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当领导实在不易,表面看起来风光无限,可KPI的一剑封喉,总令你不寒而栗。觥筹落漠后的凄凉,也只能冷暖自知。 但领导最不易的是: 在千斤重担下还能对下属负起责任。 要知道,领导的一句提醒,可以把你从泥泞边缘拉扯回来;领导的一番指导,能让你少跑半程马拉松;领导的用心调教,能让你受益一生。 但这些责任又是如此隐性,岗位说明书虽然有"悉心指导员工"一项,但最终还是要依赖个体的自觉性。 就像足浴房的流程说明,只要技师一项不差把你的捏完,即使没怎么投入精气神,你也不能不给钱。 所以,遇到一个关心你、指导你的领导是如此的幸运。 我恰巧拥有这种幸运,用此文承载几件小事,纪念的意义大于说教。 2:
一个好的领导,有时就是下属的心理医生。 在任营业部经理期间,会有一些同行来应聘,我经常会了解一下他们跳槽的原因。 发现收入并不是主要的原因(因为这个行业水平差不多),最主要有两个原因是: 没有成长机会和领导缺乏同理心。 你如果认真思考一下,就会发现,没有"成长机会"往往也是与领导有千丝万缕的关系。 曾有一个口直心快的丫头,描述她的领导,那话让我记忆犹新: "领导总把女人当男人使,把男人当牲口使,似乎不知道我们也有七情六欲......" 其实,作为管理者我明白,中层的压力最大,上面乌云压顶,下面窸窸窣窣,很多时候也很无奈。 然而,在日常工作中,有时很需要给员工情绪上一丢丢的关照,因为对方毕竟是活生生的人。 在我做销售的第一年,千载难逢,让我逮住了一个北京的大客户。 可没多久,那个负责采购的部长要调到其它部门,他很轻松的告诉我,以后找他们部门的"小陆"对接即可。 我当时以为,那人只是他手下的一个小角色,于是电话过去: "喂,小陆吗?金总让我以后找你对接,你记下我的电话吧......" 那头似乎异常的愤怒: "你谁啊!让你们公司出具个公函发给我们,明确一下你的身份!" 后来知道,那个"小陆"正是部长的接任者。 老部长提拔的人,自己叫声"小陆"当然没问题,可作为业务方,对一个刚刚上任的部长叫"小陆",那简直是在扇人家的脸啊...... 后来,"小陆"也通过他的行动体现了他眦睚必报的个性,把我一个90万的业务硬是给分到其它机构...... 这对一个刚刚起步的新人,打击巨大。 知道业务被分走的那天,日薄西山,职场人去楼空,我独自坐在一个角落发呆。 这时领导回来拿资料发现了我,问明了原委后,并没有因为痛失业绩而骂我蠢,却是婉儿一笑,说:"先别想那么多了,我带你去转转。" 于是,他开着他那辆白色捷达,带我在滨海大道驰骋了一番。 一边看着窗外海天一色与华灯初上的交相映照,一边听他诉说年轻时犯过的种种傻逼事迹,心情渐渐豁然。 那天,给我印象最深的一句话是: 每个人的成长都是通过小事历练出来的,你在小事上跌上几跤,收获大过你读100本书。 那位领导不是哲学系的导师,但这句话,却让我受用终身。 凡事,你被扎痛了,你才知道那事的重要和实像。 那位领导是学体育的壮汉,但他的所为,却体现了一种难得的细腻。 有时,领导对员工当下情绪的关照,胜过画一百张未来的饼。 3:
作为一个好的领导还要是一个好教练。 我认识的大多数年轻人,都是不甘堕落和力求上进的,对他们来讲,最大的问题往往是: 未知的无知。 他们不知道这件事要怎么做,他们不知道这样做是对是错,他们需要更明确的一个参照,更及时的一个反馈。 所以,一个好的领导,需要像教练那样,钜细靡遗的指导下属。 一次,领导出差,我去机场接机。 坐在车里百无聊赖之时,一个人走到我车前和我打招呼。原来是之前的一位客户,他恰巧来接他太太。 于是我摇下车窗和他聊了起来,大概有20分钟,那哥们就一直站在我窗外...... 领导出来之后,也认出那客户,便客气、寒暄、目送离开…… 他要开车,我于是下来,准备坐副驾驶。 正准备拉开门,车就往前窜了一截,我连忙跟上,再拉门时,车又冲出一段……大概三、四次后我才追上,爬进了车。 领导似笑非笑看着我问:"怎么样?舒服不?" 我突然意识到,刚刚和那客户聊天的方式太失礼了…… 在与那位领导相处的5年里,经常会被各种矫正。 比如,不让我把钢笔插在西装的胸前口袋,说看起来像个包工头。 比如,拜访客户时,坐别人沙发,不让我杵直了腿,说看起来像个半躺的圆规。 比如,我上台讲话,眼睛总盯着天花板,就被他描绘成一个遗精过度的颓废少年。 再比如,即使我晋升为主管、总监后,他也不忘经常嘱咐我,要对手下负责,要帮助他们成长...... 他的这种婆妈,一开始挺让我烦不了。可若干年后,对照一些野蛮生长,散根漫叶的同龄人,突然体会到一种庆幸。 这种庆幸不在于业绩的收入,而在于即使再小的离经叛道,也能得到及时的匡正; 这种庆幸不在于仕途的跃迁,而在于纵然再大的雄心壮志,也要承受责任的加持; 4:
白驹过隙,十年飘散,青丝渐白,回忆起步时遇到的那些好领导,总在想支撑他们的动机是什么? 如果仅仅定义成"营造归属感",似乎显得过于浅薄; 如果把这归结为"创造共同愿景",则显得媚俗不堪; 也许在他们心中,那种动机即简单又厚重,就像那位领导对我的忠告: 人家跟随你几年,你总得帮别人有点长进...... 我读过一框的管理学书籍,上过一打的领导力课程,可那些厚重的技巧,在应用时,又显得那么的肤浅。 也许,正是这世道充斥了太多厚重的肤浅,才让这种简单的厚重显得更为难得吧…… 遇到一位好领导,那真的是一件幸运的事。 如果你没能遇到,那么就记住那句忠告,让自己成为一个好领导吧。 【原文标题为《如果你没遇到一个好领导,那么就成为一个好领导吧》,本文为作者投稿,MBA智库已获授权发布,如需转载请自行联系作者,谢谢合作】