谨防办公室毒药

　　从＂更衣室毒药＂到＂圣哲＂
　　大约一年前这还无法想象 ，Chris Webber 在兜兜转转一圈后又重新回到家乡底特律。NBA 季后赛东部半决赛的第三场比赛前 ( 球队的表现很好 , 在系列赛里遥遥领先 )， 他坐在更衣室里 , 独自回忆他花很大代价学到的东西。是的 , 他在联盟干了差不多 14 年 , 时间这个东西除了带给他一身的职业淤伤和病痛 , 还带给了他很多干蠢事的机会。
　　他在职业生涯中换了五六个球队 , 辗转了好几个城市 , 几乎没有一个城市的球迷不恨他恨得牙痒痒、想踢断他的胫骨。
　　我们来历数一下漫长职业生涯里 Webber 出现在公众视线里的蠢事 :
　　奥克兰。Webber 在这个城市和主教练 Don Nelson产生激烈冲突 , 并在赛季结束后主动提出转会。忘了说了，这一年是他的新秀年 , 是他踏入 NBA 的第一年。
　　华盛顿。Webber 在首都城市和警察较上了劲 , 经常出入警局 , 甚至在一次奖励的波多黎各之旅中因为携带大麻被捕。
　　萨克拉门托。Webber 一度以自己的球技征服了这座城市 , 每个萨克拉门托人感激并永远铭记他率领国王队勇撼湖人王朝 (NBA 的王者球队 ) 的壮举 , 甚至愿意原谅 2002 年西部决赛决胜局中 Webber 的失常表现。但是 , 当 Webber 说出＂萨克拉门托是个小城市 , 无聊到死＂这样的话后 , 这个城市对他彻底寒心了。
　　费城。不要怪这里的球迷挑剔 , 当你看到一个拿着球队最高薪合同 (3800万美元 ) 的明星球员在场上无精打采 , 你也不会心平气和的。
　　忍无可忍的费城 76 人队提前买断了 Webber 的大合同 , 宁可白送 Webber千万年薪也要送走这个球队＂毒药＂。经过慎重考虑 ，Webber 选择了底特律活塞作为自己终老的球队。Webber 在这里有过非常荣耀的大学篮球生涯 ,＂也许我的职业生涯充斥了愚蠢的决定 , 但我希望回归底特律这一决定是正确的。这个城市保留着我最初的篮球荣耀 , 我不会去玷污它。＂没有比底特律人更了解 Webber 的了 ,＂他已经 34 岁了 , 自 2003 年的膝部手术后就失去了机动性 ，还有 , 这是个自私的、反复无常的更衣室毒药 , 有他的球队永远夺不了冠军。＂种种质疑迎面而来。Webber 不声不响地在赛场上粉碎了这些质疑。作为中锋 ,他是低位最有效率的攻击手。他用传球、中距离跳投甚至学院派的勾手蹂躏着对手的禁区 , 这个前明星球员甚至没有抱怨过自己的替补身份。
　　让我们看看他周围的人怎么评价他吧 , 球队后卫 Billups 说 :＂他比年轻时更有侵略性。＂主教练 Sauders 说 :＂让人无法置信 , 他就跟刚出道时一样出色。我几乎不用给他布置任何战术 , 他知道如何去比赛。＂
　　Webber 是一个虔诚的基督徒 , 有时候说话像个圣哲。＂我不再为我的过去忧心 , 也不为即将到来的夏天忧心 ( 合同到期，Webber 将成为自由球员 )，我只关心现在。我希望为底特律——我的家乡 , 赢得一个总冠军。我知道 ,那是我最后的机会了。＂
　　上司也会是＂毒药＂
　　如果我们不幸遇到这样一个工作环境 , 其毒性之源主要来自上方 , 我们该怎么办 ?
　　我们并不难碰到一个有＂毒药＂气质的上司或管理者 ：情绪化、暴躁、喜怒无常、缺乏能力却又横加指责。看过《化身博士》的人明白我在说什么 :＂毒药＂领导们会在下属面前表现出诸多的缺陷 , 但另一方面，比如在更高阶的管理者面前 , 说不定会表现得非常谦逊有魅力。不由自主地扯谎是他们摇摆于上下两端的利器。
　　这些＂毒药＂管理者通常需要对下属工作不能完成工作等负责。他们在办公室里制造了＂有毒＂气氛 : 不可预知的情绪、自相矛盾的指令、前后不符的言行以及冲动的决策 , 他们无法有效设定策略 , 既不能也不愿意与人真诚沟通⋯⋯
　　如果你不幸遇到一个＂毒药＂经理 , 那么你的一系列麻烦才刚刚拉开序幕。与他们相处之时你似乎在和泰森过招 , 什么都变成了你的不是 : 你有一个＂负面性格＂, 你做什么都做不好 , 你总是跟工作显得不协调……
　　想要识别＂有毒＂的老板吗 ? 你可以从他们周围的现实中看出些端倪来。有一些指标可帮助你去判断其是否接近于＂有毒＂老板 , 可惜它们往往并不十分明显 ：员工离职率、病假比例、抱怨、训惩措施、压力、自杀或者自杀企图、公伤、顾客投诉、病退、早退和公司重组等。
　　那么你能做什么 ? 你该采取行动了。碰到一个＂毒气＂老板的通常应对有三种：抱怨、离开或者采取积极行动。你很难改变＂毒药＂上司 , 你的健康、婚姻、职业生涯都要承受这个后果。如果你觉得积极行动的执行难度很大 , 那就离开吧。
　　与＂毒药＂管理人员共事或者为之工作都可能因为长期的压抑和压力导致健康问题。压力并非来自于员工无法完成老板交代的额外工作量 , 它是雇主未能提供一个安全和谐的工作环境的败笔。如果负面压力带来的健康伤害如焦虑和疲劳久治不愈 , 长期就会导致精神创伤。
　　杀毒＂秘籍＂
　　我们不主张以毒攻毒对付办公室毒药 , 试试用这些小窍门让办公室毒药在不可控前改变它。
　　1. 对耍卑鄙手腕谋得他们想要的利益的同事或管理者采取行动 , 不能姑妄听之。
　　2. 警告那些欺凌弱小者 , 比如写邮件抄送给公司管理层——粗暴的行为在这里得不到任何支持。
　　3. 当一个不受欢迎的同事闯进你的办公室想和你聊天的时候，拿起电话假装你正在通话中 , 或者站起身来去洗手间。你可以采取任何可能的行动来避免被拐入一场你不希望的闲聊。
　　4. 听取管理层的正式考虑并积极行动。在某些境况中，员工的不满意或者是由正式的考量或者是由害怕变化滋生和加速，这类抱怨和办公室气氛中的惰性成分可由一个真诚、合理与迅速的解答而破解。
　　工作场合中用低压来缓解并非良方，反而会招致低工作率。应当为那些高压下的工作人士提供适当的建议、训练和积极反馈。当你面临压力状态时不要畏惧从同事中请求帮助。
　　自测：你的周围有办公室毒药吗?
　　Webber 终于老来觉悟，身处职场中的我们是不是应该警惕，自己是不是无形中成为了办公室毒药，或者说你的工作环境是否有不和谐的因子？来，做个测评吧。
　　当你早晨一睁眼就因为得去办公室而感到隐隐头疼的时候，这恐怕不是你的想象而已。消极的办公室气氛会吸光你的能量，偷走你的高效能。一个简单的自测可以让你看清你的办公室里是否＂毒气弥漫＂。你只需针对每个问题简单回答＂是＂或者＂不是＂，然后把＂是＂的数目相加计算出总数即可。
　　1. 在你经历的时期中发现离职率和缺席率较之去年明显增长 ;
　　2. 管理层设置的销售目标无人可及，又会横加指责销售团队没有完成目标 ;
　　3. 销售团队或者管理层试图背后运用办公室政治或者流言来控制局面 ;
　　4. 问题一出现，第一个反应是责备某人而不是寻求解决方案 ;
　　5. 许多员工出现头疼、背疼、失眠和其他高压下身体不适症状 ;
　　6. 管理层过于控制，坚持任何事情都得按他们指定的执行 ;
　　7. 总有一两个人一直发牢骚，为各种小事向上级打报告，和同事关系也处不好；
　　8. 公司某些激励性措施比如销售竞赛似乎总像是事先安排好的，优胜者总是某些人甚至老是同一个人，另外那些都是陪衬。而事实上总是这些＂落败者＂让人印象深刻；
　　9. 即便对你成就的赞扬，也往往伴随着这一切不过是市场形势好转、水涨船高的暗示；
　　10. 你发现自己去上班的时间越拖越晚，赴约总是迟到，时常有意无意拖延工作、而不是把工作尽快完成。
　　计分方式非常简单，将你回答＂是＂的数目相加即可。
　　如果只有 1——2 个选项你回答了＂是＂，要明白天下没什么地方是完美的，办公室政治是职业生涯中不可避免的一部分。
　　1——3 个的话尚不构成办公室的危害。尝试去找出那一两个老是引起办公室麻烦的人，然后尽量远离他们。
　　3——5 个的话，可具危害性，尝试着在碰到麻烦的时候用积极的对策去抵消它。请在事情变得不可逆转前做出行动。
　　6——8 个＂是＂的选择并不说明你是个偏执狂。但需要客观地评价你的公司以及办公室气氛中明显负面的地方。
　　8 个及以上。离开！别让这么糟糕的办公室环境影响你的职业前途。