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与客户交流时往往被人忽略的关键点微笑是制胜的关键


  与客户交流时往往被人忽略的关键点—微笑,是制胜的关键点
  很多人做微商你一直卖不出去货,其实就在于你交流时候的态度。微笑对于销售方讲,是自信,我有信心卖出我的产品;真诚,我由衷为客户服务;开放,接受一切客户,包括买的不买的想买的;执着,遇到挫折时,微笑可以支撑自己和你的商品。
  一位会员昨天留言说了,这样一句话往往都是被忽略的东西,确实是制胜的关键点!今天就来看看这个往往被忽略却是关键的点,许多人认为微笑只是线下见面才需要的,其实微笑对人的影响很大,无论是对自己还是对跟你沟通交流的人,看不见不代表无法感受它的力量,有的人感觉很好,沟通很好交流,其实其中包含着微笑的威力!
  之前一个同学在一次分享当中说到了,她一次打电话谈生意谈了几次都没有多大的进展,再一次打电话的时候突然想到自己表情是僵硬的。记得之前的课程当中亲和力那一节课老师说过要让对方感受到你的微笑,哪怕是对方看不到你的表情。于是她一边微笑一边关切地跟客户交流,最终这个客户成为他最大的一个客户,没想到到威力那么大。那当然了,从这个故事我们也可以知道不是说只有微笑就可以让你促成订单,但是微笑是不可缺少的增加客户对你信任的一个非常重要的因素。
  我们也看到苦瓜脸的人是很难结交朋友的,总会被人敬而远之,所以说你想要结交更多的朋友,就要以那种愉悦的心情去对待别人,当别人跟你沟通交流的时候,你说话的腔调语气要表现出来,你内心其实是非常开心的,微笑很有能量的,从而大大的增加对你的好感度,对你的信任度。
  这就是我们经常被忽略的东西,微信确实非常关键的点,销售人员既是个人又代表公司、单位的形象,这两种角色彼此依赖又互为联系,如果每个人能做到微笑服务,客人不仅会对本人产生良好的印象,而且会将这一具体的感受升华到对公司的认可。随着社会的发展,人们的思想观念有了很大的变化,要想在竞争中求生存,求发展,就必须争取以微笑等特色赢得更多人的青睐。所以微笑服务是非常重要的。
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