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和友商优雅地掐


  友商互掐年年有,而今特别多。在互联网的传播效应下,企业间的口水骂仗正受到无数"吃瓜群众"的广泛关注。前有对手咄咄逼人,旁有网友强势围观。网络掐架的输赢,是面子问题,也是营销问题——睿智而不失风度地回击对手,能让自己收获粉丝。杀人不见血,骂人不带脏,以下几招,企业可在与友商掐架时,尽情使用。
  借机嘲讽
  2016年10月,腾讯邮箱官方微博在一条吐槽"垃圾QQ邮箱上传速度不如网易邮箱"的微博下点赞。网易随后发布"追认工号为27149的同事为网易优秀员工"的长微博,表示腾讯官微实为己方"间谍",其点赞行为是为组织"献身"。
  其实27149是梁朝伟在《无间道》里的代号,"间谍"一事只是网易在借机揶揄腾讯运营人员。但网友却对这出"悲剧版余则成"十分买账,纷纷到腾讯邮箱官方微博下评论"27149,一路走好""深海同志,你已完成任务",玩得不亦乐乎。网易邮箱嘲讽对手工作疏忽的同时,还为自己赚足了眼球。腾讯邮箱全程没有发表微博回击。
  点评:抓住对手的小辫子不断放大,气得对手直咬牙。
  树立形象
  2016年7月,易到用车CEO周航在微博发布"致马化腾的公开信",起因是易到用车的专车比价小应用被微信朋友圈屏蔽。周航在信中毫不避讳地指出微信封杀Uber、神州专车等应用,却为滴滴出行"开后门"。并直言自己要代表所有弱者,讨伐微信专政。
  随后,马化腾回信表示,屏蔽的原因是该应用涉及诱导分享,并指出微信平台于6月也处理过滴滴出行的违规行为。
  且不论孰是孰非,易到用车此次与与微信正面对抗,无疑塑造了"不畏强权",替弱势力出头的伟岸形象。事发一周内,易到用车的关注度达到峰值,百度指数到达历史最高水平。
  点评:能否掐赢对手另说,先让围观群众看到自身闪光点。
  隔空打牛
  魅族与小米就"谁抄袭谁"的问题争论已久,两家的手机之前一直搭载联发科的处理器,产品售价2 000元以内。2015年,小米率先将使用联发科处理器的手机价格降到799元,定位"中低端"。随后小米在其高端产品中均使用高通处理器,于是贴吧、论坛里开始传言"联发科不如高通"。魅族也由此陷入尴尬境地——继续使用联发科,会在消费者心理上占下风,转投高通,就坐实了"魅族模仿小米"的传言。相似的案例还有百度为支付宝公关一事(图一)。
  点评:看似在说别人不好,实则诟病对手不行,损人不着痕迹。
  不争即大赢
  电商圈里的文案大战屡见不鲜。淘宝在双12期间把自己App首页的按钮图标改成了"真心便宜,不然是狗"的文案。京东立马效仿,配文"拒绝假货,不玩猫腻"死磕淘宝假货现象。随后,电商平台的"猫狗大战"一触即发。苏宁:真比猫狗省;国美在线:货真价低,猫狗快闪;1号店:若非低价,猫狗不如;聚美优品:不真是狗,不买是猫。末了,大众点评悠悠然一句"猫狗别吵,吃好喝好",淡定的态度以及与平台调性相符的文案,让大众点评在争得面红耳赤的同仁们面前,仿佛"人生赢家"。
  点评:凑热点做营销只是初级玩法,把凑热点的对手都比下去才是终极奥义。
网站目录投稿:笑槐