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骂出来的好生意


  开门做生意,顾客就是上帝,这是被反复实践过的真理。然而,在芝加哥有一家店,却反其道而行之,对顾客粗暴嘲讽,甚至破口大骂。如此变态的服务,会有顾客光临吗?结果却出乎很多人的意料。
  凯特大学毕业后开了这家热狗店,因为地段偏癖,又没什么特色,所以生意一直惨淡。看着店里稀稀落落的几个客人,他别提多郁闷了。如果照此发展下去,用不了多久就得关门。
  晚上,凯特在网上闲逛,无意中瞥见一个标题为"本人找骂"的帖子。自己心情坏得都想骂人,没想到还有人来找骂。他点开帖子一看,原来楼主爱上了一个不爱自己的人,被单相思折磨得痛苦不堪,想找人把自己骂清醒些。这还不容易,正所谓旁观者清,凯特发挥他的口才,粗口加道理一阵狂风暴雨般地炮轰,竟然把楼主骂得口服心服,最后感激道谢。
  这副情形让凯特感到很有趣,心血来潮的他在搜索引擎里输入了"找骂"二字,出来了好多相关的信息。有意思的是,一个大学生还专门开了一家骂人的网店,每十分钟收费2美元,生意竟然还不错。
  凯特大学里学的是市场营销专业,他敏感地意识到自己找到了一个具有"特殊口味"的顾客群。如果把骂人应用到自己的店中,是不是能让生意起死回生呢?他决定试一试。
  凯特把店改名为"彪悍热狗屋",在屋外挂起一块红色宣传牌,上面写到:本店热狗美味,但服务超差,店员不但脾气暴躁,还粗口成章,有不怕挨骂的,请进店享受美食体味挨骂。
  几个月很快过去了,那么,店里情形到底如何呢?
  还没进店门,老远就看见里面人来人往,好似吵翻了天。
  "下一个到位,动作快一点,快,快,快!"黑人店员正在招呼顾客。
  "我要……"一个小伙子走上前,边看菜单边思索着说。
  "要什么要,快点,狗娘养的!"
  "我要一只普通的芝加哥热狗。"
  "你吃错药了,到底想要碳烤的还是蒸的?"
  ……
  "总共25块,含小费,快点,付完赶紧滚!"
  这是一幕常见的顾客和店员的对话场景,顾客没有丝毫愤怒之色。后面排着长队的顾客看到小伙子被粗鲁对待,竟然乐得合不拢嘴,貌似正在看一场搞笑喜剧片。
  是的,自从打出"挨骂"这个点子后,凯特的热狗店很快就以"彪悍"出名,很多人慕名前来找骂,感觉很有趣,很刺激。后来,芝加哥电视台也出动了记者,专门来此暗访,亲自体验了一把找骂的感觉。经电视台报道后,"彪悍热狗屋"名声大扬,不少外国旅客也慕名前来感受一番"花钱买罪受"的独特感觉。
  不仅如此,还有人找到凯特,请求到店里当一回店员,感受一下骂人的快意,宣泄自己的压力。凯特由此又看到了一个商机,有人找挨骂,有人想骂人,这不都是一样道理吗?于是,他又推出了骂人服务,以小时计费,作为店员助手,在招待顾客的过程中通过骂人来舒缓心情。这项另类服务一推出,得到很多人的响应,给店里带来了更多的人气和活力。
  就这样,凯特用一个出其不意的"彪悍"点子,不仅让一家频临倒闭的小店起死回生,还赚得盆满钵满。仅仅一年的时间,凯特就开了三家分店,成了名副其实的百万富翁。
  剑走偏锋,看似一着险棋,但因为找对了方向,便得到了意想不到的成功。做生意如此,我们的人生之路,又何尝不是一样?
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