这场疫情，影响了生活，也影响了企业的经营。 危机，也是转机。线下业务难开展，很多企业探索用好新媒体线上化运营。 下面两个例子，或许能给你启发，让你看到向前走的力量。 一个是西贝。 春节期间西贝董事长贾国龙说现金流只能撑3个月，后来复工复产，在企业微信帮助下1月份添加30000多名客户，全国200多家门店客户经理通过群发、朋友圈和私聊，给顾客提供外卖送餐和食材订购服务，线上营收占总营收80%以上。 另一个是屈臣氏。 和西贝一样，屈臣氏也面临门店客流断崖式下跌的压力，在疫情爆发后，迅速组织全国24000多名导购，通过企业微信服务200多万用户，从客户朋友圈、群直播到小程序，建立服务到变现的闭环，一场直播销售上万元。 他们的故事，也可能是你的故事。 天无绝人之路，开源节流，从努力自救到突破前行。 因此，不管你是什么行业，线上或线下，都要用好新媒体，更好地给用户提供有价值的服务。 如何做，怎么做得更好?