向上管理是一门技术活

　　加班累成＂狗＂却得不到老板的赏识？汇报少老板认为你做得少，汇报多老板又嫌烦，到底怎么做老板才满意？苦活累活冲在最前面，加薪升职却总也没有你？或许这些不是因为你工作不卖力，业绩不够好，而是你没有做好向上管理。了解老板是第一要义
　　忽视＂向上管理＂的代价非常昂贵，你可能会因此错失升职或者让自己的构想付诸实施的机会。弄清老板的优先事项，即其工作的动力、看重的工作事项以及偏好的沟通方式，这些都是向上管理的一部分，也将会为你打开机遇的大门。
　　向上管理的直接对象就是你的上级，他在你工作的成败中扮演着关键性角色。在与你个人发展息息相关的组织内，上级的影响力可以从多个方面得到体现。例如获得有价值的信息、赢得必要的资源、为你的个人发展争取到重要支持。
　　上级领导既是你的支持者和教练，也是你工作表现的评估者和裁判员。但是许多人却对上级的这种双重角色感到困惑。因为如果想从上级那里获得工作上的帮助，特别是对你个人发展方面的帮助，你就需要展示一些自己的不足之处。但是他/她却有可能因为其评估者的角色，将你的不足视为严重缺陷。所以许多人在处理这类两难局面时，会竭力让自己看起来有能力掌控一切，哪怕事实上并非如此。
　　不要认为你的老板永远只扮演一种角色——要么裁判员、要么教练，而是想象老板会根据具体情形，游走于双重角色的两极。并且你可以在一些小的方面，测试他是否愿意提供帮助。通过这种方式你能看出老板会倾向于在何时、何种情况下，以何种方式关注你的个人发展，而非关注对你的评估。做＂Nice＂的职场人
　　要做好向上管理，首先你要知道老板对你的期望是什么。
　　也许你和老板在你的个人年度绩效目标上能够达成共识，而且你的目标也有助于实现组织目标，但是对于老板未曾明言的期望呢？为了让你成为老板和整个组织必不可少的资源，除了要完成本职工作，你还需要做些什么？
　　第一：协作。克服你与他人之间的分歧，一起高效共事。
　　第二：主动采取行动。不要排斥那些未经证实的想法，特别是那些涉及跨部门或业务单元的想法。
　　第三：紧跟趋势。经常阅读和观看新闻。世界上正在发生的事情，会对你的团队、竞争对手和目标市场产生影响；同时也要关注客户的情况，比如其自身的变化和竞争形势的变化，以及科技发展和全球性事件是如何影响客户公司战略的。客户关系是你的主要资产，你要多听取客户的看法。
　　第四：推动自身的成长。永远寻求接受教育和个人发展的机会。不一定要去学校，但要不断接触新朋友交流新想法。积极听取上级的反馈，并接受有难度的工作委派。
　　第五：永不懈怠。即使在艰难时刻，也要展现出积极的一面。无论发生什么，都要保持积极应对的能力。
　　你要将与老板的关系视为合作伙伴关系，每个合作伙伴都需要彼此帮助，并通过提升各自的工作能力相互影响，最终才能取得成功。你需要创建出一种对双方都有益的关系。
　　显然，与老板关系融洽的一个核心要素，就是你的工作表现让他满意。
　　绩效指标是创建你们之间可持续关系的基础。除非你取得预期业绩，否则你很难与老板保持一种合作伙伴关系。
　　但业绩并非老板的唯一预期。你需要经常向老板汇报工作进展，而且要在汇报的频率和方式上与老板达成共识。有些老板喜欢非常详细没有任何遗漏的汇报，有些则只想知道主要事项。一般来说，没有哪位老板会喜欢突如其来的消息，或在某些事情上被蒙在鼓里。许多老板实际上希望你汇报的内容，比他们口头上要求的更多，你可以凭借个人经验确定这中间恰当的平衡点。同时，你还要明确老板喜欢的汇报方式：邮件、面谈还是电话。
　　当你的目标是创建一种适合于双方的关系时，你需要提供某种程度的支持和忠诚。但这不是盲目奉承，而是当你持有不同意见时，如果这个意见能帮助老板成功，就要勇敢地将不同意见表达出来。当然，你如果是真心同意老板的意见，你也要清楚明确地表达出来。汇报工作要对症下药
　　如何正确地向老板匯报？这是向上管理中一个重要的部分。
　　你负责的项目是否超出预算？竞争的激烈是否迫使你不得不改变营销思路？没人喜欢汇报坏消息，但这也可能成为一个有价值的工具，协助建立起你与老板间的信任关系。虽然不能只带着问题而不准备解决方案就去向老板汇报，但以合适的方式向老板呈现问题也很关键。如何正确地汇报？可以采用下面的五步法。
　　第1步：描述问题或机会。描述问题时，给出问题的总体概括，指出其对你的工作和公司目标会产生的具体影响。如果你意识到一个机会，那就说明其潜在的好处，这个好处不仅要让你受惠，而且要让整个组织受惠。
　　第2步：确认你的解决方案或处理方法。解释清楚你是如何尽力解决问题的，以及你在这一过程中学到的东西。你要向领导推荐一个具体的解决方案，包括备选方案，让他有所选择。清楚定义每个可行的选择，说明其中的利弊，以及任何潜在的风险和障碍。要让老板意识到，你已经考虑到几个可能发生的结果了。
　　第3步：说明可能产生的后果。考虑你提出的解决方案可能对你和他人以及老板产生的影响。详细说明你的想法将会给公司目标带来怎样的深远影响。
　　第4步：讨论你的解决方案将带来的好处。将谈话聚焦在说明你的想法能带来怎样的益处上。如果你已经在小范围内测试过你的方法，并且成效不错，就将这些信息分享出来。
　　第5步：为结果负责。做出你保证成功的承诺。针对你向上司提出的机会，与他一起制订出一个最终行动计划。
　　最后，要做好管理老板备忘录。
　　1.确保你理解老板和他/她的一些基本情况，包括：目标和宗旨、压力、优势、不足和盲点以及喜欢的工作方式。
　　2 .评估你自己，包括：优势和不足、个人风格、依赖权威人士的倾向。
　　3.发展和维系这样一种关系：适合双方所需和行事风格、彼此抱有期待、及时向老板汇报、以可靠和诚实为基础、选择性地运用老板的时间和资源。