你的火爆 就是我们存在的意义,餐饮营销, 就找中国餐饮营销研究院! 定位|策划|方案|落|引爆| 陈老师写文章的目标:让每篇文章都给你赋能 刚刚聚会回来,赶紧进行今天的分享。在和秦总聊天中说到集客的问题,今天就分享下。 想要餐厅生意好,回头客最重要,是的,没错,火爆就需要这4大吸客法宝支撑。 新客、老客、回头客带客、也就是说,想要集客,就得从这4方面下手。 新客 老客 回头客 客带客 这四客是让餐厅赚不赚钱的关键所在。 餐厅赚不赚钱靠营业额,单个菜品利润在高,没有营业额支撑,一切都是零,怎么计算营业额呢,计算营业额额有一个最基本的公式。 营业额=顾客人数Ⅹ客单价 客单价呢可以拆分为点菜数量X菜品平均单价,这两项加上前面的几项,都是提升营业额的关键。这几点侧重各有不同。 我们可以简单地分析为: 1.新客:把从来没光顾过餐厅的,用营销策略把顾客吸引进来 2.老客:用营销策略锁住顾客,减少顾客流失 3.回头客:让顾客多次光顾,持续回头 4.老客带新客,裂变顾客 5.点菜数量:针对性设置菜量、菜品结构,让顾客多点一道菜,多点利润高的菜,就多赚钱。 6.菜品平均单价:研发附加值高的菜品、低成本毛利高的菜,饮品、酒水以及可以外带的外卖的 ,附加产品,明白了吗,不明白再从头看下。 饭店生意不好,我们就想办法努力去做好,知道要努力,那你知道要在哪儿努力吗? 努力提高来客数,努力提升营业额,增加利润,这是每个餐厅都希望达成的目标,大家也在不断的努力,但是问题来了,你该朝哪个方向努力呢? 想要提高来客数,餐厅要在很多方面下功夫,比如菜品研发,顾客接待、门头招牌、平日锁客营销+全年假日营销等这些方面都很重要,因此我们要注意区分,实现不同的目标,要朝不同的方向努力,也就是说我们餐厅生意不好,问题在哪儿就解决哪。 菜品的问题,就去解决菜品、打造爆款菜品,厨师可以做到! 服务的问题就去狠抓服务,经理可以做到,很练,培训,演练,练习会吧,每天都别下班,天天练,狠狠练,做不好就怪了! 但是有人说陈老师,我们的服务已经够好了,为什么提升了服务以后生意还是不好呢?还不管用呢,让我们想一下服务的对象是谁? 是在餐厅里就餐的顾客,外面的顾客是不会看到你的服务究竟如何的,如果想通过服务,让就餐顾客满意,然后通过他们的传播吸引新客到店,那么努力的方向就是顾客口碑的介绍,也就是我们常说的,方向不对努力白费。 如果想让餐厅生意好,必须抓住三次顾客回头消费,顾客第一次光顾餐厅后再也不来的顾客达到了多少? 如果是一半,那你该注意了,是菜品问题呀,病情有些严重。 要注意的是,顾客第二次来了,但是还能来光顾第三次的顾客不到第一次的百分之二十,属于病危状态,该下病危通知书了。 也就是悬崖边的舞蹈,小心了,不调整就要转让,关门了! 很多饭店门口写着,第一次不来是你的错【顾客】,第二次不来是我的错【餐厅】,第二次不来看来你是真错了,错了就改吧! 所以说一次消费二次消费三个消费是一个关键点,顾客能来店消费三次,那么他可以算是餐厅的常客了。 如何让顾客持续来消费,第一是我们的菜品,第二是服务,第三是营销,只有营销才能锁住顾客持续回头消费的能力。 来光顾三次的是常客,三次后顾客形成路径依赖,想吃就来了,来光顾十次的是忠实顾客。 餐厅菜品再好吃外边的顾客不知道有啥用呢,没有客人,没有回头客,所以呢,把目标顾客引进店里来,然后用逆袭营销系统,锁住顾客,让顾客持续来消费,锁住他,有2000个忠实顾客还愁生意吗! 陈老师,饭店是新顾客重要,还是老顾客重要,新顾客重要,老顾客更重要,来了顾客不是本事,留住才是,逆袭营销,留住顾客,锁住顾客。 餐饮逆袭营销就是要顾客多进店一次,你的财富就能立即翻倍,多进店2次,就是多2倍,多进店3次,就是多3倍,多10次,就是多10倍。 是不是非常的简单,非常的震撼! 说下方案设计这,今天开会,现场调研营销已经排到7月份了,远程营销方案设计3月份还有最后一个名额,好了,今天就到这,设计方案去了,今天的方案包括 拓客 集客 蓄客 。 中国餐饮营销研究院,一切为了更火爆的生意,餐饮老板的贴身营销顾问,今天是陈老师陪你共同成长的第802天,坚持,你的进步就能看得见!与高手切磋你才能成为高手。