快生活 - 生活常识大全

电商营销一条价值的电商营销公式


  公式有没有500W大家看完后自己判断,我觉得它不止500W。电商人都应该懂的一条公式,可能你看过了很多遍,然后过几天忘记了,我想最基本的东西其实是最值得思考的东西,大道至简。
  营业额=访客数x转化率x客单价%
  最初我觉得很平凡的一条公式,但是在我尽量过这么多事之后回想起这条公式觉得很奥妙,并实践了!确实不错,大家分享一下!
  作为提高店铺营业额的公式:
  如果你要提高销量就等于要提高营业额,此公式一切目的只为提高营业额为前提。当然只是假定单一变量,实际并非如此!实际是你要全面发展。
  我们逐个分析这样先假定公式,营业额(增变量)=访客数(增变量)x转化率(常量)x客单价(常量)这样营业额是不是上升了呢?好现在就是一个关键问题如何提高访客数?
  一、访客数(基础)
  关于这个问题我个人认为有几点可以去做,不一定正确但是效果不错。
  1.产品架构,比如你有一个销量很多的产品,但是还有另一个款式差不多的,因为类似性关键词会有所重叠,这样不利搜素,客户搜素如果你产品都差不多最终只有一个能存活下来,这个是经验。也就是可以在架构上吸引不同类型的顾客。
  2.主图,一个好的美工是一个店铺之福。一张好的主图决定了在同样的关键词里面的点击率!这点可以把图做好之后找几个群或者同事间看看,群众的眼光是最重要的,可以投票制,这个估计很多人没做,不知道大公司有没有做。
  3.回头客,这个是有必要的,电商最终谁的客户群体多谁就能立足,怎么提高回头客怎么让他成为你的铁杆粉丝,这就是你要去做的,比如vip制度,优惠券(纸质,可以让顾客像钱一样珍惜)、微博、微信……至于怎么去弄自己要开发大脑去思考了,这个每个商品属性不同没有统一的说法。
  4.活动、付费流量……这些就不多说了,这些是后期的事情了。
  二、转化率
  营业额(增变量)=访客数(常量)x转化率(曾变量)x客单价(常量)在访客数很难提高的情况下就只有做内功了,转化率这个设计到整个店铺的内功了,这个要动用到店铺的根本,可能分析不是很到位但是基本要素都在。
  1.客服能力
  &lt;1&gt;售前售后一体,因为销量的增加,现在没办法忙过来请了三个客服,对于客服管理一点心得,我们采取的方式是谁接单备注后面加上自己的编号或者特有名词,然后谁接单出现退款,售后、中差评谁跟进,这样有做的目的他比其他人更了解这笔交易,当然有时候不在这就是一个这就要团队合作,每个人在电脑上都有一个文档文档为个人命名里面有《售后退款跟进表》、《中差评跟进表》还有其他的内部表格,这样规范化管理,那么跟转化率有没有关系呢?这是必须的,如果你的退款率和售后纠纷高了影响权重,如果你的中差评多了,顾客看了还会问你购买么?所以这点很重要。这个可以作为考核标准,业绩+退款纠纷率+中差评+询盘转化率.<!--1-->
  ·对管理人员的建议:
  作为一个管理人员要定期给客服做培训,注意观察,我们每个星期一都要开一次会议,轮流由客服主持,让他们分享销售心得,还有问题建议,然后大家一起讨论。这是非常好的会议,提高效果明显。
  2、美工
  这个大家都知道,有顾客进来了如果页面设计不好那么没吸引力,那么这个要损失多少客户,所以要求美工要熟悉产品了解消费群体,最好让美工去做一个星期客服然后再上岗,这样深深体会顾客需求,提高自己设计能力,还有文笔能力,一个页面光有图片不行,恰当的文字描述,至于怎么去判断,我想也是让群众检查,做好页面后找一些人看看,讨论,投票制,如果有自己的客户群体我想可以在给他们去判断,他们人为好才是最好的。然后改进最终定下,然后依据销售中客服放映的问题不断改进。
  客单价
  营业额(增变量)=访客数(常量)x转化率(常量)x客单价(曾变量)这个似乎很难提高,除非转型,其实不然,转型要在变的基础上,怎么变呢?
  &lt;1&gt;关联营销,产品不同关联方式不同,但是关联的要点是什么呢?取长补短,附加值,优惠政策。<!--1-->
  第一,用营销思想去关联,比如什么满多少减多少收到后五星好评还能返利多少、买多少包邮、买几件少多少,优惠券之类的。
  第二,附加值关联,举个例子想卖配件的,买了手机壳还可以推荐买贴纸挂坠之类的,这就是附加值商品。
  第三,消费心里关联,比如可以放一些价位更高的商品在里面,高价等于质量,但是价位相差不要太大。
  营业额
  在没有增变量的情况下怎么提高呢!不是傻话么?下面是我自己加上的公式。
  营业额(增变量)=访客数(常量)x转化率(常量)x客单价(常量)+新款递增在其他都恒定的情况下,唯有用新生款式带动整体销量,一个店铺的价值在于更新,像水一样,能流动才会活起来,淘汰滞销产品引进新生产品。
  至于很多人说新的产品也没销量怎么起来呢?当你做起来后其实不难,而且只要你产品好,会又是一个小爆款。
  我的做法很简单:关联主推,像脑白金模式的推广,在消费者能看到的地方都给打出广告,包括你的旺旺客户第一次询盘回复的时候的快捷回复链接上新品,这个流量会很高的。可以看一下:
  产生的流量就是阿里旺旺非广告,很多消费者会点击,一个有流量的好产品怎么可能会没有销量呢?有朋友会说这个不是会影响其他款式的销量么?我觉得影响不大,反而能抓住部分不喜欢进来款式的顾客,而且这款一旦起来那么你又有搜索流量来源了,你一个新品全店推广销量肯定猛曾,权重高了排名自然考前,这个不用多说!
  作为一条店铺诊断的公式:
  上面已经说完了如何提高营业额,上面说的都是一个店铺的基础,当你日常运营正常了,你接下来的就是维护和调整了,有没有朋友感慨最近不知怎么了流量下滑了?营业额下降了!老板责问了!不知道怎么帮的呢?我说的这个诊断是一个正常运营的店铺突然出现状况的情况!
  可以分析,影响营业额的因素:访客数、转化率、客单价,这三个那个出现问题,然后在逐一查询,上面已经写到,比如转化率跟美工和客服有关系,判定是否是客服的关系查看询盘转化率还有中差评数,如果没有大变动,那就是页面有问题让美工调整,具体到每个细节都可以用这条公式反推回去,然后解决这个问题。
  公式就介绍到这里了!仅仅是自己的经验和思考!大家可以作为参考,最好希望大家在工作之余注意身体,身体是革命的本钱!最近深深感悟!
  以上就是关于电商营销:一条价值500W的电商营销公式的全文,由卖家网编辑收集整理发布,希望能够对你有所帮助,转载此文请注明。如需查看淘宝宝贝排名监控、店铺监控、关键词分析、行业数据分析等淘宝数据分析业务请上卖家网。
网站目录投稿:从蓉