在进入一个公司之后,你首先要有大局观,保证方向是对的;其次是要有人和,事情都是人做的,碰到问题的时候,有人帮总比没人帮要好一些;最后,在你的专业领域,要明确你近期的目标,在这个前提下谨慎并勇敢地做自己的本职工作。这几个方面缺一不可,相辅相成 伴随着"互联网 "以及"大众创业、万众创新"的号召,大批的互联网公司如雨后春笋般涌现。对于互联网世界的必不可少的物种——产品经理来说,也迎来了职业发展的众多机会,其中不乏今日头条,滴滴快的这样的独角兽公司。 常言道:良禽择木而栖,因此,跳槽对于产品经理们来说就是一个很大概率会遇到的事情。那么,对于一个刚入职的产品经理来说,都要注意哪些问题?要如何才能以最快的速度融入新的环境,和新的团队携手并进创造出好的产品?便是一系列值得思考的问题。 龙哥招聘过产品经理,曾经带领也正在带领一支产品团队,在以往的经历中对这方面多少有些感悟。在后台也时常会遇到一些同学们关于这方面的发问,所以,龙哥将在这篇文章中谈谈自己在这方面的心得。 一、了解公司 这是进入公司后的你应该做的第一件事。这个事又可以分为以下几个方面: 第一、搞清楚公司的架构。这有助于你了解公司的管理风格。一般来说,互联网公司会比较倾向于扁平化的风格,到产品经理这一级在3级左右(CEO-产品总监-产品经理),如果你发现层级超出这个数字,那么你大脑中的黄灯应该亮起,你需要尽快依靠各种可能的方法搞清楚这个公司是不是一家纯粹的互联网公司,具体方法可参考龙哥之前的一篇文章《典型伪互联网公司的5个特征,你可知否?》 第二、搞清楚有多少个部门,每个部门团队规模如何,还有资历情况以及搭配情况。这些信息蕴含着过去一段时间里管理层的管理思维,有助于理解管理层的管理思维和风格。比如有些公司处于憋大招阶段,研发和产品团队分量会相对重一些;而在产品已完成迭代,进入强运营阶段,运营和市场团队的分量就会重一些。 第三、跟你以及你的团队有关系的部门接口人是谁?Ta是一个什么风格的人?在历史产品迭代上曾经发挥了什么重要作用?了解到人有助于你在必要的时候寻找帮你解决问题的资源,了解到Ta的风格则会使得你找对跟他打交道的方式,使得你们的沟通比较顺畅。 二、融入团队 这是第二步。 作为一个新入职的产品经理,从基本的人事,生活(购物及就餐等),到产品相关的方方面面,你需要被帮助的地方太多了。 谁来帮你? 当然是可敬可爱的各位同事了。 所以,你要尽快融入整个公司的团队,人事和面试官(一般是你的上司或同事,比如产品总监)是你很好的切入点,人事能够帮你认识几乎所有的同事,而且能让你在较短的时间内熟悉公司的运转风格及基本的规章制度;而面试官则会让你迅速融入产品团队——你以后的基地。 此外,你还需要跟研发的同学们建立关系,因为以后的工作中你一定会跟他们保持密切接触,关于和研发同学们沟通要注意的地方,龙哥之前的文章《不想跟研发撕逼,你需要这6个姿势》可以看看;还有运营和市场团队,想必你几乎应该听过这句话:好的产品是运营出来的。要想你设计的产品在目标市场上爆发出额定当量的能量,与运营和市场的同学们的关系那可是要杠杠滴。 三、熟悉产品 你要在尽可能短的时间内熟悉自己要做的产品的现状,以及一些关键的历史信息。因为做产品是你未来的主要工作,而这又是你前进的基石,所以此步骤的重要性不言而喻。 具体来讲,龙哥有以下几点建议可供你参考: 第一、如果你所在公司的产品已经上线(或者已经通过测试和产品验收),那么你可以从普通用户的角度全流程地使用一遍产品,这个过程可以很好地帮助你熟悉产品架构,关键流程设计以及基本的数据模式,还有整体的UI以及用户体验风格,有助于你后续的产品设计。 第二、如果你的产品还没有上线,那你就要在现有资料上下点功夫,比如rp文件、wiki、流程图,MRD、PRD等。通过对这些资料的研读迅速构建出你对产品在产品架构,关键流程以及数据模式的印象;而更重要的是,要理解为什么是这个样子。 第三、在以上两个过程中,如果遇到有自己不太明白的地方,并且想了超过1个小时还没有想明白,听龙哥一句劝,赶快去问问你的总监,别死磕。因为在这个时常内还是百思不得其解的时候,说明这件事情很大概率上超出了你现有的知识或信息范围,这种情况你需要启动外部资源,求教是最好的方法。 有一点补充,你在看的过程中,只要稍微用点心,一般来说,多少会发现一些问题,这个时候不要一个一个问出来,而是发现一个做记录一个,等你全部看完,把这些问题总结梳理一下,在产品部内部挨个讨论确认后,再决定如何处理,然后你可能会发现很多当初以为的问题已经不是问题了。 四、明确目标 公司招你进来是创造价值的,所以,你要清楚地知道自己应该干些什么,尤其是在考虑到试用期考核的情况下。 龙哥的经验是分两步走: 第一、了解下公司近期(比如最近一两个月)的战略目标是什么?有哪些量化指标?整体计划是什么?中间有无重要的里程碑?搞清楚这些问题你就知道自己努力的大方向是什么,路线上不会犯错;同时,还会知道在哪些方面要全力以赴,哪些方面做到一定程度就可以了,还有自己要保持一个什么样的成果输出节奏。 第二、在了解第一点的前体下,跟你的上级沟通并确认一下你的试用期目标是什么,这是影响你能否正常转正的决定性因素,所以务必要重视。鉴于这个事情的重要性以及可能的变化性,龙哥的建议是跟领导保持一个合适的沟通频率,以便及时调整和细化这个目标,保证你的理解和上级的理解是没有偏差的,从而让自己的付出获得切实有效的收获。 五、谨慎地勇猛 走完以上这些步骤,这个时候,你终于可以自己做点事了。 然而,你该以什么方式开始? 龙哥的建议是:谨慎地勇猛。 首先是谨慎。龙哥见过不少刚上任的产品经理,怀抱着"新官上任三把火"的理想,搞得自己风生水起,然而却风风火火地装上了南墙。 其实你要明白,大多数情况下,作为一个刚来的产品新人,你没有产品历史信息,没有产品方面的口碑,在这个团队的RP值也几乎为0;此外,毕竟一上来就需要你大改特改的产品是非常小概率能碰到的。所以,最好的做法是先做一些增补或者优化的事情,一方面推进产品迭代的进展,一方面也给自己在上述几个方面的积累创造出缓冲的时间。 其次是勇猛。过犹不及,谨慎是不让你乱来,但该出手的时候就要出手。如果一个想法你了解了产品历史信息,也经过了专业的分析,依然觉得有价值,这个时候就要出手,不应当有过分的心理负担,要勇猛些。 把自己的思路整理好,然后逻辑清晰地表达出来。如果建议被采纳自然是好事一件;如果没有,也没有关系,首先你展现给团队了你的思考,同时,你也必定从在反对的声音中获得了之前没有的信息或者思路,而这些信息你越早获得越好,基于这些所得,下一次你也会做的更好。 以上这些是龙哥的经验之谈,对的地方同学们可以参考,觉得不对的地方请自行忽略。如果有更好的想法和建议,也欢迎和龙哥进行交流。 最后,做个简单的总结。对于本文所关心的问题,你首先要有大局观,保证方向是对的;其次是要有人和,事情都是人做的,碰到问题的时候,有人帮总比没人帮要好一些;最后,在你的专业领域,要明确你近期的目标,在这个前提下谨慎并勇敢地做自己的本职工作。这几个方面缺一不可,相辅相成。 期待你有个美好的未来!