在一个非常寒冷的早晨，哥哥带弟弟去提款机取钱，正好遇见运钞车来加钞。 无奈之下两人只好站在一旁苦苦等候。 由于天气很冷，小弟冻得直哆嗦，他问大哥：＂冻手不？＂ 大哥冷冷地回了一句：＂冻手！＂ 四杆枪瞬间指向他们，差点就悲剧了…… NLP智慧：沟通的意义在于对方的回应。 沟通的意义不在于我们自己觉得自己说了什么，自己觉得自己说得有多棒，而在于对方他们真实的听到了什么，他们感觉怎么样，会有什么样的回应。 我们平时的聊天如此，商业的演讲、谈判也是于此。——