文/姜小喵 成功呈概率分布,关键看你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻。 换位思考 所谓换位思考就是站在当事人的角度和位置上考虑问题,且把自己的理解反馈给当事人的一种沟通交流方式。 换位思考就是,领导交办一项工作,你要明白他的目的、看清他的用意。领导最怕给团队成员安排工作时,一再询问"你听明白了吗""还有没有问题",再三确认后,提交上来的工作内容依旧答非所问。所以在接受任务时,如果自己无法GEI到重点,不妨需直接向领导挑明:您想要的是什么?您的完成标准是什么?您给的时间周期有多长? 也许会被骂,被嫌弃,但至少不会犯下无可挽回的错误以致于影响职业生涯。 换位思考就是,在做激励团队时,戳中他们的"兴奋点",不揭"伤疤"。每个人都有认真工作的理由,不为经济条件的为了证明自己的能力,有生存压力的为了改善自己的生活,吊儿郎当的爱面子怕丢工作。了解不同人的不同心理需求,才能调动大家的积极性。 换位思考就是,在与他人合作时,了解对方的需求和心理,潜移默化的说服对方,双方为了同一个目标而努力。 想用强势压服别人,通常不好使。 会听话懂干活 有句老话叫"干活不由东,累死也无功",谁是"东"啊?你的上司就是"东"。大部分时候,听他的话没毛病。 有人说:我有能力,我比领导水平高,我就不听领导的!——既然他能当你领导,肯定有比你强的地方——最起码:他比你信息更全面、判断更准确。因为领导更容易接触到更高层,更了解更高层的意图,他知道的你不知道,你在自己的角度上认为"这么做对",但领导站在更高的层面,并不一定也这么看。 什么叫"懂干活"?就是领导给你的工作,你得按时完成并且汇报总结。如果这个工作要持续较长时间,那么你需要阶段性地给领导反馈。我们经常犯一个错误,领导安排的工作,他不问你也不说;当领导的,大多有过人的记忆。你等他问你的时候——"那个,小陈,上次安排你做的那事完成怎么样了?"——大体他在心里就已经给你贴上"不靠谱"的标签。 一个"不靠谱"需要用十个"靠谱"来扭转,两个"不靠谱"就很难转变印象,三个"不靠谱"你就没有了机会。 "懂干活"还有一层含义,就是"超预期"。 一件工作,你有无用心做,领导一看就知道,这个没侥幸。 领导在判断这个问题的时候,标准很简单:我想到的,你都没想到,肯定没用心;我想到的,你只想到了一部分,用心不够;我没想到的,你想到了,这是用心了——这就是"超预期"。 如果你每次都能给你的上司一个超预期的结果,那你无疑就是一个好员工,你的晋升通道已然打开。 善于帮助同事 马云粑粑曾经说过,成功就是成就自己帮助别人。 如果你在一家公司工作,你发现你的工作不用任何人协助就能自己独立完成,那你多半是个打杂的。相反,你的工作需要越多人协作,就越复杂、越高级。 当你正在忙于某项工作时,有同事来向你"求助",很多时候我们会很直接、甚至粗暴的拒绝,殊不知这样做正在给你今后的工作种下麻烦的种子。风水轮流转,在一家公司里,大家的工作互相交叉的几率很大,这些人脉关系需要平时去维护。今天你帮助了人家,说不定明天对方就会成为你的救命稻草,这非常可能。 先目标后量化 没有目标的,都不叫工作;没有量化的,都不叫目标。 在接受一项工作时,先问目标是什么;在布置一项工作时,先交代目标是什么。 除了清楚知道自己的目标外,还需知道部门、公司的目标;最关键的,你还需要知道,你的工作在总体目标中处在什么地位、你的职责扮演了什么角色。如果你发现,你工作的目标和总体目标关系很小,甚至没有关系,那么你的职场核心竞争力就不够,容易落在分化的边缘;一旦遇上组织架构调整,便容易被置换掉。 完成任务是关键能力 领导安排的工作,不能说"我做不了"、"我做不到"。 公司请我们来工作,是为了解决问题的,如果不能解决问题,我们就没有价值。工作推进中遇到困难,无法继续进行,这是很正常的事儿,我们需要做的是主动寻找答案和办法,哪怕你的办法不妥,那么就去问,但无论如何不能对你的领导说,我不会。 解决问题的能力是员工最关键的能力,没有之一。在工作中遇到困难特别正常,在这时,我们有一项义务,就是找到解决问题的办法。 敢于认错 人的潜意识里都有自我保护的倾向,所以绝大多数人在面对批评的时候,本能反应都是推卸责任,惯常用的第一反应的语句就是"不是我"、"没有我"诸如此类。小喵觉得,很多时候,越成熟的人,越会少用本能反应面对问题,因为他们有更强的自控力。 小喵共事过一位综合管理部门的负责人,此人的口头禅是"不是我的责任","这分明是某某的过错",在他的潜意识里从来没有担责一说,即便真有躲不过的责任,他也会将下属扛推出来认罚。 这样没有担当没有能力的领导自然是不得人心的,所以他部门的离职率很高,军心不稳的部门的绩效自然也不会好,这是一个恶循环。 但人家是董事的儿子,有强大的资本后盾,背景可以弱化标准,也可以撑大包容心。 但如小喵这般只想靠自己打升级的,尽量不说"不是我"、"没有我"这样的话,这些话毫无意义,且领导听多了推卸之词,心里指不定反感得很。此时如果能够主动承担责任,反而体现了一种担当。即便真是被冤枉了,当场辩解往往也不是最明智的选择,可以先保持沉默,私下找机会和领导进行沟通。 以最好的状态离开 铁打的营盘流水的兵,人员流动是最正常不过的事情。 如果你的离职是因为委屈了,关系复杂了,不公平了,钱给少了……换一家公司,这些问题还是会出现。 那什么时候才是最好的离开状态?有两种情况: 1、在这家公司,你已经没有上升的空间、无法学习到更多的东西了。 2、在这家公司,你已学到足够的知识,可以在新领域或新平台上一展身手了。