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霍氏集团张韦文要关注四大问题诺贝尔磁砖换位思考挖


  霍氏集团张韦文:CIO要关注BYOD四大问题
  移动信息化足够让我们惊喜,BYOD又让我们对移动信息化更加狂热,但是面对一个新的技术和应用形式,CIO们应该注意什么呢?霍氏集团IT部经理张韦文对BYOD深有感触。
  张韦文现场表示:前几天和一个多年前就职于一家小民营公司的兄弟聊天,聊到最近比较热的BYOD,他一脸坏笑的说,我多年前都BYOD了,从BYOD(bring your own device)的字面意思理解,似乎确实如此,为了压缩成本,简单的让员工自带设备办公就万事大吉了吗?作为CIO来说,可能要考虑的问题远不止如此,BYOD前您要清楚的了解如下的问题:
  1. 目的是什么?
  为了帮助公司减少IT支出吗?从目前看,我认为这个目标很难实现,压缩笔记本电脑和PC方面的支出无法抵消BYOD带来的后端运维和控制的新增成本。除非您完全不考虑任何潜在的法律风险和安全问题。实际的应用也验证了我的看法,BYOD并未节约任何成本,反而为IT团队带来莫大的挑战,员工的设备装满了公司无法控制的软件,似乎一夜间回到了没有进行桌面标准化的时期。严令禁止又把IT团队推向了所有员工的对立面,事实上,第一批BYOD的员工往往是在公司中有Power的高管,与其逆流而上,不如顺势而为,何不疏导员工正确的BYOD哪?
  2. 如何划定清楚的界限和在受控环境下BYOD?
  要分界的首先要解决的是身份识别和准入的问题,后端的技术方案必须能识别出接入的设备,为了控制设备的无序进入,IT团队还必须制定一个认可设备的清单,并使员工接受限制条件后才能接入。这样的政策IT团队就不能闭门造车了,必须与法律部门,HR部门合作,在受控的环境中BYOD。
  数据也需要进行分界,因为是个人的设备,公司并不能进行强制的数据擦除,员工也担心是否公司是否在监控个人的数据,但遗憾的是,目前为止,似乎并没有特别有效的技术方法对数据进行有效的区分,CIO必须通过制定策略和广泛的沟通来进行平衡,清楚的界定数据的所有权。
  3. 企业应用的支持?
  BYOD应用带来的另外一个问题就是平台的支持,企业的应用往往是耗费巨资多年建立起来的核心业务运营平台,在最初的规划中并未考虑BYOD,IOS,Andriod的支持,都需要重新开发UI,才能对业务产生支持,才能真正提高员工生产率。
  4. 技术支持?
  IT支持团队以往是无须对员工的个人设备提供支持的,BYOD之后,IT有义务提供支持服务,这无疑会增加IT部门的工作量,CIO必须提前准备为BYOD提供有限的技术支持服务。
  最后,张韦文认为BYOD是机会,但同时也有莫大的挑战,对于CIO们来讲,尝试BYOD还是需要想清楚再着手发力。
  诺贝尔磁砖CIO:换位思考挖掘需求
  "诺贝尔"磁砖,在零下80度情况下纹丝未变,经过海运到空运,从安装到使用,经受住冰火两重天考验成功登上南极"雪龙号",南极科考队员的对它青睐有加。同时高效率的销售渠道和高品质的产品质量也让诺贝尔瓷砖在市场上的占有率和高认可度。这一系列的成绩都得益于信息化手段的支持和辅助。而随着公司产品种类每年几百个的增加,原有系统单纯满足业务需求受到制约,建立一套适合目前企业发展的管理需求的系统势在必行。
  机缘巧合幸运入行
  诺贝尔集团的CIO俞琴在接受采访时谈到,在高层领导的大力支持下,诺贝尔集团计划建立一套符合现有业务管理的全新系统。在她看来,一个新的IT项目的孕育过程,期间的艰辛和复杂毫不亚于孕育一个新生命直至诞生。
  对于俞琴而言,能得到升职和加薪固然幸运,然而作为一个女人,最幸运的可能不是这些,而是她升级为了一名准妈妈,她生活的未来将因为这个宝宝出生而变得更加精彩。俞琴是个幸福的准妈妈,身怀六甲的她虽然没有轻盈的体态,但是她谈起信息化构想和蓝图,无不流露出那种自信的神情,记者也被她那聪慧干练的气质所感染。
  毕业于财经学院的俞琴精通财务,2000年一个偶然的机会加盟诺贝尔集团,然而在财务部一年多工作时间内,俞琴只做一些简单的财务报表等工作,使得她那颗不安现状的心一直在寻找与自己思想相一致的机会和平台。正所谓机会总是会留给那些有准备的人,正巧当时公司引进一名"海归"主管企业信息化建设,信息部门就是在这位信息总监的倡导下筹建的。当时因为业务需求公司尝试实施一个财务系统,遵循业务于IT紧密结合的原则,此次财务系统实施需要得到财务部门人员的加盟,而俞琴精通财务,因此她借此契机顺利的加盟项目组,接触IT的机会也由此而生。在针对网络基础和财务项目的实施过程中,俞琴得到了锻炼机会,可谓是破茧重生。俞琴坦言:"从2001年下半年到2004年,整个项目的过程使得我真正彻底的想明白一件事,即先做人后做事,这是我以前在财务部门做一些简单的财务工作中体会不到的,而现在在项目过程中的历练却使得我深刻体会到了这一点,这为我在今后工作的成长和后期发展积累了价值财富。"
  俞琴一直感叹自己很幸运,幸运的进了诺贝尔集团,幸运的加盟了信息部,幸运的参与了IT项目的实施。她深得领导信任,如见已经成为诺贝尔集团信息化建设的中流砥柱。
  换位思考挖掘需求
  "IT如人生。其实IT的全寿命周期和人生一样,对于IT项目来讲,管理流程梳理便是生命的起点,只有保证这个过程的健康运行,才能确保IT项目的最终成功。信息系统的规划便是孕育初期,这是信息系统价值最核心的体现阶段。"俞琴在谈到信息化建设时这样说。
  根据诺贝尔信息化建设的现状,俞琴做了大量的调研和分析,她直言不讳:"2001年我们选择实施SSA系统作为核心系统,曾成功实施上线了销售,应收,库存模块,并在上海和北京进行试点,进而完成向全国其他分公司的项目推广。因为信息化建设是个循序渐进的过程,不能一蹴而就。因此,在2003-2004年,再此基础上我们又做了采购,库存等系统模块。这期间我们进行系统实施的原则一般都是业务部门提出他们需求,我们帮助他们在系统上实现。这些系统在当时的确很好的满足了企业的业务需求。"
  据俞琴透露,诺贝尔公司目前设7各大区43各分公司,在产品种类也是保持每年几百个左右类型的增长,因此,就当前的业务发展情况而言,原有仅仅为了满足业务层面需求的SSA系统已经无法满足企业当前需求了,因此我们当时计划把SSA系统换掉,应用用友的分销系统。在信息化建设的过程中要牢牢地把握IT建设的标准,即要以促进业务发展为衡量标准,以IT业务的发展为荣,以IT与业务割裂为耻。
  这期间,俞琴带领IT团队根据企业的具体业务需求在标准化的软件上不断的进行二次开发,此分销系统自2004年-2006年3月份历时两年多的时间终于成功上线并在各个分公司推广下来,应用效果还是不错的。
  "回首看来,当时的系统虽然在一定的时期支持了业务的发展,但是仅仅是停留在业务层面需求,而没有考虑业务管理的需求,由于当时对业务需求起步太过于具体了,导致这些分散的系统不能充分的满足目前企业决策者对业务管理的需求,因此,我们想构架一套统一的信息管理系统,消除原有系统之间的信息孤岛,将系统进一步整合在这个统一平台上,进而满足企业日益增长的管理需求。目前我们所做的是流程梳理这部分工作,IT应用应该与业务管理机密结合,因此,做好流程梳理工作是企业信息化建设取得事半功倍的关键之所在。"俞琴如是说。
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