说出你的忧虑 1930年,波士顿医院的约瑟夫·普拉特大夫注意到,很多来医院就诊的女患者其实根本没有病,完全是心理原因。例如,一个女人的两只手因患"关节炎"而无法使用,另一个女人自以为有"胃癌"而痛苦不堪,还有一些女人感觉有背痛、头痛等疾病,而通过医院一番检查,病状均不存在。在经过一段时间研究后,普拉特大夫决定在医院每周开设一次"应用心理学"的课程,专门治疗那些因忧虑而病的人。对此很多医生都表示怀疑,但结果却出人意料。自开课后的18年里,很多的病人因为参加这个班而"痊愈"。原来,课程中采用了一种治疗方法:让病人把心事说出来。上课的病人在进场之前要进行定期的身体检查,然后医生让她尽量说出心里的忧虑,同时耐心地倾听并给予忠告,病人在倾诉一番心事后,忧虑和压力得以大大减轻,所谓的"病痛"也就不治而愈了。 莎士比亚曾说过:"隐藏的忧伤如熄火之炉,能使心烧成灰烬。"现实社会中利益关系复杂,常给人带来许多烦恼,若缺乏足够的人生智慧和自我心理调节的方法,就可能因此背上心理包袱。而与亲朋好友倾诉心中的忧虑,则是一种有效的心理调节方法。即便现实中找不到合适的倾诉对象,也可以对着墙独自诉说,或对着假想的导师、亲人倾诉,再或是写在纸上将其烧掉。这也提醒职场管理者们,应经常与员工沟通,倾听其心声,助其消除疑虑,从而保证员工的心理健康。 把快乐带回家 一位职业讲师到朋友家做客,走出电梯,见其门上赫然挂了一块方木牌,上面写着:"进门前,请脱去烦恼;回家时,请带回快乐。"细细品味,感觉其中蕴藏哲理。进屋后,果见男女主人一团和气,孩子识尊懂礼,一种温馨、和谐的气氛充盈着整个房间。问及木牌,女主人说:"其实也没有什么大学问,有一次,我在电梯的镜子里看到大家脸上充满了疲乏、灰暗、烦愁……于是我就想:当我的孩子和丈夫面对这样的面孔时,会有什么感觉?当晚我便和丈夫长谈,第二天就写了一块方木牌钉在门上来提醒自己,结果也提醒了全家人……"讲师听后很受启发,后来每次给学员上课时都要讲这个故事,并告诫学员要把这块牌挂在心里,将欢笑带给身边的人,也带给自己! 人的喜怒哀乐是可以相互感染的:若传播的尽是抱怨、诅咒、忧愁、沮丧等负面情绪,生活就会变得暗淡无光、阴云密布;若传播的是乐观向上、感恩宽容等正面情绪,生活则会变得如同阳光下的绿地那样美好可爱。现实生活中我们经常会遇到负面情绪过重的现象,但我们不应受此影响,当学大肚弥勒佛——永远微笑待人、大度能容,成为正能量的发源地和传播者。 面试入选只因责任心强 一家招聘主管对应聘者进行面试,其中一道简单的选择题令许多人落选。题目为:在你面前有两种选择,一是挑两担水上山,给树浇水,你有这个能力完成,但会很费劲;二是挑一担水上山,你会轻松自如,还会有时间回家睡一觉。你们会选择哪一个?很多人选择了第二种,只有一个小伙子选择了第一种,当招聘主管问他原因时,他说:"挑两担水虽然很辛苦,但这是我能够做到的,既然能做到为什么不去做呢?何况让树苗多喝一些水,它们就会长得更好。"最后这个小伙子被聘用了。招聘主管如此解释选中他的原因:"一个有能力承担两份责任的人,却只选择承担一份,这样的人,我们认定他是一个责任感较差的人。" 人的能力有大小,但都需要由责任来承载。责任心强的人,其能力不仅能得以充分展现,而且还会使能力不断进步,提升自我。而责任心差的人,其能力再强也难得展现,还会因此不断退步,距离成功和幸福也会越来越远。 今天迟到不罚款 倾盆大雨下了一夜,早上依然是暴雨如注。某工厂近半的员工上班都迟到了,值班员小朱按惯例将迟到者的名字写到黑板上。看到员工被雨淋得浑身湿透,厂长动了恻隐之心,安排行政科长煮好姜茶并分送到各车间,为员工暖身御寒。随后,厂长走到公告栏前,叫小朱将黑板上迟到者的名字全部擦掉,并写上一份"今天迟到不罚款"的安民告示。这一告示令全厂员工甚是感动,大家都觉得厂领导体贴下属,"死制度"被"活执行"了。不罚款成了一种激励,尽管当天员工迟到者将近一半,但却意外地刷新了日生产纪录。 规章制度作为人本管理理念的体现,应体现出刚性与柔性、无情与有情、理性与感性的有机统一。根据天气等特殊情况免除罚款,其实并未破坏规章制度。相反,通过显示不予罚款的理由,不仅表现出对员工的关怀,同时也突出了制度的人性化,有助于激励员工更自觉地遵守制度,从而收到了比罚款更好的效果。 爱心胜过金钱 英国有一位老人,无儿无女,体弱多病,他决定搬到养老院生活。于是老人宣布出售他漂亮的住宅,购买者闻讯而至。住宅底价8万英镑,但人们很快将它炒到了10万英镑,价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里,满目忧郁,心想这栋住宅伴随了他大半生,要不是因为健康原因,自己是绝不会卖掉的。此时,一个衣着朴素的青年来到老人面前,弯下腰,低声说:"先生,我好想买这栋住宅,但我只有1万英镑。可是,如果您把住宅卖给我,我保证会让您依旧生活在这里,和我一起喝茶、读报、散步,天天都快快乐乐的,相信我,我会用整颗心来照顾您的!"老人点头微笑,把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。 孟子说过:"老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼。天下可运于掌。"其意思是说将孝心扩展,成为普惠天下人的仁爱之心,就能无往不利。英国青年正是向孤独老人奉献了一颗真挚的孝心,最终赢得了老人的信赖,弥补了金钱上的不足。完全可以说,拥有一颗爱人之心,就等于拥有了一笔巨大数额的支票,在你需要的时候,支票就会兑现为实实在在的幸福,呈现在你面前。 跨学科自学成就管理大师 有"现代管理学之父"美誉的德鲁克一生出版了30多部著作和小说,可谓是一位高产学者。这不仅出于他的勤奋,而且也在于他长年坚持跨学科的自学。他20岁时被汉堡一家报社录用为记者,每天从早到晚工作繁忙,但他并不因此放弃精神追求,反而学会了在业余时间里跨学科自学。他选定一门学科后通常要学上三四年,然后再换一门新学科,这个习惯他保持了将近六十年。他选择的学科有统计学、中世纪史、日本艺术、经济学等,可谓包罗万象。他对日本绘画甚为着迷,并做了深入研究,还出版了专著《画笔的冒险:日本绘画》。身为管理学家的他,在大学里讲授了10年的东方艺术课,这听起来匪夷所思,但换个角度看,这或许正反映着德鲁克的成功之处。德鲁克后来说:"这种学习方法不仅给我一个丰富的知识宝库,也强迫我接受新知识、新思路和新方法——因为我所学过的每门新学科,都基于不同的理论假设,采用不同的研究方法。" 常言道:他山之石,可以攻玉。许多学科及其研究方法都有着相通和交叉的一面,而这种共性可以经过跨学科学习而融会贯通。而且,学习感兴趣的学科,不仅能调动学习的主动性,也有助于扩展、丰富和整合知识结构、激发创新火花,甚至是站在巨人的肩膀上进行综合,搞出前所未有的新成果。