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直通车日常投放维护技巧


  作为车手,每天直通车的优化是必须的项目,关系到整车的优良运作以及整店的付费占比、投产以及手搜影响。
  每日优化三部曲:
  ①人群溢价
  不同人群标签,每日引来的顾客九成以上都是新客,因而每天的人群收藏、加购、投产即是波动的,怎么样优化人群溢价就变得尤为重要。你都不动他,钱花走了浪费,你一天看着不对劲调一次,价格高了再调一次,收藏和加购高了又再调一次,这样的反复操作会让你患得患失,每天时间都会白白流失掉。
  目前直通车开放的人群有优质人群、节日人群、同类店铺人群、付费推广/活动人群、天气人群、人口属性人群。里头还有子选项。不同人群的溢价略微不同,这个还要看具体玩法。现在比较粗放和大众流行的打法是高出价,低溢价。比如5%-20%,如上图所示。根据店铺自身人群的特点来测试哪一组的人群下面的子选项人群优质,你可以加大此类的溢价,符合自身店铺需求控制好相应指标,比如你的收藏、加购成本,比如你的ROI,或者点击单价。
  一般细化可以只选2组标签,比如风格+男(男装以男性为主、女装你选女),人数控制在5K-1W(看单品投放属于什么成长期,新品期圈定人数极少,成熟期较多),测试数据,其他标签以此类推,性别和其他的组合列举N组,测试7天下来后哪一些的效果好就保留下来,或者进行再组合,变成性别+标签1+标签2+标签N...标签越多圈定人数越少,你是新品的话圈定人数本来就少,一开始不断增加精准标签的话无益于作死,瞎忙活,可以等新品投放一段周期后再建议扩标签(届时参考生意参谋的买家人群画像)。
  人群选定后就是日常溢价的优化问题了,例如直接加购成本上级要求控制在12元以内(假设天猫某一女装店COO的要求),那么日常直接加购成本在12元左右是可以接受的,上下溢价浮动5%调整,一般早上一次看昨天表现,晚上或者下班前查一次看当日白天的表现再作调整。
  至于为什么,一是上午的时候调整是为了迎接新一天的访客,第二次调整是防止上午的判断假设存在误差,成本低了或者高了你还可以适当调整加大溢价或者降低溢价,在当天晚上流量波峰来之前必须调整过(否则你怎么安心睡觉呢 ,上级怎么安心呢^_^)。
  溢价暂时到这里。
  ②关键词出价,主要是无线端关键词出价优化。
  一般车手现在对标签不是很习惯,我这边选取的方法是收藏、加购、转化,标签有3种颜色,自行进行标记,同时要活学活用。
  我自己的个人优化步骤是这样的。点击点击量降序,初步判定无转化的关键词以及直接加购成本、收藏加购成本昨日表现差的优先下调(微调,高溢价法可能微调0.05元,低溢价的话可能下调0.5-5毛不等),从而降低不必要的消耗。
  特别说明一点,这个是宝贝的成熟期的操作,例如上图,关键词只有23个,是经过双十一双十二考验过来的词,所有的关键词花费超过20万,点击率异常高,标签满格下的优秀词,如果你一味加词选词不停操作而不做跟踪和养词,你的车子成本始终会下不来,不稳定,这个是新手车手的通病。建议列举一份文档,针对单独计划单独款的关键词词库表。
  关键词该降价的降低好了,针对转化收藏、直接加购和收藏宝贝成本低的词你再进行调高出价,部分大词可以卡位置,按需(你需要流量的你卡流量词,你渴望转化的,你卡转化词的位置,上级要求做收藏/加购,你卡收藏/加购词的位置)操作,这样是不是目的很明确呢?不妨试一下。
  另外是2016年12月27日上线关注功能,可以查看当天和昨日的点击量等数据指标的趋势和曲线图,比较直观。
  当轨迹的曲线和昨日差别很大的时候,你关注的关键词要时不时留意一下,但是,不要轻易改价,爆款的词上午优化后不要大幅度改价,除非前一天消耗太凶没产出你要的数据,又或者是曲线图之外的点击单价和收藏、加购成本等波动异常厉害等,晚上8点前还可以调整一次。每天如此,曲线平滑,开车喝茶。
  ③整车控制和翘点排查
  日常投放中,例如服饰类目投放产品较多,有些TOP级商家投放的款甚至达到几十组计划以及过百款,类目有羽绒、夹克、半身裙、毛衫、雪纺衫、衬衫、呢大衣、棉服、T恤、短外套,日投放2万以上花费,在应对重大节点或者预热的时候对整车的日常把控就显得尤为重要。
  一般日均消耗破万的车每小时的点击量都是比较多的,曲线的判断可以第一时间解读是否存在人为操作失误或者突发情况,翘点(临时性上扬的点)的判断以及快速调整考验一个车手的及时应对能力。
  点击量不大,比较平滑,说明展现稳定。
  点击单价曲线平滑,日均消耗就会稳定。
  点击率稳定,词在系统中所处位置稳定。
  "翘点"排查。点击下图左边实时点击,点击"点击量"图圈所示区域,发现有上扬曲线,如果前面的整车曲线(点击、展现、消耗平滑)此处的曲线即为正常,
  一个一个计划排查,哪一组曲线最相符合说明翘点来自哪一个计划,这时只需点击右边宝贝,一个一个查询宝贝即可快速找到。多组计划曲线相符合干扰的时候,最快的方式目前是去排查"我的关注"关键词实时曲线,快且方便,没有的从此处也可。
  备注:直通车数据一般延迟40分钟,曲线没有及时放上,收藏和加购数据没有及时更新,车手在投放的过程中切记不要"一步到位",有些新手比如过季的时候一下子砍掉很多款,一则车子曲线波动大乱了你的节奏,二是整车在当日投放在日常消耗里你无法准确预估,惶惶不可终日,要精准,要一步一步微调,流量慢慢挪移,建议3-5天内过渡完毕。
  一般前面2步骤快的话10分钟即可操作完毕,其余检查一下小细节问题,诸如查看一些关键词的今日表现,产出笔数,以及查看竞争对手数据、整理和登记自身车子或者整店数据等。
  直通车是精耕细作的工作,无论集市店还是天猫店都需要养词,关键词就像是围棋棋盘上的棋子,需要你布置好,任何时候都要注意形势,因为市场在变,作为车手一定要勤奋,世界上没有一劳永逸的事情。面对好的款换季流量该削的就削,关键词消耗该减就减,针对新款虽然开始效果差,该花费的还是要花费,客观看待,理性投放
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