淘宝视觉营销篇视觉营销你知道这些吗

　　关于淘宝视觉营销，表面上看起来，一个店铺的定位与视觉的关联并不大，但实际上，视觉作为辅助销售的表现形式，同样具有重要的营销属性。某种程度上，店铺的定位决定着视觉的表现形式及其方向。当然，在这里我们所说的定位，更多是从风格以及消费者这两个角度而言，并非营销所涉及的那么全面。
　　一、风格
　　产品的风格定位是视觉展现形式的重要参考．较为清晰的风格定位再配以相应符合的视觉表现形式，才能完美的诠释产品属性与品牌性格。本次诊断的店铺中共有38个宝贝，在这并不丰富的产品线却出现了＂一个店铺、两种风格、三种款式、四个模特＂的现象。这种产品定位的不明晰会造成在视觉呈现上面的混乱。
　　上图，色系、妆面、模特美姿都是偏向欧美风的。再看下图：
　　上图中，这组产品从产品款式设计到模特再到风格设定都是偏向中老年。然后大家再看下图，你还能发现，不多的产品中，模特却多达四个。
　　产品线的不清晰会让我们消费者无所适从，无从选择，甚至连店铺适合哪个年龄段都很迷惑，更别提品牌的认同感和信赖感了。
　　二、消费者
　　消费者的定位对于视觉而言同样重要，她们的喜好往往是视觉传达的指引方向和判断标准。笔者认为本次诊断的店铺在消费者上的定位并不十分清晰，这也是导致店铺风格多样，模特多人的原因之一。
　　从店铺的描述中可以看出，年龄层面定位于23~38岁，但是这个年龄阶段的女性仍然有很多细分，比如说年轻白领、小资女、事业女士、文艺女等等（当然还有另外的描述）。店家的表述是：青春靓丽、时尚前卫优雅浪漫、追求梦想浪漫与幸福时光，这样的描述相对模糊，并不能完全勾勒出对象，画面无法与消费者形成共鸣，自然也无法在视觉上找到契合的手段加以表现。
　　三、标语（slogan）
　　作为一个自有品牌，除了要有清晰的品牌定位，最好还要能提炼出品牌的Slogan，诠释品牌。
　　优秀的slogan不仅能清晰地表述产品属性， 更能在第一时间拉近品牌与消费者之间的距离，快速形成共鸣，强化品牌识别。它无需太花哨，只需要告诉买家专注做什么即可，哪怕很多买家并没有购买任何宝贝。但以后顾客想购买此类宝贝时，店铺定位明确，会让潜在顾客回头搜索或收藏。
　　诊断建议：本店铺以颜色的视觉逻辑重点推出新品，整体看来具有一定的视觉冲击力，但绿浪建议，形式上可以再丰富些，例如加上动态的效果（轮换、切换、变色），更加吸引眼球。
　　内容上，绿浪建议，可以适当的在图片上加上促销或者产品特点，丰富可读性，提高点击概率。同时，去掉满意请打5分的内容，可替换成产品分类导航。
　　四、陈列有序
　　首页的空间是有限的，如何在有限的空间内合理陈列产品，直接影响到买家的视觉体验。
　　根据店铺分析，虽然店内只有38个宝贝，但首页在宝贝未完全展现的情况下排下来居然有将近10屏，整个首页的结构可以说非常松散。松散的页面布局不仅不能凸显首页的营销引导作用，反而会降低潜在客户的购买欲望。
　　笔者一个23寸的液晶屏幕在一屏内仅能看见3个宝贝，且5张海报图当中至少出现了两款重复的产品，更何况普通的笔记本。在流量成本如此之高的今天，店铺对客户眼球的利用有些过分大方了。另外，买家选择和购买服装时，大多数是先关注款式，而后才是颜色等其他产品属性，本店铺过分强调颜色，很容易削弱产品本身所具备的优势。
　　再者，同一设计版式重复出现5次，但只是以颜色作为区分，节奏单一平滑无变化，容易让消费者产生视觉疲劳，从而流失。
　　诊断建议：
　　1、充分利用首页每屏空间，建议可以展示5~8个SKU。
　　2、在宝贝展现逻辑上建议取消颜色过度的叙述逻辑，采用以款式分类的逻辑进行不同产品的区分，颜色可作为海报，用图片轮换的形式进行展示。
　　五、流畅贯通
　　所谓流畅贯通更多是对消费者的购物视觉体验而言的。在本案中影响视觉流畅体验的问题主要有两个，分别为：整体性、便捷性。
　　店铺在页面长达6屏的位置中没有进行任何属性分类，却用了很大的幅面进行了颜色分类，虽然美观度还不错，但实际上不能引导买家在最快的时间内找到他所需要的商品（一般买家都是先看商品款式和功能再决定颜色）！这一点很大程度影响了客户体验以及店铺的转化率。店铺的属性分类直到页面下滑到了第7屏才出现在侧面：
　　诊断建议：
　　1、在店铺橱窗或者重点推介产品之后可加上一定逻辑的产品分类导航，让消费者快速准确的找到所需产品。
　　2、首页下方可按照一定分类逻辑进行产品展示，就产品自身属性有针对性的展示商品，有助于提升客户体验。
　　六、宝贝详情页
　　宝贝详情页作为很多流量的入口以及客户确定最终购买的页面，地位自然不一般，其设计和排版绿浪认为应该掌握以下原则：逻辑清晰、表述准确、细致到位即可。
　　本案例中的宝贝详情页的排版存在逻辑不甚清晰，表述不够准确，细节处理也不是很到位。主要表现为：
　　1、逻辑不甚清晰
　　关联营销之后，展示的是产品特点或者说产品优势，可中间插入设计师灵感之后，然后又回到产品特点上。另外，对于服装而言，款式仍然是消费者关注的重点，在排版中我们要充分考虑到买家了解产品的逻辑体验，先展示颜色，然后模特图、中间又插入尺码信息，最后来到细节图的方式，个人认为是不太恰当。
　　2、表述不够准确
　　前面页面展示的是产品特点，文字写的很优美，但却与画面没有很好的逻辑联系。比如说轻俏过冬与雪花媲美，如果能在画面上加上冬季的元素一定能更好地诠释语句，并从视觉上快速与消费者形成共鸣。另外，设计师灵感写的却是保暖和潮流，似乎更像是产品特点而不是设计师灵感。
　　3、细节处理不够到位
　　内页在一些细节处理上应该还有一定的提升空间。例如：给出的试穿尺码参考中，只有平时穿衣尺码却没有试穿尺码，这样的参考等于没有参考。
　　购买理由一节中，5个理由当中只有两个进行图片特别说明，建议全部进行，特别是特写展示。
　　诊断建议：
　　绿浪推荐的宝贝详情页的逻辑为：当前活动－关联营销－产品卖点（特点）－购买理由－产品信息－模特图－颜色图－产品图－细节图－尺码信息－实力展示。
　　七、营销广告
　　1、首焦图
　　在许多大卖家的店铺里，视觉层级是很明显的。首焦图作为视觉重区，相当于线下店铺的门面或招牌，做得比较亮眼的话，往往能给买家留下深刻的印象。在内容上，要有明确的主题诉求，语句简明扼要；形式上，利用颜色、造型、肢体等元素结合对比、构图等手法来创造视觉冲击力。
　　常见问题：优惠设置不给力，优惠券本身就不够直观，而且还是指定时间使用，给不了受众直观的刺激；设计手法上和关键字提取上未能凸显出真正的实惠。
　　解决方法：给予客户当下能享受的实惠，包邮都好过优惠券；如不能优惠，建议可以从主推产品入手，尝试诠释产品卖点。另外，文字不易过多；
　　例如：
　　2、销售氛围
　　大多数女性消费者都是比较感性的，她们往往容易被一些环境和氛围所左右，从而影响到购买行为。我们经常在卖场看到，各个关键位置都摆放着促销宣传图，包括货架都会根据当下营销策略进行布置。这一系列都是为了给消费者营造出一种购物以及销售的氛围，促使消费者购买。
　　网店同样要注意销售氛围的营造，适当的促销和活动，可以让店铺看上去更有活力，买家也更愿意在店铺内多停留一会。
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