实体店裂变引流针对自己的鱼塘促销

　　芬大大说社群第82期
　　小艾是一家小镇上的发廊老板。他的生意深受季节变化的影响：旺季时，会有很多新客户上门，淡季时，生意往往不尽如人意。从去年开始，小艾决定采取新的行销手段。
　　他建立起了客户数据库，把客户姓名、消费习惯、联系方式都记录了下来。每周可以搜集到 160左右个客户名单。其中三分之一是新客户。 经过分析他发现 6 个月的时间里，共流失了 500 个客户。于是，小艾决定展开短息促销行动。小艾一共进行了三类短信促销活动。
　　第一类，＂流失客户挽回信息＂。小艾每年检查一次，统计一下总共流失的客户数。然后，给这些流失的客户发出短信：＂ 由于您是我们的老客户，为您提供一次免费理发服务。＂ 这样，一下子就获得了60%的响应率，也就是挽回了60%的流失客户。
　　第二类，＂定期提醒短信＂。小艾每周发短信通知客户， 到了该您理发的时间，回应率也非常的高，近70%的客户都愿意定期回来理发，成本却低得可以忽略不计。
　　第三类，＂转介绍短信＂。为每位顾客发放一张＂转介绍优惠券＂，推荐一位朋友来店消费，本人下次来消费可以享受 50%的折扣，新介绍来的朋友也享受50%的折扣。
　　此外，他还销售某品牌染发产品及其它护发、造型工具等产品，多数顾客会购买染发品和其它产品。后来，他甚至成为该品牌染发产品的前 10 位销售商。小艾如何从＂池塘＂里赚钱的呢？他针对＂流失的顾客＂、＂普通的顾客＂、＂ 潜在顾客＂分别设计了不同的促销策略。
　　第一，对＂流失的顾客＂，使用的＂促销工具＂就是＂价格杠杆＂——免费理发服务。虽说是免费，但是，只要你进入发廊，理发师总有办法让你＂掏钱＂出来。这一点和 ＂牙医＂的＂免费洗牙＂是类似的。
　　第二，对＂普通顾客＂，使用＂定期提示＂。这也没有什么风险，也不用使用＂价格杠杆＂ 或是＂赠品激励＂— —因为这是日常性的。＂促销策略＂ 如果日常化就会影响发廊的收益 。一定要注意，不能把＂偶而为之地促销策略＂日常化，否则，＂促销策略＂就失去了吸引力。
　　第三，对＂潜在顾客＂采取了＂转介绍优惠券＂ ，也是＂价格杠杆＂，即 50% 的折扣。
　　借鉴小艾的做法，我们就可以活学活用，针对自己的＂鱼塘＂来促销＂提现＂ 了。