脸萌给社会化营销的三个启示

　　忽如一夜春风来，千屏万屏＂脸萌＂开。
　　最近，微信朋友圈里最火的莫过于＂脸萌＂了。如果你还不知道＂脸萌＂是什么？那我只能此处省略1000字，请自行下载，玩玩吧。这篇文章谈谈＂脸萌＂给社会化营销的三个启示：洞悉深层次需求，满足社交意愿。
　　一、营销的洞察是对人深层次需求的洞察。
　　＂脸萌＂的CEO郭列说，＂‘脸萌’所瞄准的核心用户群，是千千万万和他一样，有着‘二次元’漫画般人生梦想，充满活力，喜爱卖萌，特立独行又群聚而行，希望用某些符号将自己与现实保持在若即若离距离的90后们。＂
　　请注意：郭同学强调 ＂脸萌＂的目标受众是＂90后＂。
　　但是，为什么＂超龄的＂也玩地屁颠屁颠的？比如：我的朋友圈里（＂80后＂占了80%）也兴奋地上传他们的＂萌脸＂。
　　我想这是因为：人都有寻找本我的需求。与其说是＂脸萌＂卡通画像有多么妙趣横生（我不懂卡通，但我真心觉得在选择发型等选项时，用户体验不佳。＂发型＂太多，把握不准）；还不如说是我们都想看看：自己内心里藏着的那个＂我＂长什么样？
　　不知大家有没有这样的体验：我在用＂脸萌＂画自己时，我给自己配的文字是＂画自己很难＂。我边画边回想＂自己到底长什么样呢？＂我还特地把这款APP介绍给我的妈妈，教她玩（她58岁，算是潮妈）。她也用地很开心。我注意到：她在选择皮肤颜色时，毫不犹豫地选了＂白色＂。我妈妈的皮肤确实白皙。尽管岁月在她脸上留下了沧桑，但她内心的＂自己＂还是不服老的。
　　带给社会化营销的启示：好的营销，不是一时的哗众取宠，一定是直指人内心，满足人触及内心深处的情感需求。比如：可口可乐的＂昵称瓶＂、＂歌词瓶＂就是对自我的一种＂符号＂投射。如果创意们头脑风暴出来的营销战役上升不到这个层面，很可能如昙花一现，成为过眼云烟。
　　二、值得分享的话题能满足人的社交意愿。
　　大家为什么想分享一张张＂萌脸＂？表面上看是在分享＂图像＂，其实是在分享隐喻的＂话题＂。
　　比如：＂我眼中的＂我＂是这个样的，你们觉得呢？靠谱吗？＂
　　我还看到不少互相画的，如＂老婆＂给＂老公＂画的。＂亲爱的，我眼中的你是这样，你觉得呢？＂
　　带给社会化营销的启示：什么是好的话题，能在网络社区里口碑相传？人都有社交的本性和意愿，渴望被认同，渴望通过别人看到自己长什么样子？比如我最近在看一本育儿书，其中就谈到了：3岁以前的孩子，极其渴望从父母那里获得自我形象的价值感。同样，好的话题能满足人们的社交意愿。
　　想起了微博上广泛流传的＂@ N位好友，有奖转发＂，为什么效果不好？就是无社交性，反倒有打扰性。
　　三、所谓的＂朋友圈营销＂
　　各种企业主们都对＂朋友圈营销＂垂涎三尺。我个人较反感所谓的＂朋友圈营销＂。朋友就是朋友，如果生硬地插入＂营销＂，社交网络还有什么乐趣？
　　＂脸萌＂为什么只在微信朋友圈分享，为什么没有在微博分享的功能？因为它是圈层社交，有隐私性。如果企业主们想让粉丝们在他们的朋友圈里传播＂软文＂或＂话题参与＂或视频等等，请多想想＂脸萌＂带给我们的启示：什么内容适合在＂熟人关系＂的社区里分享？
　　最后，＂脸萌＂能走多远？这也是很多人的疑问，毕竟以现在的简单版本来看，人们的兴趣不会有持续性。我个人认为：要从热闹的喧哗中尽快剥离，回归＂从宽到窄，从大众到小众＂。一心一意挖掘如郭列的＂90后＂们的内心需求。
　　文/小圈梨 公众号：（xiaoquanlisocial）