我们常常讨论职场中肢体语言的重要性。保持良好的体态身姿,其作用不亚于搞定面试和在会议上勇于发言。 针对此话题,《快公司》最心水的专家之一、著有《领袖们无声的语言》(The Silent Language of Leaders: How Body Language Can Help—or Hurt—How You Lead)等12本著作的卡罗尔·金赛·高曼博士(Dr. Carol Kinsey Goman)为我们总结了一系列你或许闻所未闻的绝佳技巧。 1. 挺直腰板 高曼认为,良好身姿不仅影响别人对你的看法,也改变了你的自我观感。俄亥俄州立大学一项研究发现,挺起身子坐直的人更容易相信自己在求职资格条件中所填写的正面评价。懂了吧?那些年妈妈教育你要挺直腰杆可是用心良苦呀。 2. 端杯咖啡 嗯,这点听起来很奇怪,但不失为再续一杯咖啡的好借口。耶鲁大学研究表明,与手持冷饮的受试者相比,在和同伴短暂交流过后,端着热咖啡的人更可能判断对方值得信赖。 也就是说,当你手上拿着热饮时,你的行为会变得更加温和宽厚。当然了,若想在谈判中坚定立场,就得反其道而行了(如果桌对面的经理正喝着热咖啡,可就完美了)。所以,假如在谈判过程中你需要喝杯东西,请选择冷水或冰咖啡。 3. 同步动作 是时候学学模仿了。斯坦福大学的科学家发现,同一项目的工作伙伴如果在头部和身体动作上达到同步,想出来的方案会更具创意。当团队成员的肢体语言彼此协同,他们就能实现更高的协作性,产生更高效创新的想法。 4. 放松面部 这并不是要求你刻意保持某种面部表情[就像金·卡戴珊(Kim Kardashian)的招牌"拒绝微笑"],而是努力放松脸部,尤其是在阅读邮件时。加州大学曾开展一项研究,要求测试者在阅读句子时紧皱眉头,结果,他们感觉信息内容似乎带了愤怒的语气。所以,请拥抱你乐观开朗的一面吧。 5. 握手成交 一个简单的握手足以传达温暖与合作的意愿,高曼说道。哈佛商学院发现,与单刀直入的谈生意方式相比,谈判前双方握手有助于达成更为公平的交易。此外,在确立交易后,握了手的协议双方彼此欺骗的可能性更低。 6. 降低音量 唤醒你内心的周迅女神,把嗓音压低一点吧。杜克大学科学家发现,最悦耳的声音频率约为125 Hz,且嗓音越低,传递的权威性更强。研究员观察了美国792位上市公司高管,在控制工作经验、教育背景等影响因素之后,他们总结道,声音频率每下降22Hz,相对应的年薪就上涨18.7万美元。天哪! 7. 提前热身 如果你高中时期参加过学校的戏剧表演,这一点就不成问题了。你不可能在上台时游离于角色之外,然后在说出第一句对白时瞬间入戏。你必须带着角色出场,职场也不例外,即便怯场也不能出戏。 根据格拉斯哥大学认知神经影像中心的研究显示,大脑只需要200毫秒,就能从一个面部表情中收集到足够信息,确定对方的情绪状态。高曼强调,切勿等到走进了会议室,才开始"热身"。你必须提前(在洗手间或办公桌前)做好准备。 8. 拍拍肩膀 肢体上的轻轻一点触碰可能创造奇效。康奈尔大学酒店管理学院的研究表明,顾客被轻微触摸后,留给服务员的小费金额往往更高。结果十分显著。未被触碰的顾客平均给12%的小费,被碰了一下肩膀的人给14%,而手接触了两次的客人则慷慨给出了17%。 这一结论也适用于不少商业环境。无数实践证明,在不经意间触碰顾客会增加他们在商店里逗留的时间、购买的金额以及对该店购物体验的好评几率。 9. 紧绷肌肉 新加坡国立大学与芝加哥大学通过研究发现,测试者收紧——手部、手指、小腿或二头肌——肌肉时能够提高自控能力。紧绷肌肉还能增强你的意志力。