你想成为一位很好的老板。你需要成为一位很好的老板。但是根据云策略自动化软件公司9Lenses CEO兼《观察到行动:企业自动化的一种社会方法》一书的作者埃德温•米勒(Edwin Miller)的说法,除非你克服下边提到的这五个障碍,否则你永远不会成为一个好老板,这些常见的盲点可能会阻止你成为你需要成为的管理者: 1. 你只坚持你了解的东西 这是很自然的事情:如果你是一位程序员,你打心底里会把你的大部分时间用在技术问题和产品开发上,你很少会把时间用在销售上。如果你对数字感兴趣,你会把大量的时间用在现金流上,你很少会把时间用在操作上。 然而,当这样的事情发生的时候,你只会通过你知道的镜头去看待你的业务——这就意味着你会倾向于忽略对成功至关重要的领域,并往往会过度管理你的专业领域。无论你的产品有多么好,它仍然是必须要销售出去的东西;无论对一个新领域的扩张有多大战略意义,它仍然是必须要得到财务支持的。 我们都拥有一个主要的技能或者兴趣。放纵你的技能或兴趣,但是当你发现自己太过于沉溺从中获得兴趣的时候,这可能意味着你业务的其它方面有所欠缺。 2. 你只依照你所观察到的东西做事 当然你不明白你不能看到的东西。但是你可以做决定确保你不去看你能看到的东西——正如你会太过于坚持那些你知道的事情一样。 提升你自己。窥视不舒服的地方。关注你经验较少或者拥有更少天赋的领域。进行电话推销。在仓库里工作几个小时。与你的会计师坐下来闲聊,要求其对你的财务状况进行全面分析。 你会看到比你通常看到的多得多的东西……然后你就能按照你看到的行动了。 3. 你不知道你不知道的东西是什么 你也不能知道你不知道的东西是什么。但是你可以接受你不知道一切的这个事实。 挡住你前行的就是一点(或者很多)骄傲。 当你不确定的时候,不要去辩护。做出你想要你的员工展示出来的模型。承认你不知道所有的答案。问问题。说你错了。 积极地寻求使你谦卑的经历——这是最好的学习方式。 4. 你重视自己的工作超过重视别人的工作 我们中的大多数人都成为这一障碍的牺牲品(我知道我是这一障碍的牺牲品)。销售人员认为营销很容易;营销团队只是创建材料并收集销售线索。你的营销团队认为销售团队已经把事情做了;他们所要做的事情就是要关闭他们非常努力工作才找到的销售线索。管理者认为会计部门已经把事情做了;他们所需要做的事情就是数豆子。制造部门实际上是制造豆子的。 就像你坚持你了解的东西一样,这是一个自然倾向:我们知道适合我们角色的每一个决定、每一个细节、每一个步骤和每一份努力。我们知道这很艰难。 我们忘记了这对于其他人来说也同样艰难。 5. 当你不知道的时候,你点头 你在不"明白"某事的时候你会承认吗?这并不总是很容易。有时候甚至是很尴尬的事情,尤其是在其他所有人看起来都明白的时候。 问你不明白的问题对你来说可能很尴尬,但是对于你的员工来说甚至是更尴尬,特别是他们在你面前害怕萎缩的时候。("如果我问一个问题,老板会认为我不了解我的工作……") 永远不要试图去挽回面子;你失去的面子比你挽回的要多。如果你不明白,就承认你不明白。 你会得到你所需要的答案……你会向你的员工展示出基于极好的信息做出伟大的决定才是重要的事情。