浅议如何做好施工企业员工心理疏导工作

　　摘 要：对于我国建筑施工企业来说，由于行业的特殊性，导致现在的施工企业员工的心理存在或多或少、或深或浅的问题。如果不能及时地进行疏导，就会导致员工带着沉重的心理负担投入工作，久而久之容易造成安全隐患、不在状态、人员流失等问题。因此，做好员工心理疏导工作，是党务工作者的义不容辞的责任。本文就如何做好员工心理疏导进行探讨。
　　关键词：施工企业；心理疏导
　　建筑施工企业是一个较为特殊的职业群体，流动性强，工作条件和生活环境都无法与固定单位相比，员工长期流动在外，四海为家、风餐露宿，没有更多的精力和时间照顾家人，加之工作环境艰苦，生活枯燥单调，必然会使员工比其他行业承受更多的心理压力。关心员工根本利益是国有企业义不容辞的责任，更是企业实现长远发展的重要因素。加强员工心理疏导工作，促进员工的心理健康和心理平衡，对构建和谐企业劳动关系、实现企业和谐发展具有要的意义。
　　一、当前企业员工心理问题及分析
　　（一）企业扩张的问题
　　近年来，随着＂一路一带＂战略实施，PPP领域方兴未艾，建筑施工企业迎来了新的发展时代，企业的市场营销也取得了巨大的突破。随着企业规模的不断扩张，常年在外工作的一线员工，由于工作压力、个人需求等原因，心理负荷重，经受着沉重的心理压力，这就带来了员工工作不稳定问题。
　　（二）家庭带给的精神压力
　　企业中一般都有各个年龄段员工：刚有孩子或者孩子即将面临上学的，总是被择校、教育、沟通、家庭等问题烦恼；青年员工，特别是家在外地的单身员工，由于生活圈小，往往下班后没有地方交朋友，缺乏人与人之间学习、交流的机会，工作发展和情感生活受阻；一些女员工在工作中是女强人，回家后却难以平衡家庭关系，遇到问题喜欢自己压抑处理，没有一个积极向上、阳光健康的生活圈进行倾诉，传递着焦虑、郁闷的负能量，不利于女员工的身心健康。
　　（三）社会地位和角色
　　面对熟悉的朋友、同事经济和社会地位不断上升，部分员工思想受波动，工作动力减退；还有员工在经济和社会上处于弱势地位，遇到了一些自身难以解决的实际困难，对未来生活缺乏信心，缺乏职业自豪感；一些劳务派遣员工认为，自己与正式员工群体相比是二等公民，缺乏企业归属感。
　　二、员工心理疏导的经验借鉴
　　（一）开展心理疏导讲座
　　通过聘请优秀的心理教育专家到企业中讲解、开展心理服务月活动等形式，使员工能够与专家面对面咨询健康问题，解答心理疑惑增强保健意识，释放缓解压力，实现＂快乐工作、健康生活＂的和谐画面。
　　（二）创办心理咨询室
　　为保障企业人文关怀工作的长期性和目的性，设立员工心理健康服务室。为普及心理健康知识、提升公司人文关怀氛围、构建和谐劳动关系提供便利。
　　（三）心理活动拓展训练
　　根据员工分布特点，结合心理需求为员工设置游戏、特训环节。经过团队合作完成训练，加深了员工彼此感情，深化了企业文化对员工的积极影响。
　　（四）进行员工帮助活动
　　员工帮助计划，是企业组织为员工提供系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。通过引入员工帮助计划，成功进行知识讲解体验和走进劳模团队活动，让大家认识和了解压力，带领团队在轻松愉快的气氛中体味友情、感受快乐，学会调适。
　　（五）心理健康网络学习
　　网络对于很多企业而言，是最直接、最有效的学习交流工具，通过即时通、QQ、微信等网络平台，将心理健康学习资料分发并组织全体员工学习，提高了工作、生活质量和幸福指数。
　　三、探索员工心理疏导新路径
　　（一）将心理疏导与党风廉政建设结合起来
　　党的十八大提出反腐倡廉新思想、新要求、新举措后，企业也在日常生活工作中坚定不移地把党风廉政建设和反腐斗争引向深入。除了正常的党风廉政建设的规定动作之外，还应尝试开展家庭助廉活动：组织企业中层、重大项目员工以及他们的家属来参加廉政建设心理疏导活动，以人为本传达家庭廉洁教育理念，宣读签署家庭助廉倡议书，增强防范提醒和督促教育的意识。通过家庭助廉，使员工能够以润物细无声的态度接受廉洁教育。
　　（二）将心理疏导与全面深化改革结合起来
　　全面深化改革明确了改革方向，开启了新的改革窗口，对于实现两个100年目标、实现＂中国梦＂具有重要里程碑意义。改革必然带来旧方式与新未来的冲击，很多员工对企业发展存有疑虑，对职业生涯忧心忡忡。因此，党组织要留心这些不稳定因素，发挥党工团的组织优势和桥梁纽带作用，积极做好改革的宣传发动和组织工作，为员工群众释疑解惑和心理疏导，引导他们积极投身全面深化改革浪潮中，广泛开展献计献策等活动，为企业全面深化改革铺平道路，确保企业各项改革工作的顺利推进。
　　（三）将心理疏导与精细化管理结合起来
　　精细化管理是一种理念，是整个企业运行的核心工程。首先，精细化管理推动企业文化建设。精细化管理以量化、细化为特征，在制度执行上集中表现为严格、细致和偏重＂刚性＂，离不开以人为本的＂柔性＂企业文化。因此，在精细化管理过程中，可以开展经常性教育、办公场所设立格言警句等心理帮扶活动，发挥文化的渗透作用，在潜移默化中形成员工的精细化思维，提醒自己的工作行为，有效避免员工的倦怠情绪。其次，可以通过工会组织开展专项精细化民主管理工作，主动帮助疏导员工思想和心理变化，排除整治隐患，解决化解矛盾，切实形成＂企业民主我参与＂的良好局面。最后，利用网络载体丰富心理疏导的精细化管理。可利用微信、网站、QQ、邮箱等信息载体，组织热心、有经验的员工组成＂阳光帮扶＂团队：一是员工当有生活和工作上的心理疑惑时，可匿名请团队帮助，帮扶团队要对员工隐私进行保密。二是根据女员工的特殊要求，网络载体上可设立＂女性专口＂和＂家庭教育＂窗口，高效快捷地解决女员工需求。三是为长期在一先工作的员工设置网络直通专道，如有条件，可组织心理疏导活动或特定员工互助计划，为驻守一线的员工传递爱的力量。
　　（四）将心理疏导与服务提升工作结合起来
　　服务质量和产品质量都是企业的生命线，只有让广大干部员工树立服务意识，端正服务态度，提高服务效率，增强服务能力，才能打造企业口碑形象。要抓住机遇，提升组织整体素质，加强心理疏导的力度，提高服务的本领：一是提升思想素质。积极培养党群干部队伍的发展意识、民本意识、服务意识，为企业持续健康发展奠定坚实的思想基础。二是提升心理素质。建立党群干部员工关爱制度和心理辅导制度，增强干部员工应对重大挑战、面对重大挫折的抗压能力和调试能力。三是注重心理引导。首先，在企业大力倡导提升服务契机下，可开展心理健康服务月活动，宣传、督促、引导员工重视心理健康发展。其次，要注重青年员工心理健康，工会、共青团组织要关心、引导青年员工健康发展，可开展牵手搭桥联谊、先进楷模教育和文体活动等，让新晋员工了解企业、理解企业，使他们能够爱企如家。
　　（五）将心理疏导与企业品牌打造结合起来
　　品牌，是企业的生命，是企业获得核心竞争优势的基础。当企业的心理疏导文化不断成熟时，可尝试将心理疏导文化作为文化产业（演出、讲座交流）进行推广，同时创建网络心理指导电子书屋和家庭子女教育经验论坛，创立企业心理疏导品牌，发挥示范效应，不断增强心理疏导工作的吸引力、影响力。当前，企业项目部的遍布各个省、市，组织心理疏导工作无论对自己还是他人，都是在实现自我管理和经营人际关系，进而营造企业培育和谐心理的氛围和人文环境。
　　著名学者马尔库赛认为：＂观念和文化的东西是不能改变世界的，但它可以改变人，而人是可以改变世界的。＂心理和谐是一种能力，是一种力量，是＂企业大学校＂的一个课题和使命，带领好员工融人大家庭，凝心聚力建功立业是心理疏导工作的目标和任务。党群组织具有独特优势，要尝试新举措，拓展新内涵，力求以多方位、多方式体现人本思想，实现企业心理疏导的本质，增强责任担当，积极主动作为，形成工作合力，促进企业和谐稳定发展。