职场备忘录与相处的做与不做

　　你知道怎样与boss相处吗？与boss和睦相处是职场上的大学问。这里有一份非常实用的职场备忘录，列出和boss共事时的做与不做，供你参考。——
　　跟老板相处没那么难，若能谨记4个＂与老板和平相处的备忘录＂，并且避开让老板讨厌的地雷区，你和你的老板就能像照片中的两人，老板驾着飞机载员工遨翔天际，开怀之余，还能随着老板成就攀升，跟着水涨船高！
　　老板最大，是亘古不变的职场法则。升官发财，也和你与老板的和睦程度有正向关联。
　　部属要跟老板（亦指主管）多相处、多融洽，老板才有机会知道你的贡献、你的能力？这些问题将决定你的绩效。
　　不过更现实的是，＂你的老板是你的饭票，你必须用庄重的态度对待他，＂。
　　这道理看来浅显易懂，但各家企业还是不断上演同出戏码，就是老板与员工的战争，无论过程如何，结果都一样：老板获得最后胜利，叛变的员工总是输家。因此，如何与老板和平相处才是王道，归纳出4个＂与老板和平相处＂的备忘录，帮助你在职场上时时惕励。
　　Part I ：与老板和平相处的4大备忘录
　　备忘录1. 主动——帮助你的老板
　　与老板和平相处的秘诀到底是什么？＂帮助老板等于帮助自己，＂说话快、做事也快，而且会快一步先帮老板想。
　　例如被指派去拟会议题目，拟完后，再思考老板在会议上，将会面临哪些主管提问？更高阶主管需要哪些信息？然后主动搜集完整的国内外资料、数据给老板，＂让老板去表现专业，等于也帮你表现绩效。
　　另一重点是，老板上台前，给他重点提示。很多时候老板只代表部门上台做公开简报，他很难确知每件专案的执行细节与成果。老板上台前，你要确定他知道所有他必须知道的好坏信息，避免让他在台上出丑。
　　多花10分钟，对老板做几项该说、该回避的重点简报，并解释为什么是这样。记住，你与老板是生命共同体，你需要获得他的赏识，他更需要你协助他达成绩效。不要一直想反抗老板，若你一开始就选择跟老板打仗，输的、吃亏的绝对不是老板。
　　Do
　　1.如果你想获得升迁，最快的方法就是先帮你老板升官。
　　2.对老板表现出恰如其分的尊重，别抢了他的权责与荣誉。
　　3.面对老板绝对要诚实，知道什么就说什么，别留一手。
　　备忘录2. 妥协——你打不赢你的老板
　　资深经理大明，是老板眼中积极向上的部属，＂但过于个人主义的积极，反而容易受伤，＂大明直言。以前大明每次接专案，总会全心全意投入，连睡觉都在想执行细节？结果他满脑子想法被老板否决后，＂完全无法接受，一直抗争，＂大明说，但老板最大，他最后当然输了，＂心里就埋怨，觉得我那么努力，为何不支持我。＂
　　事实上，权杖在老板手中，他是最后做决策、并且要负责的人，所以决策必须能让老板安心，也就是你要能让老板甘愿为这个决策负责。况且个人执行专案，经常只考虑到你与公司之间，＂但老板还须考量部门与部门之间，＂大明反省后得知，这是更高层次的思考。
　　学会妥协，不代表你输了。通过这次沟通，不仅能让老板知道你非常用心，更会对你愿意接受别人意见的态度，留下好印象，这样你还是赢家。
　　提醒你，最容易被老板打入冷宫的，＂是固执己见的人，＂大明说。固执己见比不专业更具杀伤力，会让老板与部属搞得两败俱伤，工作更有可能因纷争而停摆，＂懂得做倾听者，才不会刚愎自用，导致失败，＂。
　　Do
　　1.尽管辩论，但不要跨越老板的忍耐底线，否则你很有可能被列入老板的升迁黑名单。
　　2.情绪失控与发怒是向上管理的两大禁忌，在老板面前要保持镇定。
　　3.老板拥有最后决定权，你能提出想法，但也要接受老板的决定。留在战场上多打一天仗，这样你才有机会也成为将军。
　　备忘录3. 顺势而为——认识你的老板
　　公司像一部汽车，每位主管各是一个大零件，部属是协助大零件运作的小零件，小零件要知道大零件的角色与功能，才能发挥各自的功效，协助大零件正常运作，汽车才能安全上路。同理可证，认识你的老板，你才能与老板和平相处。认识的面向包括老板的做事方法与态度、价值观、他在组织扮演的角色与功能、困境……。
　　能设身处地为老板着想，也是好的倾听者，能了解老板的需求。
　　怎样得到老板喜爱？＂了解老板很重要。＂
　　重视向上沟通的方式与感觉，例如先确定老板的工作行程与心情状态，再找适当时机跟老板报告进度。而且尽量配合老板的心情状态，用不同的表情与语气跟老板说话，例如老板很严肃，就不宜太嬉皮笑脸；老板心情很雀跃，就别傻傻地泼老板冷水。
　　此外，＂了解老板的期望也很重要，＂。例如大老板下半年的运行目标是什么？节省成本？冲刺业绩？你的部门须达成公司哪些目标？老板希望你下半年有何表现？别糊里糊涂，一问三不知，铁定出局。
　　Do
　　1.提高敏感度，眼观四面，耳听八方。
　　2.用老板喜欢的方式跟老板沟通。
　　3.了解老板的价值观与在乎重点。
　　备忘录4. 以退为进，管理老板
　　管理老板最重要是别让老板置身于状况外。若让老板确实掌握所有工作进度，不仅你能照着你的想法走，出现状况时，老板也能帮你扛责任。
　　不管做任何事，即使是大老板直接交办的，＂都会逐一向我的直属主管报告所有状况，＂懂得与老板相处之道，也深获大老板赏识。很有想法的部属最痛苦是，无法事事尽如己意，很容易与老板起冲突。怎么办？以退为进是好策略。
　　例如做专案报告，有时会特意多做规划，并留一部份交给直属主管向大老板报告，不管大老板做什么决定，总能在第一时间掌握状况。尤其当你准备充分的资料，仔细想过所有方案的利弊得失，完整又有逻辑的向老板报告，老板的思考脉络就能跟着你走，冲突自然减少。
　　Do
　　1.让老板觉得事情在他控制下，实际上你在控制形势。
　　2.常常主动跟老板报告，让他安心。
　　3.别以为老板决定错了，你就不用负连带责任，你应该提供他完整的资料，让他下正确判断。
　　Part II ：别让老板讨厌你
　　与老板和平相处的最底线准则，就是别做让老板讨厌的事。什么是老板讨厌的事？
　　DON＂ T：急于表现
　　言多必失，没有把握就闭嘴，不要太勇于急着表现自己。若你尚未熟悉老板脾气、同事性格、公司文化，最好少发表个人主义的意见，否则一不小心踩到老板的死穴，就永难翻身。
　　DON＂ T：毫无耐心
　　老板好不容易拨出时间与你讨论，你千万不要比老板更早出现疲态，一定要有耐心听完老板的话，否则很容易出差错，老板也会留下坏印象。
　　DON＂ T：毫无反应
　　当老板说完话，给点反应吧。了解就说了解，不懂就继续发问，再和善的老板都不喜欢呆在当场，独自面对尴尬的冷空气。而且记住老板的话，不要让老板一直重复相同要求。
　　DON＂ T：让老板丢脸
　　＂老板你好像说错了，＂若你在公开会议场合说出这句话，即使很有雅量的老板，都觉得下不了台。你能适时补充他的错误，但不要直接说：＂老板，你说错了。＂如果你让他当场下不了台，回到公司他就让你下不了台。
　　DON＂ T：跟别人一起骂老板
　　人心隔肚皮，难保你骂老板的话不会传到他耳里。跟同部门同事骂老板就不得了了，若你还跟其他部门同事一起骂你老板，等于让老板在其他部门同事与主管前丢脸，老板生气也是人之常情。
　　DON＂ T：让老板状况外
　　No surprise management.别报喜不报忧，天大、芝麻绿豆的事都要立刻向老板报告，不要让老板从旁人口中得知你出状况了，他会来不及反应。尤其等到大老板来骂他，他才知道状况，就更难收拾。
　　DON＂ T：一直给老板出考题
　　老板请你来协助他达成营业目标，不是请你来接电话，当困难传达者。不要一直给老板出考题，碰到困难先想办法解决。若无法做决定，也要先全盘了解状况后，帮老板归纳出可行办法，再请老板跟你讨论或做决定。
　　文/吴国正 来自：价值中国网