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诚品书店最厉害也最可悲的地方就是把自己做成了优秀


  世界需要不同观点的表达,今天就来看一看别人对于诚品书店文案的不同看法。
  本文只从广告与文案的角度来讲,不涉及诚品书店的经营模式问题。如果有人想跟我讨论诚品卖的不是书,而是房地产这样深刻的问题,其实我们还可以用红包说话。
  又看到有人在刷诚品的文案,说感动的不要不要的,我就很纳闷,怎么从我入行到现在,永远有人在刷诚品的文案?
  难道广告圈没有新的作品吗?不是啊,宜家、步履不停、无印良品、日本LUMINE少女服装系列文案,写的都很赞,可说起广告文案,多数入行尚浅的广告人,脑袋里闪出来的还是诚品书店系列。
  不得不说,作为文案作品本身,诚品书店够牛逼;可是,作为真正的文案,诚品的文案就很糟糕了。先别急着骂我,往下看。
  我一直认为,对于一则真正的优秀文案最好的评价不是"这个文案写的好棒",而是"这正是我要的东西"。
  诚品书店的文案最致命的问题是:它单纯的描述了一个现象,却没有注入品牌灵魂。
  听起来不太容易理解,我们用事实说话吧。诚品书店的文案是散的,它可以很认真的跟你讲搬家这回事:
  卡缪搬家了,马奎斯搬家了。
  卡尔维诺搬家了。莫内搬家了。
  林布阑搬家了。毕卡索搬家了。
  瑞典KOSTA BODA 彩色玻璃搬家了。
  英国WEDGWOOD骨瓷搬家了。
  法国HEDIARD咖啡搬家了。
  金耳扣大大小小的娃娃也要跟着人一起搬家了。
  一九九五年十月一日诚品敦南店搬家。
  请您跟我们一道送旧迎新,移馆别恋。
  也可以很有诚意的跟你讲旧书半价这回事:
  过期的凤梨罐头,不过期的食欲,
  过期的底片,不过期的创作欲,
  过期的《PLAYBOY》,不过期的性欲,
  过期的旧书,不过期的求知欲。
  全面5~7折拍卖活动,
  货品多,价格少,供应快。
  知识无保存期限,
  欢迎旧雨新知前来大量搜购旧书,
  一辈子受用无穷。
  在这些文案里,你可以发现一些很巧妙的结合,很舒适的节奏感,然而,却根本找不到任何关于诚品书店本身主张的信息,诚品书店在消费者脑袋中的形象,是模糊的。
  对一个品牌来说,这,是非常危险的。
  一方面,因为没有主张,消费者就无法在脑中进行形象定位,即使是酷爱读书的文艺青年,也不知道自己应该在什么情况下需要诚品书店。买书的时候吗?在没有网上书店之前,也许去新华书店和季风书园更加靠谱;看书的时候吗?或者你更喜欢找个僻静的咖啡馆;装逼的时候吗?还不如去个手工绣坊……
  但凡优秀的品牌,它会给你一个情景预设,当你进入这个情景预设的时候,就很自然的想到这个品牌或者产品,比如熬夜看球的时候喝红牛,看电影的时候吃爆米花,然而诚品书店的情景预设是没有传达出来的。
  另一方面,因为没有主张,文案就容易散,表述上比较容易就事论事(为打折而打折,为搬家而搬家……),每一次出现新的事情,都要重新刷存在感,消费者对于以前的认知仅仅停留在"这家文案不错"的层面上。而一个真正优质品牌,会长久的传达一个明确的观点,每一次传播,都是在上一次的基础上让受众对其有更为深刻的认知。用两个图来表示:
  诚品书店认知模式
  诚品书店每一次新动静之后,消费者关注度又重新归零。
  优质品牌认知模式
  优质品牌每一次新动静,几乎都是上一波的效果的关注度增值。
  很多文案人讲到,因为诚品的文案爱上诚品书店,去了诚品书店却大失所望,我认为这很大成分是因为诚品书店的文案里,没有注入品牌灵魂,导致消费者身在诚品,却不知道来这里是干嘛的,来这里需要感受什么。
  苏州诚品书店刚开张我就去过了,说实话并不觉得差,且不说把书店做成书籍、礼品、服装、美食综合场所让人很是惊叹,单单说书店吧,也是很让人感动的,诚品的书籍都是经过精心挑选的,价值很高,而且并不古板,书籍的区域细分做的也很好,书籍和一些书籍内容相关的物品搭配也非常有心,比如讲茶的书旁边会放着精致的茶器,感觉很走心,然而这并没有什么卵用,我相信没有人像我这么神经质的去感受这些细枝末节。多数人还是觉得逛了一圈一脸懵逼,完全不明白这个地方可以用来做什么。
  品牌塑造也有"孕妇效应",消费者需要被提醒。
  有一种现象叫做"孕妇效应",说的是当你自己是一个孕妇的时候,你会发现身边突然间多了很多孕妇,也就是说,一个偶然的因素随着自己的关注而让你觉得是个普遍现象。这在品牌塑造上同样有效。
  大部分品牌是通过"提醒消费者",而让消费者明白它存在的价值的。比如海底捞一直在提醒你"我们有着变态的服务",所以你就会去关注服务,如果他不提,即使人家给你一个橡皮筋扎头发,也不会有这么大的影响力。你越关注,它就越重要。
  从这点来说,诚品的文案,完全没有达到标准。
  李欣频式文案是最容易学成的傻瓜式文案
  我知道你可能更加关注文案本身,觉得李欣频文案牛叉极了,实际上,李欣频的文案是最笨最容易学成的文案方式,只要你读过足够多的书,只要你走过足够多的路,把这些罗列起来,做个排比,就可以和她一样棒。
  相比于李欣频,我更加喜爱许舜英,她们往往被混为一谈,事实上许舜英的文案是有灵魂的,她会告诉你品牌主张是什么!
  既然今天是怀旧,那我也不介意多放几则老文案上来,许舜英的给Stella luna女鞋的文案就很有主张:
  1、这则主要告诉我们Stella luna的工艺很赞
  【工艺是时尚的灵魂】
  设计师的创作不过是一幅美丽的遐想
  如果缺少三维空间的诠释能力
  鞋跟高度只是虚荣的数字
  了解人体工学和航太力学才能成功制造一种性感
  没有经过细腻的几何逻辑推演
  再迷人的线条也无法结构出流动的魅力
  只有不断实验材质与配色的新的可能性
  才能说出更进化的美学语言
  真正让女人沉溺的鞋子,绝不只是外表
  还有一种穿上了就不想脱下的欲望
  是热情是知识是细节是极致工艺精神
  让一双鞋子拥有了时尚的灵魂
  2、这则说的是Stella luna鞋子在搭配中的重要性
  【不要让你的上半身配不上一双有深度的鞋】
  完美的比例往往不是数字而是一种化学作用
  9头身的魔法在缺乏一双正确的鞋的合作下将会完全失效
  用脸孔及身材迷惑男人的女人
  还未想清楚是什么创造了一种高度的昏眩
  毕竟没有一件衣服
  可以让165公分的女人拥有170公分以上的骄傲
  小心不要让你的上半身配不上一双超级厉害的鞋子
  经过数百道繁复工艺思考的鞋如何能容忍美丽是肤浅的
  美丽的制造者从来不是那些衣服
  不信你脱下你的Stella luna看看
  3、以下两则都是在品牌主张的基础上进行消费诱惑
  ①
  一双Stella luna能创下多少记录?
  单日最高搭讪次数
  一日内最高身高
  自我感觉来良好的最高巅峰
  ②
  我妈说穿太高的高跟鞋好危险呐。
  是啊,那么多男人在看我,真危险。
  当再有人跟你刷诚品书店文案的时候,这篇文章就是你最好的谈资。
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