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上线看看跨界试水是不务正业还是自救


  面临蚂蚁金服持续押注哈罗单车、摩拜投入美团怀抱的行业格局变化,被独立的ofo开始不断探索新的商业模式。7月初,ofo宣布在其共享单车App上线一项全新功能——"看看"。新上线的"看看"是一个新闻聚合功能模块,内设看点、发现、图片、视频、体育等频道,主要推送新华网、央视网等中央主流媒体提供的内容。此次ofo试水资讯内容领域,是在探索新的盈利模式,或许能为商业变现带来新的可能。
  除此之外,ofo 还新上了一款名为"天使的诞生"的养成类游戏。据ofo官方回应称,该功能目前正处于测试阶段,主要为增强用户粘性,目前没有通过游戏实现盈利的计划。
  ofo的跨界尝试能否实现商业变现?
  ofo近期动作频频,从出行工具衍生出资讯、游戏等模块,究竟是不务正业还是为自救、增强造血能力?进行跨界试水是否能争夺市场份额、增强用户粘性,从而实现商业变现?
  "用完即走"的工具属性
  ofo作为共享单车出行工具,其工具属性早已占据了用户的心智。绝大多数用户都是秉持着"用完即走"的心理。同时,骑车过程中也无法营造出用户阅读场景。此外,仅靠新华网和央视网的单一信源,内容也无法完全满足用户的阅读兴趣,用户并不会为了获取资讯内容去下载或是频繁打开ofo的官方app。上线小游戏亦如是,用户在使用出行工具中玩游戏的可能性并不大。作为刚性需求的工具,用户更注重的ofo产品的实用性。
  行业趋于饱和,很难有新的入口
  在资讯内容领域,今日头条、网易新闻等早已占据了大部分市场份额,ofo很难再分一杯羹。可以理解ofo急于探索商业变现的路径,但"看看"的信息源单一,在资讯领域并没有拥有强大的竞争力,难以冲出重围。
  正如体量巨大的支付宝也无法成功打入社交市场,从"圈子""校园日记"到最后依然回归金融和商业。微信在大众社交领域、陌陌在陌生人领域、微博在媒体领域都已成为巨头,目前社交领域很难有新的入口。因此,支付宝进军社交领域,很难再获取到新的关系链。
  在行业趋于饱和的现状下,新的机会越来越少,当行业内的市场份额被瓜分完,工具性属性极强的ofo想要进入内容、游戏领域显得难上加难。因此,与其进军其他领域,不如扎根共享单车领域,把蛋糕做大。
  共享单车为何深陷盈利难的困境?
  重资产模式,无法获得正向现金流
  共享经济连接供需两端,本身是轻资产的模式。但当前,摩拜、ofo等都是自有单车租赁的重资产模式。在获得融资之后,疯狂造车、铺量,通过不断投放产品来占领市场,然后从资本市场获取更多的融资。随着投入的越多,成本越来越不可控。
  有消息称ofo由于资金链紧张,总部已经开始大规模裁员。尽管官方出面回应,但从ofo发动员工出售车身广告,以期从B端寻找到大规模变现来看,ofo的资金链确实存在问题。同时,被美团收购的摩拜也并不是一帆风顺,摩拜运营支出仍大于收入。资金链紧张,同时自身造血不足,导致共享单车企业始终无法获得正向现金流,维持正常运营。
  尚未找到清晰的盈利模式
  共享单车收入主要来源于用户的押金与租金、广告、用户数据。原本,企业可以将用户押金作为周转资金,但当用户集中推压时,企业的资金链会出现断裂,甚至破产。因此共享单车企业相继推出"免押",该政策也将押金这一收入来源切断。至于用户数据,只涉及用户出行方面,并不能获取用户的完整画像,这显得共享单车企业所获取的数据并不具备很高的价值。因此,共享单车的收入在开支面前显得杯水车薪。共享单车发展进入下半场,依旧没有找到清晰的盈利模式。如果未能快速找到新的融资方式,将会影响企业的运营与生存。
  转入下半场战局,共享单车靠什么竞争?
  共享单车从井喷式发展,到行业洗牌部分企业退出,目前呈现ofo、摩拜、哈罗三足鼎立的行业格局。共享单车行业风头渐过,悄然进入了下半场,仍未形成一个成熟的运转模式。未来的共享单车该如何走下去?这是不少企业正在面临的难题。
  免押或成新趋势
  从摩拜与哈罗相继宣布的免押金战略可以看出,免押已成为行业趋势。正常的骑行费用本该是共享单车的营利模式,而押金往往会招致用户反感,免押战略能大大提升用户对企业的好感度与粘性。同时,免押对共享单车企业也是某种信任背书,客户不必担心押金无法退还。免押金将是对各个共享单车企业资金链的一次严峻考验,它撤掉了共享单车的最后一道门槛。探索多样化盈利方式,寻求更多盈利的可能性,获得正向现金流成为企业生存的关键。
  转向精细化运营,缩减开支
  免押时代或成趋势,市场监管也趋于严格,竞争的重点从之前投放车辆,转移到了精细化运营层面。经过靠铺车圈地抢占市场的阶段,单车企业投入越多,意味着后期运营成本也越高。高昂的运营、维护成本几乎成为所有共享单车平台沉重的负担,如何最大程度地降低运维成本是每家共享单车的关注重点。因此,共享单车面临转型之路,减量投放、高效的精细化管理应成为众多企业的选择,如此才能走上健康、良性的发展之路,使这种共享模式在市场上拥有生存的能力。
  例如,摩拜和ofo都先后推出了大数据系统,连接"人、车、地点"。通过对出行大数据的分析,优化车辆投放、调度方面的问题,平衡车辆供需。ofo全面引入手持设备"引擎""小黄探"等高科技手段加快对废车的回收维修从而提升运营效率,实现共享单车的智能化管理。
  回归服务质量,科技打造骑行闭环
  行业发展进入下半场,相对比拼规模、抢占市场来说,更重要的是企业内生性的优化。从设法盈利到回归服务质量本身、提升自身运营效率、改进车型和骑行服务,让消费者拥有更舒适便捷的骑行体验。从增量转向存量,平台需注重用户服务的打造,除了运营上的优化,还需要技术上的赋能。
  例如ofo运用人工智能系统,预测用户出行需求,意味着共享单车的发展将进入更加智能化、精准化的时代,以大数据为支撑的单车企业正在迎来新的发展机遇。
  小结
  共享单车践行解决城市生活"最后一公里"的理念,极大方便了人们的出行生活。但从企业角度来说,不断"烧钱"仍是共享单车行业共同的现状。行业发展进入下半场战局,竞争更为激烈,资本仍然是企业生存的关键。但回归单车产品的服务质量本身,或许是企业发展的另一条出路
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