响，如今随着社会经济的不断发展，大数据技术基本普及。在现阶段烟草企业的发展中，主要以大数据技术的应用作为主要的竞争点，对大数据利用的越完善的烟草企业，其发展的速度也会越快，发展的道路也会越来越广阔。在大数据背景下的烟草营销是一种全新的营销模式，作为烟草企业一定要加大对大数据技术的利用，从而利用大数据技术促进烟草营销，为烟草公司的长期发展奠定基础。
　　一、大数据对烟草营销的影响
　　大数据对烟草营销有重要的影响，具体体现在以下两个方面：首先，大数据技术的利用改变了烟草营销的环境，为营销活动创造了广阔的空间。以往的烟草营销手段主要依靠的是线下市场营销模式，这种模式的局限性较大，对空间和时间要求的都比较严格。但是如今利用大数据技术为烟草营销提供了更广阔的平台，改变了烟草行业的营销环境，使烟草市场营销变得更加的灵活和自由。并且通过对大数据技术的利用，烟草营销也变得更具信息化特点，这对烟草企业的发展来说是一个良好的机遇，信息技术的应用更好的与现代化市场结合在一起，更好的满足了市场发展的需求;其次，大数据背景下极大的促进了烟草企业信息化的发展模式。21世纪信息化的时代，社会发展的对烟草企业的信息化创新提出了强烈的要求，如果烟草企业不做出这种改变，无法在市场上立足，久而久之就会遭到市场的淘汰，因此信息化也是烟草企业创新发展的客观需求。
　　二、大数据背景下烟草营销的信息化发展策略
　　（一）评估市场需求
　　大数据背景下烟草企业可以对市场需求进行评估，更好的制定企业的市场发展方向，从而提高企业自身市场定位的针对性。市场评估是烟草企业做市场调查的重要环节，以往模式的市场评估费时费力，而且最终得到的数据还不一定具有客观性。而采用大数据技术可以对大量的数据做分布式处理，通过系统框架的构建对数据进行整合分析，在数据结果的呈现上，也更加直观和透彻，可以采用多媒体技术或文本处理技术将数据活灵活现的展现出来，为数据的进一步分析提供便捷。
　　烟草企业要在全面掌握市场的实际发展状况以后再利用大数据技术对市场进行评估，这样才能够保证数据提供的真实客观性。企业内部要先形成自己的数据模式，然后以自身的数据模式作为基础，再与大数据技术建立起联系，利用自身的核心数据技术将相应的大数据模式构建出来。大数据模式构建出来以后，就可以完成客户信息管理系统的构建了，完善的客户信息管理系统确保市场评估有效性的有力保证。
　　（二）制定品牌策略
　　品牌的构建是任何企业发展的必需，如果一个企业没有自己的品牌构建，它的发展永远是不够完善的，它的发展之路也是不够开阔的。因此烟草企业要进一步完善自身品牌的构建，以往的品牌构建模式已经无法满足大数据时代下的市场发展需求，烟草企业必须要加大对信息技术的利用，制定烟草企业的品牌策略要从以下几个方面入手：
　　一是加大对可视化交互技术的利用。可视化交互技术的利用可以为用户提供一个可视化的平台，通过可视化平台用户可以与烟草企业取得直接的联系。当用户遇到什么问题的时候，烟草企业也能够及时的与用户进行交流，并及时为用户解决问题。可视化技术是提升烟草企业服务质量的重要措施，能够使用户更直观的了解企业，从而提高用户对服务的满意度。
　　二是企业品牌在整个发展的过程中要经历几个不同的阶段，这是品牌发展的必经过程，逐步分为品牌的导入、成长、稳定和衰退。烟草企业在进行市场定位之前也应深刻的了解自身品牌所处的是一个什么样的阶段，这样才能够采取有效的措施发展品牌，利用大数据技术进行市场评估和调查，通过调查分析的结果制定下一步的市场营销策略。
　　（三）构建终端客户服务管理系统
　　构建终端客户服务系统是确保客户信息隐私性和提高客户服务质量的必要手段，因此烟草企业要在大数据的背景下利用信息技术构建终端客户服务系統，这样不仅能够更好的做好市场定位，对客户服务需求的把握也会更准确。终端客户服务系统的构建是大数据背景下烟草企业信息化发展的重要标志，烟草企业要根据客户的消费习惯、消费特点构建客户的信息系统通过系统构建将客户的信息都做好统一的收集整理，了解客户的消费需求和性格特点，以便为客户提供更合适的营销方案，提高营销模式的精准性。
　　结束语：
　　总之，在大数据背景下，烟草企业想要长期稳定的发展下去，就必须加大对大数据技术的利用，通过大数据技术促进烟草营销，为烟草企业的创新发展提供动力。大数据对烟草营销有重要的意义，为烟草企业提供了市场数据和数据整理的平台。烟草企业要利用大数据技术进行市场需求的评估、品牌策略的制定以及客户终端服务系统的构建，从而使烟草公司的发展更好的与市场接轨，利用大数据技术提高烟草企业的服务质量，更好的完成市场定位，提升烟草企业在市场中的综合竞争力，从而实现烟草企业的长远发展。
　　参考文献：
　　[1]申长新.大数据背景下烟草营销的信息化发展研究[J].纳税，2017（11）：116.
　　[2]吕成龙. 创新营销模式促进烟草发展——＂互联网+＂形势下卷烟营销信息化的探究[A].中国烟草学会2016年度优秀论文汇编——信息化管理主题[C].：中国烟草学会，2016：18.
　　[3]匡建华.大数据背景下烟草营销的信息化发展研究[J].中国新通信，2016，18（04）：35.