其主要流程有:专业人员设计关键绩效指标方案上报公司高层审议,并根据审议意见进行修订将修订稿交各职能部门讨论,收集讨论意见,再次修订上报公司高层批准、下发执行。按照绩效考核的二八原理,对考核工作的主要精力要放在关键的指标和关键的过程上,抓住了2%的关键指标,就抓住了考核的主体。比如业务员和客服就是两个不同的岗位,绩效考核的指标也应该是不同的。有些企业自以为找到了一个有效的管理"武器",然而由于在操作过程中走了样,造成绩效考核走过场,流于形式,到最后,理者不想考,员工不愿被考,人力资源管理人员也没兴趣组织考。当时我以为自己已经明白了顾问项目为何失败的核心原因,事实上,经过几年后,我才逐渐明白了师傅所说的"最核心的问题是信息搜集,不能准确、实时、低成本!"指的是什么,此乃后话。对于家族式企业来说,不仅薪酬设计很不容易,绩效考核实施起来就显得更加难了。那么分解目标过程中的关键点有哪些?绩效体系建立方面专家邱明俊老师认为在实际的企业绩效体系搭建过程中,战略目标的转化是整个体系的"骨架支持"部分,而针对绩效目标转化的结果,就是岗位具体绩效指标的设计,则是整个体系的"血肉",两者缺一不可,也是搭建绩效体系环节中最为重要的一部分工作。企业可以尝试多元化的考核方式,而不是传统的部门主管考核下属这种方式。对企业而言,员工的绩效管理工作受到越来越多企业重视,然而企业在实施绩效管理的过程中,由于企业某些先天的缺陷,常常导致在绩效考核过程中困境重重,很多企业的绩效考核标准的设定与评价方式不明确、考核实施的流程不当、考核的信度与效度不明显、绩效考核结果没有和员工的绩效改进相结合等都是造成企业绩效考核失败的原因。在订立目标及进行绩效考核管理体系考核时,应考虑职位的任职者是否能控制该指标的结果。绩效考核是企业管理逐步走向规范与成熟的具体表现,有效的考核不仅是员工个人利益与发展的需求,也是企业科学规范管理,不断提高内部运营质量,降低运营成本,提高运营效益的要求和实现手段。需要注意的是,考核指标的设定一定要合理可行,不可好高骛远,否则会影响到员工的工作积极性。关键绩效指标的理论基础来源于意大利经济学家帕累托提出的经济学二八原理,即企业在价值创造过程中,每个部门和每位员工的8%的工作任务是由2%的关键行为完成的。尤其是对于企业中的员工来说,不仅技能和资历不同,而且岗位的职责也是不相同的,因此企业的绩效考核指标需要求同存异的情况下具体问题具体分析。KPI提取、分解、筛选与赋权方法KPI的目的在于将企业战略目标转化为内部过程和活动,建立一种不断增强企业核心竞争力和持续取得高效益的机制。确立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性,余红光表示总结了KPI体系设计五步法:(一)确定业务重点明确企业的战略目标,并在会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点(企业价值评估的重点)。这些指标就是员工考核的要素和依据。大刀阔斧实施绩效考核的前提是争取企业拥有者强而有力的支持和赞同。 企业的生产过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。此外,绩效考核的力度非常重要的,倘若执行力度不够,那么不仅绩效考核的意义不大,而且会损失企业管理的威严,同时也无法做好绩效和薪酬关联的公平性。忽视考核指标体系建立缺乏基础数据配套指标好建,数据难寻。目前在部分民营企业中,绩效考核不能取得成功的主要因素就在于考核力度不够,导致最终形式主义的出现。而这其中的任何一项预算体系的建立,都是在一系列的流程表单基础之上,才能有效实施和自动循环的。企业如果要想长久取得好的发展,在业绩上取得较大的突破,实施好绩效考核是非常重要的,但其中关键在于管理层的作为,尤其是在监督和反馈上。企业KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效考核管理体系的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效考核管理体系的基础。所以,企业应该为绩效考核支付财务成本,企业的管理者应该为绩效考核支付时间成本。在对销售人员进行绩效考评时,可使用关键业绩指标。绩效管理体系中考核方法的制定和修改,是一个关键而又敏感的问题。遗产税的调节机制是为了富人的后代重新回到起跑线,回到起点公平,从而推动社会的生产力。