操作方法 01: 售前接待 欢迎语+店铺上新+快递信息+店铺活动，注意礼貌用语。 02: 对话 客户问产品问题，客服要如实回答，注意理解客户的真正需求与购买意图。客服要保持耐心，细心细致的服务客户。 03: 产品推荐 根据客户的需求，向客户推荐店铺产品并介绍。这个时段可以向客户介绍店铺最近的优惠活动，热销产品等。 04: 客户下单，欢送客户 一般以＂感谢您的光临，欢迎下次光临等＂作为结束语。