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求来往借鉴比微信还大的月活跃用户亿


  对于 WhatsApp 来说,这是令人感到愉快的一周。该公司日前宣布 WhatsApp 每月的活跃用户数量已经达到 3.5 亿,CEO 简・寇姆(Jan Koum)本周日表示,WhatsApp 用户每天分享的图片超过 4 亿张。(需要指明的是,这一数据指的是由用户发送出的图片总数,而不是收到的总数;这两者的区别常常会在核算消息数时被混淆。)
  朝好的方向看,对于一款消息应用来说,这数据还不错,特别是当我们把其他服务每天分享的图片数拿来对比的时候。(Facebook:3.5 亿/天,Snapchat:3.5 亿/天,Instagram: 5500 万/天)
  上个月 Snapchat 公布其用户每天分享 3.5 亿张图片,这一数据和 Facebook 相同——截至九月份——可能这也解释了为什么马克・扎克博格想要用超 10 亿美元的价格收购 Snapchat。
  毫无疑问 WhatsApp 在迅猛增长,非常可观。截至今年四月,WhatsApp 每月的活跃用户达到了 2 亿,按这个发展速度,WhatsApp 的月活跃用户数有望在年末翻倍。
  所有这些数据都显示出庞大的活跃用户数量和极高的用户活跃度,WhatsApp 已经在移动 IM 这个市场领域取得了一些领先优势。最接近 WhatsApp 的竞争对手微信(WeChat)刚刚在八月份取得了月活跃用户 2.35 亿的成绩——大部分用户都在中国——而 WhatsApp 的其他竞争对手都还未曾公布活跃用户数据,而只限于吹嘘自己的注册用户量。
  寇姆对这一问题的评论十分幽默。他认为直接做出比较才是真正唯一的评判标准,他是对的。看起来 WhatsApp 在移动 IM 领域的霸主地位是一些竞争对手逃避提供相关比较数据的主要原因。
  但是除了这一巨大的领先优势之外,目前还不能确定 WhatsApp 将会继续统治美国以及其他一些地区的市场。
  人们对 WhatsApp 感到厌倦了吗?
  WhatsApp 的成功看起来要归结于产品决策:避免像许多应用那样去提供太多的功能,此外 WhatsApp 作为市场早期进入者也是其优势之一。最初于 2009 年上线,WhatsApp 的设计简单,让即便是最不熟悉技术的人都能够方便使用。
  但是,随着其他的应用中逐渐加入了游戏、表情贴纸、视频通话等功能,用户们是否也在希望 WhatsApp 推出其核心产品体验之外的东西呢?
  来自 app 分析机构 Onavo(已被 Facebook 收购)的数据显示,WhatsApp 的增长已经在放缓,至少在美国市场和 iOS 平台上是如此。有媒体指出:
  每月使用 WhatsApp 的 iPhone 用户数量已经连续三个月在下降,从五月份的 9.25% 下降到八月份的 7.97%。更值得注意的是,下降的速度看起来在加快。
  这一点与 Kik 形成鲜明对比,后者在五月至八月之前的用户活跃度从 4.81% 一直上升到 5.83%。还有 GroupMe,从 2.45% 上升至 2.81%。
  来自另外一家研究机构 App Annie 的数据显示,WhatsApp 过去一年的数据排名持续在高位,但是过去几个月却出现了剧烈的震动:
  首次下降的情况出现在圣诞节期间——也就是更新奇的应用会在图表上走势领先的时间段——但是最近的波动却不是这种情况。有可能是因为 App Store 的算法调整,调整后的算法更偏向免费应用而非付费应用。也有可能是美国消费者对于 WhatsApp 出现使用疲劳的现象。
  对于英国、法国、德国和其他国家的市场来说,数据的情况类似。
  这些地区的用户是否在寻求一款消息应用基本功能之外的东西呢?WhatsApp 的招数已经用光了吗?还是竞争对手将其的增长抢走了呢?答案从不同的角度看都不尽相同。
  西班牙市场是 WhatsApp 面对竞争的一个很有趣的例子。Line 在该地区展开了密集的营销推广活动,号称在西班牙有超过 1500 万次的下载量。但是尽管如此,WhatsApp 看起来仍旧在这一市场保持活跃用户量最高应用的优势——同时把微信远远抛在后面,后者请来了巴塞罗那球星梅西(Lionel Messi)出演最新的广告。
  消息应用的平台化
  WhatsApp 的商业模式和它的产品设计一样简单直接:用户每年支付 0.99 美元的费用,享受无限次使用。没有功能限制,不加任何广告、推销或者游戏捆绑。
  我们不知道 WhatsApp 有多少注册用户,但是按照 3 亿活跃用户的数量来推算,WhatsApp 的用户激活量在 5 亿 至 10 亿之间比较合理。这就已经非常惊人了,而且如果你的朋友都在使用这款应用的话,每年掏 0.99 美元是顺理成章的事情。
  但是,WhatsApp 未来很可能会面临来自免费消息应用日益增加的压力(虽然目前尚未出现这一情况),后者有着完全不同的商业模式:内容分发。
  Line 就是一家采用这种商业模式的公司,之前我们介绍过:
  Line 其实是移动平台上的一个内容和沟通平台。
  Line 已经成为分发游戏和数字内容的一个用户网络,而且有计划加入电子商务、音乐甚至其他服务。其他公司使用 Line 的用户网络也会向其付费,比如投放广告和市场推广信息。
  这种模式的财务模型大不相同,依照上个季度的业务数据估算,Line 每年的营收超过 5 亿美元,季度同比增加了 45%;而且用户体验也要比 WhatsApp 更多,(如图)比如有免费视频和音频通话功能、连接游戏/应用、表情贴纸等等等等。
  Line 并不是唯一一家采用这种商业模式的公司,尽管他们可能是最激进的一家。这都要归功于可观的市场推广和广告预算,还有一系列超过 30 个"连接在内的(connected)"游戏和应用的推出。
  韩国的 Kakao Talk 和中国的微信——两家分别统治了国内市场的产品都在推进国际化——商业模式也类似,但是更值得一提的是,Tango、Kik 甚至黑莓的 BBM 这三家 WhatsApp 的竞争对手,核心用户同样在美国,且产品当中也带有游戏和其他内容。
  取胜之道如何?
  如果说多媒体和内容是获取用户的关键,那么 WhatsApp 的局面则不太乐观。大部分其竞争对手都专注在 iOS 和 Android 上面——这是两个对开发者最常见的平台——但是 WhatsApp 的用户群看上去则更加多样化。
  寇姆本周表示,WhatsApp 在诺基亚设备上每天的用户注册量是 25 万。对于 iOS 和 Android 平台之外的用户群体来说,这是一个很大的数字,也就是每个月有超过 750 万使用诺基亚设备的新用户。
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