免费只是手段没有后招的免费是没有生命力

　　免费的颠覆者比比皆是，也惹来后续继承者亦步亦趋。
　　淘宝免费了，Ebay输的一塌糊涂
　　360免费了，周鸿祎才具备了3Q大战的资格
　　谷歌免费了，成为最牛的广告大户
　　征途免费了，史玉柱成为史上穿运动服到纽交所敲上市锣的第一人，身价突破500亿
　　其实，最经典的是Facebook免费，网络上有一个段子，足以说明未来的商业霸主不是苹果，而是facebook。
　　內容是说：
　　盖茨夫人接受采访时说到：我们家从来不用苹果的产品，甚至连苹果都不吃。正在和上帝一起吃饭的乔布斯得知后，不屑一顾的说到：有什么了不起，我们家连窗户都没有… 这时，扎克伯格听到了，说：那你们敢不要脸吗？
　　当免费成为需要，收费就显得异常尴尬。特別是在数字时代，最具效益的价格就是没有价格。
　　对于那些尚未有免费模式的市场领域，免费不仅破坏市场格局，更是呼风唤雨的市场利器。
　　举一个例子：
　　一件衣服，1000塊，货到付款，可能10人购买；
　　先交500塊，穿后满意再付钱，可能100人购买；
　　先交100塊，穿后满意再付钱，可能200人购买；
　　如果让你免费先穿着，5天内决定购买与否，结果可能1000人购买。
　　如果让你免费先穿着，5天内决定购买与否，一个月内出现质量问题，还可以退货，结果可能10000人购买。
　　为何会发生如此大的变化？因为最后一种将顾客的风险降到最低。
　　没有选择障碍，就只剩下一个答案：选择。
　　当然，有些人会质疑免费策略，认为中国消费者素质不高，这种方式肯定赔死。
　　针对这样的质疑，只想表述两点：
　　1、制度是死的，人是活的，思想是与时俱进的，为了免费可能的一点损失而踌躇或畏手畏脚，将来一定死在别人免费的屠刀之下。
　　2、占便宜的肯定有，但不是主流。
　　绝多数人购物是为了得到你的产品或服务，而是不让自己吃亏，相对于免费给你带来的利益，损失可以忽略不计。
　　要记住，免费只是手段，没有后招的免费是没有生命力。
　　换言之，免费扩大用户基数，增值服务、交叉补贴、向上销售等收费是支持免费策略的关键。
　　企业一定要明确，光知道免费没有用，知道何时免费，什么该免费什么不该免费才是其中的关键。