高效是因为关注结果!! 执行以下四个步骤,让结果完美兑现: 第1步:把结果转化为可衡量目标 什么叫可衡量呢? 可衡量就是可以检测,它要么可以直接用数学语言进行描述,例如年限、完成率等,就是通常讲的"定量";要么是可以凭分析者的观察、经验,对分析对象的性质、特点、发展变化规律做出判断,就是通常讲的"定性"。 目标制定的原则是:能量化的尽量尽化;不能量化的细化。 可如何细化呢? 所谓细化是两个方向:行为化或成果化。 行为化→表现得好与差有何行为上的差异?例如保安每小时必须沿规定路线巡逻一次。做好行为化就要有对应的工作细则或行为规范。 成果化→表现得好与差有何结果上的差异?例如撰拟的汇报材料在会上一次通过。做好成果化就要有对应的工作成果。 第2步:处理好上级与下级的认知 如果你建立的目标只有你自个儿知道,配合你这项工作的人都不清楚,这常常是导致你得不到理解和支持的最大障碍。因此,你必须学会告诉那些可能与你目标有关的人,你的目标是什么?你想要什么? 在这些与你目标有关的人中,最为关键的是两类人,一是你的上级,因为他是你资源和权力的来源,另一类是你的下属,很显然,你制订的这些目标得靠它们去达成。 注意:正确的说服应该按这三个顺序来说:为什么?→怎么做?→是什么? 不要一上来就说我们的目标是什么?在一个人对这个目标的意义和价值没有掌握之前,任何劝诱都是徒劳的。 第3步:六定程序使目标自动运转 目标就是一个加了时间期限的梦。 如果你想让它自己运转,请按6个程序来设计: 第4步:过程跟进让结果完美兑现 一切尽在掌握中是因为过程中的关键节点被你掌控: 有的团队成员关注结果的心能不足,主要发生在自控力弱上,可参考已发表的短文:《自控力5招:欲建大功,必先自控》