在跟很多做电商的人聊天的时候，发现他们对于营销手段的兴趣往往高于对于用户的研究，似乎只要玩转了营销手段就可以搞定所有用户一样。我想说这种做法其实是本末倒置! 营销手段是建立在对用户的了解和认知之上的，没有所谓的好的或是坏的营销手段，只有对于用户的心理是否足够了解，合理的制定营销策略，运用营销手段，让用户在享受中认可你的价值赋予。 用户是市场的基本元素，对于这些基本元素了解的越透彻，划分的越清晰，给于商家的如何去取悦用户的思路是越有价值的，抛开这个基本元素看市场的时候，基本上就是雾里看花了，看上去很美，做下去血亏。 另外所有的营销手段也是基于对于用户的了解而产生的，用户的心理变化，需求变化，价值变化……就是营销手段产生的根源，是为满足用户的变化而产生的。 @种斌Marco