采购人员谈判技巧课程 20世纪的90年代,在西方,采购作为一种值得高层管理人员注意的新兴商业领域而出现。原材料及服务的外部采购通常占到一个企业的大部分成本,但令人吃惊的是引起CEO对采购的关注竟然用了如此长的时间。毕竟,早在1982年彼得·德鲁克就已指出了这一机遇:"商业中获益于独立性的最大的潜在机会,就存在于生产企业与其供应商之间。这是所剩的赢取竞争优势最大的未开发领域——没有什么领域像该领域一样是如此地被人忽视。 21世纪的今天,采购在中国仍然被忽视。采购成本占企业总成本的比例大体为30%-90%,平均水平在60%以上。材料价格每降低2%,净资产回报率通常可增加15%。 良好的采购管理能缩短生产周期、提高生产效率、减少库存、增强对市场的应变力。 那么企业怎么才能做好采购管理工作呢?下面给大家推荐一个采购培训课程,这个课程以实战案例为背景,课程结合被国际公认的采购理论,从企业供应链管理的高度,让学员基本掌握与供应商在合作前、合作中的谈判策略、方法与技巧,控制与降低企业采购成本的方法与技巧;促进企业可持续发展。 采购谈判培训课程 课程目标 本课程南斌老师经过20年实战采购经验和扎实的合同管理知识,全面系统地将采购理论与工作实战结合起来,针对中国企业的实际管理水平,把教学、科研、实践、实战经验融为一体,让学员轻松愉快地掌握采购流程和科学落地的供应商评估技巧。让越来越多的企业从采购管理中获益。具体掌握知识点: 1.掌握采购合同谈判特点与基本原则 2.掌握谈判前准备工作与信息收集重要性 3.掌握采购合同漏洞和风险,谈判时如何规避 4.掌握不同采购合同类型下的风险等级,制定不同谈判策略 5.明确完整谈判流程,如何策划和实施成功谈判 6.掌握合同谈判策略与技巧及注意事项 7.学会如何摆脱谈判中僵局困境 8.如何抢占谈判主导位置 9.如何评估谈判效果和合同后期管理 课程对象:总经理、副总、采购、供应链、财务、研发、品质管理部门及相关人员 课程大纲 第一单元 好的采购合同如何构成 1.合同的概念和重要性 2.合同的条款和形成主要过程 3.合同的主要条款 4.买方和卖方的义务和责任 5.合同中经常遇到的问题 6.合同的履行 7.合同变更与转让 8.合同权利义务的终止 9.合同违约与争议处理 【采购工具】采购合同构成的关键要素 【案例分析】某家电公司年度战略采购合同的管控原则 【情景演练】如何识别、处理合同违约问题 第二单元 采购合同如何签订 1.采购合同基本关系 1.1采购合同关系类型(7种采购交易合同演变和管理方式) 1.2常规采购招标合同构成关键10要素 1.3如何规避招标合同风险 2.如何制定采购招标合同管理计划和绩效评估 2.1合同团队职责和分工 2.2合同进度管理必不可少的13个步骤 2.3网络图和甘特图在进度管理中的运用 3.如何处理采购招标合同关系管理、争议和终止 3.1合同中的风险评估:进度风险、成本风险、质量风险、商业和其他风险 3.2如何利用采购招标合同中的风险登记表 3.3招标进度管理中绩效考核3大管理目标 3.4如何利用SWOT处理合同争议和风险 【采购工具】网络图和甘特图在项目合同中的运用 【案例分析】某日企公司在原材料采购合同签订时出现重大问题的反思 【情景演练】如何通过供应关系提前预防合同供应风险 第三单元 合同谈判必备的武器 1."工欲善其事必先利其器"采购人员谈判8大利器 1.1谈判的分析问题能力 1.2 PEST分析法 1.3波特五力模型分析法 1.4 SWOT分析法 1.5鱼骨图分析法 1.6谈判的预测与判断能力 1.7谈判团队的沟通与表达能力 1.8谈判的商务管理能力 2.基本业务能力 2.1产品熟悉能力 2.2价格/成本分析 2.3 QCT管理 2.4采购系统与流程管理 2.5项目管理 2.6库存管理 【采购工具】态势分析法则在谈判中的运用 【案例分析】某家电企业在铝锭采购谈判时所成功运用的谈判工具 【情景演练】如何灵活运用谈判中的八大利器 第四单元 采购合同的价格如何计算 1.如何建立供应商成本框架 获取和选择报价的3个维度 2.获得供应商真实成本构成的方法 2.1如何计算供应商产品成本 2.2如何计算供应商生产成本 2.3如何计算供应商材料成本 2.4如何界定固定成本与可变成本 2.5如何利用盈亏平衡的方法来分析成本 3.如何正确分析供应商供应成本 3.1产品制造成本费用构成 3.2产品制造成本的分析要点 3.3从运营管理角度分析 3.4产品制造成本的成本构成 3.5从价值链看供应商的成本 3.6供应商成本分析方法介绍 (PEST分析法/五力模型分析法/SWOT分析法) 【采购工具】采购价格分析的"六脉神剑" 【案例分析】某上市企业如何分析采购合同价格中的"猫腻" 【情景演练】成本分析"九阴真经" 第五单元 如何建立采购合同谈判团队 1.启动谈判需要准备哪些工作 2.如何分析采购谈判的主要因素 3.如何准备采购谈判工作 3.1立场性谈判与利益性谈判关注点,如何获得双赢 3.2如何确保谈判在公平,公开,公正下进行 3.3采购谈判对于采购和供应商的KPI指标如何设定 3.4如何分析采购谈判团队的性格,职业匹配,谈判风格对于谈判效果的影响 【采购工具】团队性格色彩的运用 【案例分析】某外企如何制定与强势供应商的谈判策略 【情景演练】小组PK环节,各小组制定各组的谈判策略 第六单元 如何制定合同绩效考核 1.合同管理绩效考核3方面:时间管理考核/成本管理考核/质量管理考核 2.如何检查合同绩效并确定纠正措施 3.如何建立供货商绩效评估 3.1绩效追踪 3.2绩效反馈 3.3评估方式 4.如何开展绩效聘雇 4.1主管评估 4.2自我评估 4.3招标小组负责人评估 4.4中标供应商评估 4.4外界评估 【采购工具】采购合同的绩效管理如何设定 【案例分析】某公司建立合同绩效管理指标 【情景演练】合同考核常犯的十大错误 第七单元 合同管理过程控制及风险识别与防范 1.合同风险识别与管理 2.企业合同法律风险防范 3.企业法律风险发生后的补救措施 4.其它重要的与合同管理相关的法律 4.1《消费者权益保护法》 4.2《产品质量法》 4.3《竞争与反垄断法》 4.4《知识产权法的要求》 【采购工具】在工作中如何健全合同管理体制 【案例分析】某公司如何建立合同法规 【情景演练】如何防范常用采购合同的风险 采购谈判培训机构 是国内专业的企业管理培训、咨询服务平台。一直致力于企业管理技能的提升,以"培训企业管理人才,提升企业管理水平"为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,最实战的管理课程和最实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内最大的讲师资源库,基本涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师。其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位,密切关注全球最新管理技术,深刻把握中国企业实际需求。 采购谈判培训流程 具体培训流程分以下几个阶段: 1、企业需求调研 了解企业的具体培训需求,明确企业培训目标;在培训课程设置、授课教师要求及授课时间等方面进行探讨。 2、企业现状分析 分析企业的现状与问题、行业的发展趋势、员工的普遍情况,保证了企业内训具有极强的针对性。 3、制定培训方案 根据客户要求的课程内容,确定教材和讲课内容,并制订适当的培训方案。 4、确认培训方案 和企业确认培训方案,对所期望的结果达成共识。 5、签订培训合同 双方通过协商,就培训的具体内容、日程、费用等方面达成一致意见,签署培训合同。 6、培训现场服务 按协议所规定的时间和要求进行培训的实施。培训实施过程中,课程助理负责课程服务工作,及时反映客户的合理要求。 7、培训效果评估 培训结束后,学员将填写学习心得及培训评估表,将对培训各方面的意见和建议反馈给我们。进行评估统计,结果反馈给客户以及相关人员,以便在今后的培训中不断提高我们的培训质量。 为什么女生更适合做采购 在职场中,有不少女性朋友从事着采购工作。人们喜欢讨论女性朋友从事采购工作的优势。这里笔者以自己的愚解来分析一下女性朋友到底是否在采购工作着占有更多的优势。欢迎各位看客拍砖。 一. 心细是天生的优势 说起女性做采购工作,人们第一反应就是女性心细,更合适做采购工作。因为采购工作经常涉及到订购货物,合同上面的订货范围和金额由不得出错,否则容易对企业造成较大的损失和影响。而女性在这方面客观地讲的确更有优势:心细而沉着,不容易冲动着急。订单准确率普遍要高于男性从业者。她们往往比男性从业者更注重数据和历史记录的归档,待到需要的时候往往能从历史资料中得到很有价值的参考资料。而女性天生心细的特点,也让她们在制作订货合同的时候,对商务条款考虑得更周到和细致,对于合同风险规避到最小。 二. 理性、冷静的优势 女性从业者在与供应商谈判的过程中较男性从业者更能控制好自己的情绪,不容易冲动和发火。她们更倾向于和供应商心平气和、通过讲道理、讲事实来和供应商进行深度交流和沟通;更有时候她们还会以弱示人,供应商则会在感情上更多给予支持。这也是女性从业者的一大优势。而相对个别男性从业者容易冲动发火,如果碰上不让步的供应商,很有可能会导致谈判谈崩,供应商退出合作,采购方也会受到影响。 三. 执行能力更强 女性从业者在工作中的执行能力普遍是优于男性的。面对上级领导的工作安排,她们通常都会认真去执行,较好地按领导的部署去完成。她们往往会将工作计划做好备忘记录,不容易将工作漏做或者延迟完成。而在工作耐心方面,女性似乎更胜一筹。她们往往比男性更有定力去完成工作目标或者和供应商完成最终的谈判。 在男女平等的当下,也有很多女性采购从业者一样做得出色,甚至超越了男性采购工作人员的业务能力。所以现在再以男女来讨论工作职务的合适性似乎已不再客观;女性同胞完全可以做得和男性同胞一样好,甚至更出色。 而对于企业招聘采购员偏好招男性或者是女性,一方面受企业文化的影响,另一方面也要看公司领导的个人偏好。相对来说,在台湾企业和欧美企业中,女同胞受聘做采购工作人员的占比相对更高些。这可能是这些企业更认可男女平等以及更倾向于女性天生脾气性格方面的优势吧。 所以男同胞们,面对巾帼不让须眉的现状,我们加油吧! ——CPSW 周 敏