一个互联网金融创业者的自白

　　2011年，我误打误撞进入了互联网金融行业，先后做过网贷、股权众筹、网贷服务平台，亲自见证了这个行业的飞速发展。2014年出来和几个朋友一起创业，截止到今天，刚好1年。创业以来最大的感受，一个字：哭，两个字：苦逼，三个字：苦哈哈。创业者在人前有多风光，在背后就有多心酸。我曾在朋友圈里发过一段话：创业者是最苦的职业，创业是风险最高的行为。外界只看到创业的酷，创业者体会的却是苦。创业者要么是无知者无畏，要么是明知山有虎偏向虎山行。所以，对于还没创业但准备创业的朋友，我建议好好考虑要不要创业，再三思一下，创业绝不是你想象的那样。下面是本人创业一年多来的一些感受和思考。
　　第一，没有积累就去创业要不得。创业需要一定的资源积累：人脉、金钱、行业经验、一定的知名度和影响力、对商业运作的理解等。对于创始人来说，需要是多面手：营销、管理、技术、产品、财务、行政、人事都要懂一些，尤其是刚开始起步的时候，基本都要亲力亲为。所以这是很多大学生创业失败的原因之一：积累太少。我是去年10月在互联网金融这个行业创业的，此前在这个行业做了3年多，除了技术岗位，其他岗位基本都做过了一遍。在我刚开始创业时，就4个人，啥都做，但因为之前有各岗位做过的经验，算是比较轻车熟路，能够很快做出一些成绩。
　　第二，创业VS家庭。创业对我们来说很重要，家庭对我们也很重要。但是两者并不是那么和谐，绝对会有冲突。如果今天女朋友大姨妈来了，需要你照顾；刚好一个很有意向的VC也过来谈合作，你是选择陪女票还是和VC谈投资呢？从两个选择中选择任何一个，都意味着对另一个的放弃，而对创业者来说两者都是不可放弃的。很痛苦，怎么办？
　　前几天一篇文章非常火爆：《中国创业者＂性生活＂真实写照》，文中提到： 创业者太忙，性生活的时间都没了，创业者太累，性能力下降了；创业者和爱人做完爱之后，又立刻回到电脑旁写邮件。 自从创业以来，我每天都忙得像陀螺一样，各方面问题都要考虑，每天都有调整和困难。老婆经常抱怨我：你每天回家就盯着手机看，也不和我聊天，不搭理我，对我一点不关心，我休息时也不陪我去玩，我结婚和不结婚有什么两样？ 我无言以对，创业不是打工，必须全身心的投入，每天战战兢兢不敢稍有松懈，但老婆怎么办？总不能守活寡吧？不瞒大家，创业后因为忙于工作忽视家庭和老婆吵过很多次，差点闹离婚。我觉得，对我来说，创业最难的不是业务增长，不是拿到融资这些，而是平衡好工作与家庭。创业者必须在创业和家庭之间做好平衡，就像杂技演员玩抛球一样，要保持两手能不断抛出接住3个球甚至4个球。我的一些建议：充分认识到家庭的重要性，每天抽出固定时间来和恋人、家人沟通。另外，也可以邀请家人到工作场所，让他们看到你工作的繁忙，更好的理解你支持你。
　　第三：业务失焦。对于创业企业来说，一方面要不断尝试探索各种新业务，验证可行性；另一方面，必须保持专注，保持聚焦。以我们自己来说，我们刚开始定位是为网贷平台提供营销咨询业务，但做的过程中开始接触了一些非网贷企业，也有营销咨询的需求，我们也去谈合作，最后发现没有任何优势，浪费了不少时间。后来我们做网贷培训，一度合伙人提出应该扩大范围面向非网贷行业，我坚决反对，我们的定位就是为网贷平台服务，一定得聚焦，决不能偏离这个方向和范围。创业企业的时间、资金、人员等资源都非常宝贵，必须得聚在一点，做深做透，拒绝很多看似机会的陷阱。
　　第四：免费与补贴。很多创业者简单的把通过免费与补贴快速获取大规模用户当做互联网思维，个人认为这里面是有很多问题的。免费，很多时候会把非目标客户拉进来：无购买意向的，有购买意向但无购买能力的。免费的时候，你看到很多需求；但当你收费的时候，发现这些需求都没有了。前期的各种投入也就打水漂了。所以，先收费后免费。收费，才能真正的测试出真正的市场需求，才能发现真正的用户。当通过收费确定了市场需求之后，再通过免费的手段获取大量精准用户。我们创业初期，做了一场收费的培训，一个学员收5000，最终报名的还不少；这说明市场有一定的培训需求，于是我们接下来针对性的做了很多免费沙龙，吸引了潜在培训客户。
　　第五：关于管理。我们办公室贴着一个标语：keep going, fucking anything else. 就是说：对于创业来说，只有增长是最重要的，其他一切都不重要。所以我们一直保持行政人事财务这些后勤支持部门的最简化，很长时间都没有什么规章制度，甚至考核、出勤制度都没有，如果有也是非常简单。业务增长是创造利润，管理则是分配利润。所以，创业阶段，尤其是初期，一定是把全副精力放到做大蛋糕上，而不是天天思考如何把蛋糕分配的更好。
　　第五：关于情怀。最近情怀很流行，很多企业也做情怀营销。因为在创业的同时，也做一些天使投资，看过一些创业者的商业计划书，还真有不少创业者在计划书里大谈特谈情怀。情怀是讲给你的消费者你的用户听的，不是讲给投资机构的。在商业的世界里，是要看财务、收支、利润、增长的。
　　第六：快速扩张。每个创业者都梦想着公司快速做大，这是一个极大的诱惑，但是创业公司最容易死在这个时候。在商业模式没有被验证前，快速扩张基本意味着快速死亡，尤其是没有收入的情况下，扩张的越快越大，死的越快。在商业模式被验证后，是否要快速扩张也是要谨慎考虑的。尤其是拿到融资后，可能会感觉很好：投资人认可，员工士气高涨，发展很快，手里还有大把不用还利息的投资款，一切看起来都很美妙。于是头脑发热，大肆招人，人多了要换办公室，还要装修，要各种管理，结果成本像火箭般攀升，业绩却像蜗牛般爬行，公司失控，亏损不断扩大，如果不能及时果断调整，可能就挂了。牢记：肥皂泡越大，飞的越高，破灭的越快!
　　第七：用户需求。各种创业圣经上都告诉我们，要从用户需求出发，满足用户需求。然而用户需求是繁多的，又是不断变动的，哪些才是我们应该去满足的？我们应该对什么需求做出反应？我们有一个网贷从业者的社群，每天大家都在群里提出各种需求：招聘、融资、找商务合作、各种运营问题…我们一开始觉得既然这是用户需求，我们就应该想办法去满足。结果疲于奔命，很累，既没有对用户需求响应的很好，也没赚到钱。反思后，我觉得一定得对用户需求进行分析判断。四个方面：首先，是不是普遍的需求，如果只是个别人的需求就仅以朋友的身边帮帮忙，绝对不能上升到公司业务层面；第二，能否收费盈利，毕竟开公司不是做公益，如果付出时间劳动满足了客户某种需求但根本不可能收费，那这种需求可以直接拒绝。还有一种就是可以盈利，但是周期长、盈利少、不稳定，这种会做出鸡肋业务，应该果断舍弃，或者顺带做做，绝不可以花费很多时间精力。第三，难以采用标准化方式去满足的需求。比如咨询、顾问、招人这类需求，这种有价值可以盈利但难以快速做大规模。第四，高频与低频需求。满足了高频需求，好处是会带来很多客户，很热闹，但未必能盈利，和客户接触的多，但没法深入。低频需求很多是深度服务，依赖度更高，更容易盈利。面对用户的众多需求，要全盘考虑，建议以高频需求切入，持续去做，然后满足低频、可盈利的需求，建立起高频+低频、标准化+非标准化、盈利+非盈利这样的业务组合，最好的情况是能在在这个过程中确定爆发点：标准化的、盈利的、高频的需求，然后全力去做。
　　以上就在一个在路上的互联网金融创业者的自白，与诸君共勉。
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