网友来信: 何总:你好 我是一家大型企业的普通仓库保管员,我们单位有两三千人,04年开始用ERP,但是手工帐一直都没有丢,我是09年从公司内部招聘到储运部做一名仓管。 12年我们公司新增了一个产成品精制棉,是我负责的,因为这个产品要挑批号发货,发货特别麻烦,后来我就做表格,把出入库单据和质检单数据都输入表格,供销售挑批号发货,很方便,原来挑一车货要两三个小时,现在几分钟就可以挑好,大大提高了效率,销售,部门领导和公司领导很满意。 13年6月,我开始丢掉手工帐,9月份部门经理开始在成品库推行我的方法,丢掉手工帐,大家都做表格,在这之前,我们每日就是做日报发给部门领导,然后就是上ERP,手工帐表格没有做过,也没有其他的表格可做,我自认为,她们的电脑水平都下降了,尽管大家都是先后招聘过来的。 但是工段里很抵触,大家觉得我是在出风头,开始孤立我,工段长和班长都像没有这回事一样,传达以后不闻不问,其他成品库工情绪很大,觉得有时间坐那里玩也比做表格强,手工帐都不想丢,心里不踏实,我很积极地想帮忙大家把表格设计好,但是压根就没有人问我,甚至刻意躲着我,把表格藏起来到其他盘里,后来加上密码,工段长还嘲讽我是出风头,是不是想得到好处当班长,年底评先进的时候没有人投我的票,到现在我是什么都不是,尤其是工段长看笑话,我不知道我做错了哪里,是我太积极还是他们失职? 后来部门经理下来开会,说以后做表格是大势所趋,然后其他人才开始接着做,但是继续抵触我,工段领导继续不问,年底先进没有我,他在外面开始公开嘲笑我出风头,结果不得人心。 我很纳闷,我做错了? 回复: 张女士,你好! 邮件收悉。 首先,我非常欣赏你在工作上的认真和积极的态度。企业里正是需要向你这样勤于思考、善于创新的员工,不因循守旧,不断改进和提升工作效能,使企业保持与时代和社会同步,甚至引领和超越。因此,从工作上来讲,你做得很对,应该坚持和保持。 但是,为什么会遇到你邮件中所提到的困惑呢?这样的困惑和境地事实上很多职场人士都经历和遭遇过。之所以出现这样的情况,我想至少有两方面的原因。 中国有句俗话,叫"木秀于林,风必摧之"。中国人讲究的是中庸之道、平衡之理。不太愿意自己鹤立鸡群,也不愿意别人立于自己之上。因此,一群人中,如果有人异于他人,势必会引起别人的注意、招来嫉妒乃至孤立等。这是第一方面的原因。也是人性的弱点。 第二个方面的原因可能是你在处理与同事相处、合作方面的技巧出现了问题。 为此,我建议你有时间去读读卡耐基的《人性的弱点》一书,里面有很多关于如何与人相处、沟通的技巧之术。 比如书里有一节讲如何使人跟你合作的技巧。一个例子讲了罗斯福当纽约州长时,他利用让一些政党要人为他推荐重要职位人选的方法,真心地去征求别人的意见,且对他们的建议表示尊重,取得他们的认可和支持,进而通过他们实施自己的政治举措。 从这一个例子我建议在设计、制作这些表格时也去征询一下工段长及其它库管的意见,一方面让他们感觉到受尊重,另一方面让他们觉得这里面也有他们的智慧和功劳。这样,你们的合作和配合就会变得顺畅。 另一个例子说的是郝斯上校每次给总统威尔逊提建议时,不居功自持,而是只问结果。所以他总是让总统感觉到,他的意见在公众场合一定要变成是总统的意见,而且还公开赞扬领导提出的这些意见非常睿智。如此一来,郝斯成了威尔逊最为信任和重用的人。 你也不妨学学郝斯,将你的这些好主意变成部门经理的主意。这样一来可以避开其它同事对你嫉妒的矛盾,同时也让经理有一种成就感,进而对你更加信任和喜欢。 卡耐基在文中提醒大家:你要影响别人而使人同意于你,规则是使对方以为这是他的意念。 相信你能走出目前的困境。坚持、加油!