企业员工与老板有效沟通的技巧与员工有效沟通的法则

　　公司员工和老板之间的有效沟通技巧。
　　上司与员工的快速全面沟通已成为企业内部管理研究的重要课题，对企业的发展也起着举足轻重的作用。笔者整理出与老板有效沟通的方法，欢迎欣赏和借鉴。
　　1.角色塑造：
　　沟通首先要有立足之地。臀部决定脑袋，意思是说，站在什么位置上沟通。你在下属、领导、同事以及面对客户时的角色都不一样.唯有自己的角色清晰，才知道站在什么角度沟通，这是沟通的第一前提。
　　2.心境修炼：
　　沟通是一种心态，拥有什么样的心态，就会有什么样的沟通方式。
　　人与人之间沟通时，良好的沟通素质可以从以下几个方面入手。
　　一、积极的心理：积极的心理会给自己创造积极的沟通状态，良好的沟通状态是沟通的目的。
　　二、感恩心理：对人的心存感恩，才会对人有敬畏之心。公司中最常见的现象就是部门本位主义严重，横向部门与同事之间难以进行协调与沟通。感激于人，则能避免交际中的自负、自大、狂妄与傲慢，营造良好的交际气氛，建立和谐的人际关系。
　　三、欣赏的心态：只是表象上的赞美技巧，没有欣赏的心态和眼光，再好的技巧也没有用。心无感激之情，心无感激之情，即使微笑，微笑也僵硬僵硬。学习欣赏和真诚的赞美，因为只有懂得欣赏别人，才能真正地去赞美别人。
　　四、尊重心理：尊重心理需要站在对方的角度进行沟通，而非站在自己的角度进行沟通。移情沟通中最重要的一步是＂听＂和＂分享＂。他人对你的信任，首先要转变为对他人思想感情的尊重和理解。
　　3.培养思维方式：
　　任何一个擅长沟通的人，在他的技巧和沟通方式的背后，都有一套自己的思维方式和沟通套路。或以理为人，或以情为为了实现良好的沟通，需要具备既善于理性分析，又善于换位思考的全脑思维模式。将人的本性与原则巧妙地、恰当地结合起来，是一门伟大的艺术。可以毫不夸张地说，在今天的企业管理和营销活动中，思维方式的最大转变和最大挑战，就是学会全脑思考。
　　4.技能训练：
　　沟通技巧是指所处行业和岗位所需要的专业知识和能力，以及专业的沟通对话技巧。不管处于什么岗位上，只有成为了本行业、本岗位、本专业的专业人士和行业专家，你才能说出自己的声望，让人轻易相信你，沟通才能有说服力。对于专业知识和技能的含义，以及公司对员工技能的要求，大家都很清楚，不必多说。
　　5.修行：
　　最终，沟通是一种方法，一种技巧。把方法的练习放在最后，是因为只有具备了良好的沟通所需的站位、心态、思维方式和技巧，才能使沟通技巧的发挥和运用自如。就像一句名言说的那样，当一个人能用力量来展示他自己的时候，他就不能用技巧来做事情。假如沟通技巧是学习珠算的口诀，那么个人素质的培养就是培养对珠算的直觉和情感判断，能让你在沟通中无招胜有招。
　　和员工进行有效沟通的技巧。
　　高效沟通，已成为各机构管理者和员工最关心的问题，以下就是小编与员工进行有效沟通的准则，欢迎阅读!
　　第一条：信息并非沟通。
　　企业年报中的数字是信息，但是董事会主席在每年的股东大会上的讲话就是沟通，当然这种沟通是建立在年报中的数字之上的。沟通建立在信息的基础上，而不是与信息打交道。
　　这些信息不涉及人，也不涉及人际关系。情感、价值观、期望和认知等人类因素越不被纳入其中，它就越有效和越值得信任。资料可以被合理地安排，技术上也可以被储存和复制。太多或不相关的信息都会使沟通达不能达到预期的效果。而且沟通是在人们之间进行的。讯息是中性的，而沟通的背后都有目的。沟通因双方的认知、意图的不同而显得丰富多彩。虽然信息对于沟通是必不可少的，但是太多的信息也会阻碍沟通。在越战时期，美国国防部被大量的情报所包围。讯息就像灯泡，当灯泡太亮时，人的眼睛就会失明。太多的信息也会让人无所适从。
　　规则2：沟通是一种感知。
　　禅曾经问过这样一个问题：＂若林中树倒时无人听见，会不会有声音?＂回答是：＂不会。＂树干倒下时，的确会产生声波，但除非有人能感觉到，否则就没有声音。只有当有接收者的时候，沟通才会进行。
　　当你和别人交谈时，必须根据他们的经验。假如一位经理与一位半文盲员工交谈，他必须使用彼此熟悉的语言，否则后果不堪设想。在交谈中试图向对方解释他们经常使用的专业术语是没有好处的，因为这超出了他们的认知范围。接受者的认知依赖于他的教育背景，过去的经历和情感。假如一个传播者没有意识到这些问题，他的＂沟通＂就不会起作用。此外，模糊的陈述意味着思维混乱，因此，需要修正的不是陈述，而是陈述背后想表达的观点。
　　高效的沟通依赖于接受者的理解。比如，经理告诉他的助理：＂请尽快处理这件事，好吗?＂助理将根据上司的语调，表达方式和肢体语言来判断他是在发号施令还是提出要求。Druke说：＂一个人不能只用一个字来沟通，而要通过整个人来沟通。＂因此，无论采用何种渠道，沟通的第一个问题一定是，＂此信息是否属于接收者的接收范围?＂它能接受吗?怎样理解?」
　　规律3：沟通是一种期待。
　　对于管理者而言，在进行沟通前，了解对方对自己的期望显得尤为重要。唯有如此，我们才能知道他是能利用自己的期望去沟通，还是需要通过＂觉醒＂来打破对方的期望，让对方＂孤单一人＂，从而让他明白自己没有预料到的事情已经发生了。由于我们所觉察到的，就是我们所期待觉察到的;我们的心理模式会使我们强烈抵制任何不符合它的＂期望＂的尝试，而且通常无法预料到的事情也不会发生。
　　一个经理安排了一个主管去管理一个生产车间，但这个主管认为，管理像这个车间那样混乱的部门是一件费力不讨好的事情。因此，经理开始理解主管的期望，如果这个主管是个有进取心的年轻人，经理应该告诉他，管理生产车间可以更好地锻炼和反映他的能力，而且将来还可以得到进一步的提高;相反，如果这个主管只是过头了，经理应该告诉他，因为公司已经精简了，他必须去车间，否则只能离开公司。
　　规则4：沟通产生需求。
　　人们通常不会进行不必要的沟通。沟通永远是一种＂宣传＂，都是为了达到某种目的，如发号施令、指点、训斥或招待。沟通总能产生需求，它总是要求接受者成为某个人，完成某件事，相信某一想法，还常常诉诸激励。换句话说，如果沟通能满足接收者的愿望、价值和目标，那么它就具有说服力，因为当它改变一个人的性格、价值、信念和愿望时。如果沟通违背了接受者的愿望、价值观和动机，那么它可能根本就不会被接受，或者最糟糕的情况就是被抵制。
　　公共信息存在着无人相信的危险，它使每一次沟通都充满了疑虑。最终，沟通的信息不能被接受。全心全意宣传的结果，不是制造出狂热者，而是制造出嘲讽者，此时传播起到反作用。
　　某公司的员工由于工作压力大，待遇低而产生不满情绪，纷纷怠工或准备另谋高就，此时，公司的管理人员反而提出口号＂今天不努力，明天就努力找工作＂，更会招致员工的反感。Drucker提出的四个＂简单＂的问题可以用来自我测试，看你能否在沟通时运用上面提到的规则和方法：你必须知道该说什么;你必须知道该说什么;你必须知道该对谁说;你必须知道如何说。